Últimas reclamaciones

El día 23-07-2021 realice un repostaje en el que se ofrecía, por la APP, una promoción de bienvenida de 1€ de descuento por importe superior a 30€.Como voy a llenar el depósito y no se la cantidad exacta pido 50€ mediante la aplicación.Al final gasto 44,14€Movimientos en mi tarjeta- cargo de 49€- devolución de 4,86€- diferencia 44,14€Me gustaría que alguien me explique donde esta el euro de descuento porque no lo veo si aplican el euro a los 50€ pero la devolución se hace basándose en los 49€, yo lo único que he ganado es que en vez de hacerme un cargo de 50 me lo han hecho de 49, pero el importe final cobrado sigue siendo el mismo.Como no me contestan al correo (4 días) he llamado por teléfono y me han derivado a la lectura de sus términos y condiciones ( https://www.ballenoil.es/terminos-promociones-app/ ) después de escucharlas a la operadora que me ha atendido y leerlas a posteriori, una de dos, o no acabo de ver bien la promoción o ustedes están engañando con una promoción que no existe.También necesito saber si el descuento por ser socio de OCU es compatible con esta promoción de bienvenida.

Solicité los servicios de esta empresa porque disponía de muy poco tiempo para buscar piso. En lugar de facilitar la búsqueda, lo único que nos han hecho es perder el tiempo y el dinero. En tres días, que era el plazo que teníamos para buscar piso, solo nos han preparado una visita que se ajustase a lo que pedíamos. En total, hemos hecho sólo dos visitas, una cada día y ambas al final de la tarde, teniendo que estar desde por la mañana pendientes de que nos llamasen, siendo nosotros de una localidad a 1 hora de distancia.La información y las condiciones que te explican cuando llegas no están claras, te dicen que te estarán concertando visitas hasta que encuentres un piso que te guste y que llames para cualquier duda, pero luego solo atienden el teléfono por la tarde, hay que llamar varias veces para que lo cojan, las visitas son solo por la tarde y hay que solicitarlas con uno o dos días de antelación (todo esto se nos informó después de pagar, antes todo parecía mucho más sencillo). En resumen, hemos pagado 390 euros por un servicio que no hemos recibido. Al final nos vamos sin encontrar piso y con la sensación de que hemos perdido el tiempo para nada.Al comentar nuestro descontento a la empresa, nos echan la culpa a nosotros por no avisar con antelación para concertar las citas, y nos dicen que ya se nos había informado de que funcionaban así, cuando esto no es cierto. Lo que nos dijeron es que si el propietario no podía enseñar el piso, lo haría alguno de sus agentes, y esto tampoco ha sido así.

EL DÍA 5 DE JULIO LA EMPRESA ME DESPIDIÓ, EN DICHA CARTA DECÍA QUE A LOS 15 DÍAS HÁBILES SE ME PAGABA MI LIQUIDACIÓN Y FINIQUITO QUE POR LEY TENGO DERECHO SE HA CUMPLIDO EL TIEMPO Y NO LO HE RECIBIDO HE INTENTADO COMUNICARME VIA TELEFONICA, POR CORREO ELECTRÓNICO Y NO HA SIDO POSIBLE RECIBIR RESPUESTA, ESTOY EXIGIENDO LO QUE ME CORRESPONDE INDEPENDIENTE DE LOS MOTIVOS QUE ELLOS CONSIDERAN QUE YO HICE QUE ES OTRO ASUNTO DEL CUAL ME ESTOY OCUPANDO PARA DESVIRTUAR DICHA CALUMNIA. EXIJO EL PAGO DE LA MISMA

El 16 de julio 2021 recibí un cargo en mi cuenta ES73 2100 1069 2001 0048 0968 por valor de 59,90€, con concepto StarofService.El día 17 de julio 2021 otro de 49,90€, concepto StarOfService SAS.Apenas exploré su servicio hace más de un año. No llegué a contactar con ningún cliente, ni ellos conmigo. Me di de baja de su servicio (o al menos eso creo).Hasta la fecha me habéis devuelto el cargo de 59,90€.Copio vuestra respuesta en mail de 27 de julio: El 8 de julio le enviamos un correo electrónico sobre nuestras condiciones generales actualizadas, explicándole el nuevo método de facturación e informándole del cambio a nuestro plan de suscripción. A continuación, enviamos otras comunicaciones a quienes no habían abierto el correo electrónico anterior sobre este nuevo modelo, reiterando claramente que el periodo de desistimiento expiraría el 16 de julio.Me parece un verdadero abuso que aviséis con una semana de antelación, y ante la falta de respuesta del cliente procedáis a un cambio en la política de facturación tan significativo.Os pido la devolución inmediata de la otra cantidad, 49,90€, y que me borréis definitivamente de vuestra base de datos.Saludos

Hola, desde el pasado marzo del 2020 estoy a la espera de mi reembolso correspondiente a 2 billetes de avion Madrid-Nueva York ida y vuelta por cancelacion del vuelo debido al covid19. El numero de reserva y solicitud de reembolso corresponde a E1S5WX. Tras contactar en numerosas ocasiones con ustedes sigo a la espera de la devolucion de mi dinero. Indequenme por favor el dia que van a proceder a dicha devolucion.

Buenos días, El domingo solicité sus servicios dado que no podía acceder a casa. Les contacté por teléfono y consulté su tarifa pero se negaron a indicármela y dada la situación accedí a contratar ya que llegaron 1 hora más tarde de lo acordado y era tarde para buscar otra empresa. Me abrieron la puerta y quedaron en venir al día siguiente a cambiar la cerradura ya que esta quedó inutilizada y no se podía abrir con llave. Al día siguiente (lunes) volvieron a llegar tarde aunque yo me adapté al horario que ustedes me indicaron y para mi sorpresa cuando acaban el servicio me cobran 650€ sin previa información ni siquiera aproximada ni del coste del servicio ni del coste de la cerradura. Creo que es un precio abusivo. Como podrán entender un desembolso de ese importe me deja en una situación económica bastante comprometida por lo que les solicito que revisen el importe cobrado ya que es excesivo y pondré las reclamaciones pertinentes hasta que me puedan dar una solución. No me niego a pagar un valor extra por el servicio pero 650 € es inaceptable

Buenas tardes, realice una reclamación en mi gimnasio habitual el pasado día 16 del presente mes de julio de 2021 por un cambio en la cuota mensual que no ha sido notificado por el centro de manera debida, por lo que solicito que, en primer lugar, me reembolsen la diferencia de mi cuota a lo que me han cobrado en el mes de junio, siendo una diferencia de 15€/mes, todos los meses posteriores que me hagan un cargo superior a 35/mes, me sigan cargando la cuota mensual con el precio que vengo pagando hasta ahora tanto en cuanto, no se me notifique debidamente por escrito si se va a proceder a algún cambio en las tarifas, informando cual será la nueva cuota y sus condiciones. hasta entonces, solicito que no se vea reflejada una subida en la cuota, ya que no se me ha informado debidamente de ningún cambio, como reflejé en un documento explicativo adjunto a esta reclamación

Hola,El pasado 19 de junio adquirí mediante suscripción al producto digital Acrobat Pro DC de la empresa Adobe (información del producto: https://acrobat.adobe.com/es/es/acrobat/acrobat-pro.html). Este producto tiene un coste mensual de 18.14 euros. Tras no llega al mes de uso, el 16 de julio, cancelé la suscripción. Para mi sorpresa, esta empresa me reclamó un pago de 99,76 euros que tuve que pagar con motivo de cancelación. Fue mi primera noticia sobre que se me aplicaría este recargo. No obstante, he de admitir que fue fallo mío, pues la empresa sí que informa de este hecho antes de proceder con la suscripción. No obstante, y pese a esto, me parece una práctica abusiva que se me cobren casi 100 por un producto digital que ya no voy a poder usar - pues cancelé la suscripción. ¿En concepto de qué se me cobra esta cantidad?Por ello, solicito el reembolso de los 99.76 euros.Muchas gracias.

El dia 17 abril 2021 Paypal ha cerrado mi cuenta y a dia de hoy sigo sin poder retirar el saldo de mi cuenta paypal (tengo mas de 26.000€ en la cuenta). Estoy de acuerdo con el cierre de la cuenta pero no estoy de acuerdo con que me retengan el dinero 6 meses. Necesito el dinero. Por favor dejarme retirar mi saldo de Paypal, es apropiación indebida lo que haceis.

Hola,El 02/07 pagué una señal de 300€ por un coche, asegurada de que debe estar en buen estado técnico, para traerlo de Madrid a mi ciudad.El 06/07 fui a preguntar por el coche y resultó que no podía estar en plazo acordado porque estaba en taller, con fallos de mecánica, pero que no sabían cuáles exactamente y quedamos en que me llamarían ese mismo día más tarde para decírmelo, pero no han llamado. Posteriormente he descubierto que el coche está de baja por sustracción, y no ha pasado la revisión en 5 años, por lo que no debería estar a la venta y a mi se me debería devolver el dinero integro de la señal. A pesar de estar reclamando la devolución de la señal desde hace más de dos semanas por todas las vías posibles, aún no tengo el reembolso.