Últimas reclamaciones

Hola. Hoy día 13 de abril me ha llegado un correo avisando de la entrada a domicilio del paquete 0082800082908897910735. A las 16,14 recibo una llamada del número 637 333 464 preguntando si me encontraba en casa, le contesto que si y me dice el repartidor que baje a la calle a recoger el paquete, le digo que me resulta imposible porque estoy con mi hija, un bebé, que está dormida, me dice que me lo subiría y al momento me llega un correo con una incidencia donde se señala que la dirección está incorrecta/incompleta, siendo absolutamente mentira para que pinche un enlace y seleccione otro día para la entrega o entrega en un punto .

A la atención del departamento de Atención al Cliente de GetYourGuide: Por la presente, me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal y solicitar el reembolso íntegro del importe abonado por la actividad "Cracovia: Auschwitz-Birkenau y mina de sal de Wieliczka" realizada el pasado 2 de abril de 2026, bajo el código de reserva GYGWZA2R RKG4. El motivo de esta reclamación es un incumplimiento grave de las condiciones del servicio contratado. Como pueden comprobar en el bono de reserva que adjunto a este escrito, el tour fue adquirido específicamente para realizarse en idioma ESPAÑOL. Sin embargo, para nuestra sorpresa y profunda decepción, la totalidad de la excursión se llevó a cabo exclusivamente en INGLÉS. Esta incidencia supuso un perjuicio crítico para nuestra experiencia por los siguientes motivos: Imposibilidad de comprensión: Éramos un grupo de 8 personas, la mayoría de las cuales no posee el nivel de inglés necesario para seguir una visita guiada de contenido histórico y técnico. Al no disponer siquiera de audioguías alternativas, el servicio resultó completamente inútil para nosotros. Decisión de compra basada en el idioma: Elegimos contratar su tour frente a otros proveedores significativamente más baratos precisamente porque garantizaban el servicio en español. Consideramos que cobrar un precio superior por un servicio lingüístico que no se presta constituye una práctica comercial engañosa. Daño en las expectativas del viaje: Esta excursión era el eje central de nuestra visita a Cracovia. El hecho de no poder enterarnos de nada debido a la barrera idiomática ha arruinado por completo la planificación y las expectativas del grupo. Dado que el servicio prestado no se corresponde en absoluto con el servicio contratado y pagado, solicito la devolución total del dinero (100% del importe). En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligado a elevar esta reclamación a través de las plataformas de consumo pertinentes y a dejar constancia de lo ocurrido en portales de reseñas especializados para advertir a otros usuarios. Quedo a la espera de su pronta respuesta y de la confirmación del reembolso. Atentamente, Alvaro Garcia Prieto

Reclamacion relacionada con el caso Nº 02785920 A la atención del Departamento de Atención al Cliente Nissan España y Gamboa Automoción S.A. Por medio de la presente, formulo reclamación formal en relación con la compra de un vehículo Nissan Qashqai e-Power, adquirido como vehículo nuevo en el concesionario Gamboa Automoción S.A. de Villalba, y entregado en junio de 2025 por el propio concesionario en Majadahonda. Desde la fecha de entrega, el vehículo ha presentado tres defectos de fábrica, lo que ha provocado que el coche haya permanecido inmovilizado en el taller durante más de dos meses en total . 14 dias despues de la entrega del coche nuevo, al aparcar el coche bajo el sol durante mas de una hora, se encienden las luces largas del coche y se vacia la bateria de arranque con lo que el coche se queda parado y es necesario llamar a la grua. En dias de sol y calor, sin estar el coche parado, las largas se inician solas generando asi problemas de movilidad con el resto de conductores. Este problema aparecio en junio 2025 pero no lo subsanaron hasta Agosto. Ahora ha vuelto aparecer en Marzo 2026 y el coche de nuevo se encuentra en el taller. Estas incidencias repetidas han impedido el uso normal del vehículo y han generado un perjuicio grave e inaceptable para un coche adquirido como nuevo. Puedo aportar toda la documentación acreditativa (órdenes de reparación, partes de taller y fechas de inmovilización). De acuerdo con la normativa vigente en materia de defensa de los consumidores y usuarios, y dada la reiteración de los defectos, así como el tiempo excesivo de inmovilización del vehículo, solicito la resolución del contrato de compraventa y la devolución íntegra del importe abonado por el vehículo. Solicito una respuesta por escrito en un plazo máximo de 15 días naturales desde la recepción de esta reclamación. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria o una solución acorde a lo solicitado, me veré obligado a iniciar las acciones legales oportunas por la vía judicial, en defensa de mis derechos como consumidor. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,

Hola buenas. Me he inscrito a la Academia de Oposiciones Innova y resulta que de modo repentino la academia ha cerrado por "problemas financieros y económicos" y nos han dejado a miles de alumnos a la deriva sin clases ni asesoría. Sus problemas económicos no son asunto nuestro, así que exigimos que la empresa se haga responsable y se nos devuelva lo invertido. Por lo tanto, me gustaría que se me hiciera el reembolso de los 905€ que he abonado el día 24/12/25. Muchas gracias, quedo a su entera disposición. Un saludo. Lucía Gómez.

Hola. Soy un nuevo cliente digi de fibra+móvil desde hace unas 3 semanas. Llevo desde el sábado sin servicio de fibra en casa. Hice la incidencia correspondiente y me dijeron que vendría un técnico. Mi número de incidencia es el 30824989. Hoy es el tercer día sin fibra y sin saber nada del técnico. He llamado al servicio de atención al cliente reclamando el técnico y la única respuesta que recibo es que cuando haya uno disponible me llamarán y que no saben cuando va a ser. Mientras yo sigo pagando por el servicio sin poder disfrutarlo. Solicito la asistencia técnica necesaria lo antes posible además de que se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente.

Realicé un pedido en esta tienda online el 13 de marzo de 2026, y lo pagué por transferencia, ya que la tienda no admite pago por PayPal. Hasta hoy no ha llegado el pedido. El viernes pregunté a la vendedora por el número de seguimiento y contestó de muy malas maneras, con soberbia y mala educación. Y, al abrir hoy el paquete (zapatillas de niño Nike Air Max Tn) resulta que son una falsificación. Ni me molestó en devolverlas, porque viendo las reseñas y reclamaciones que tiene esta señora, sé que no servirá de nada. El error fue mío por no leer antes las opiniones, tiene cientos de reseñas negativas y quejas por todas partes.

Presento reclamación formal contra OPTIMEGO SL por denegación del derecho de desistimiento y prácticas comerciales abusivas. El 24/02/2026 adquirí unos cristales y funda por 52,20€. Al recibir el producto, comprobé que la calidad no era la esperada (lentes sin embalaje original ni certificados, de apariencia genérica). Decidí ejercer mi derecho de desistimiento y envié el producto el 30/03/2026 mediante Correos Certificado (CD0B9V0000508350018001H) a la dirección indicada por el vendedor en Granada. Actualmente, el paquete se encuentra en la oficina de destino, pero la empresa se niega a recogerlo y pretende condicionar mi reembolso al pago de 19,05€ por supuestos "gastos de importación" en un envío nacional Canarias-Península. Considero que esto es una maniobra de mala fe para evitar el reembolso legal. Solicito la mediación de OCU para obtener el reembolso íntegro de 52,20€ y denuncio la falta de transparencia y ética de este comercio.

IRREGULARIDADES DETECTADAS • Ausencia de presupuesto previo • Falta de información clara del precio final • Precio muy superior a los valores habituales del mercado • Falta de transparencia en relación con la inclusión del IVA • Discrepancia entre el importe efectivamente cobrado (130 €) y el importe total reflejado en la factura (157,30 €) Para justificarlo todo adjunto documento con pruebas y con todo el problema detallado.

Hola realicé una compra de 2 jerséis a esta empresa tuve que reclamar varias veces porque me tardaron mas de 2 meses y cual fue mi decepción cuando vi que lo que ellas me enviaban no tenia nada que ver con ala foto que salía en Pinterest eran de lana y las aplicaciones eran bordados y lo que te envían es un tejido de algodón con unas flores mal estampadas y unos colores chillones de mercadillo!! les hice la queja y solo conseguí el 20% de la devolución me he negado, quiero el 100% . También me he quejado a Pinterest ellos me han escrito que lo van a investigar pero me he de entender yo con Kareline. Ya no es por los 72.- euros si no que CONTINUA saliendo la publicidad en las paginas de Pinterst y solo me mire esta pagina una vez que ya había hecho el pedido...o sea que me sabe mal por las personas que les continua comprando, de verdad que se me remueve todo cuando sigo viendo la publicidad.

Asunto: Reclamación por cobro indebido y mala gestión en devolución de dispositivo Por la presente, quiero dejar constancia de mi reclamación formal debido a una situación que considero totalmente injusta y generada por una mala gestión por su parte. Actualmente se me está cobrando por un dispositivo que deseo devolver, sin que en ningún momento se me hayan facilitado los medios adecuados para realizar dicha devolución. El primer código que recibí fue el día 7 de abril, estando ya caducado desde el día 5 de abril. Al comunicar esta incidencia, se me indicó que la responsabilidad era mía por no haber reclamado antes, algo con lo que no estoy de acuerdo en absoluto. Cuando el técnico acudió a mi domicilio para realizar el cambio, me informó de que, en caso de que MásMóvil quisiera recuperar el dispositivo, se pondrían en contacto conmigo para indicarme el procedimiento y facilitarme el código necesario. Sin embargo, esto no ocurrió correctamente. En lugar de facilitar una solución, procedieron directamente a cobrarme una factura por la no devolución del dispositivo, la cual fue devuelta por no corresponder. Desde entonces, he realizado múltiples llamadas al servicio de atención al cliente, siendo atendida cada vez por un agente diferente, y recibiendo en cada ocasión una respuesta y solución distinta. Se han iniciado varias reclamaciones, ninguna de las cuales ha sido resuelta ni ha derivado en una solución efectiva. La situación se agrava aún más al haber procedido al corte de la línea de mi padre, una persona jubilada y con discapacidad, dejándolo completamente incomunicado. Este hecho es especialmente grave, ya que deriva de un error logístico que es responsabilidad exclusiva de su compañía. Solicito de manera urgente: La anulación del cargo indebido por el dispositivo. La correcta gestión y facilitación de los medios necesarios para su devolución. La restitución inmediata de la línea telefónica afectada. Una solución definitiva a esta incidencia, así como una compensación por los perjuicios ocasionados. Quedo a la espera de una respuesta rápida y una resolución acorde a la gravedad de los hechos expuestos. Atentamente,