Últimas reclamaciones

Ayer vi mi renovación del seguro de moto con Verti, casi 200 euros, hace 30 años que no doy un parte, tengo los 15 puntos del carnet y me dicen que no me anulan la renovación porque tenía que haberlo solicitado ayer, domingo, 9 de agosto... Por lo visto por Internet, que no puedo desde la app porque lo intenté. Igual es preciso que tengamos palomas mensajeras para estos casos en que los avances tecnológicos y las libranzas de trabajadores no nos permiten contactar con una empresa para desistir de un producto que nos venden a un precio que no es razonable ni estamos dispuestos a abonar. Qué hace el consumidor en este caso? Yo lo tengo claro. Anulo el pago en el banco pero me dicen que igual voy a tener el servicio, por narices y que me lo factutaran, por narices. Espero que lo anulen y pueda ahorrarme la hoja de reclamaciones en consumo, porque ni voy a pagar ni quiero ese seguro del que ya ni me fio. Gracias.

**Reclamación por falta de reembolso – Pedido Okaa (37,56 €)** Presento una reclamación contra **Okaa** por no haber recibido el reembolso correspondiente a una devolución realizada. El importe que deben reembolsarme es de **37,56 €**. Adjunto a esta reclamación la siguiente documentación que acredita los hechos: * Confirmación del pedido. * Confirmación de la solicitud de devolución. * Instrucciones de devolución facilitadas por Okaa, en las que se indica que el reembolso se realizará en un plazo máximo de **14 días hábiles**. * Correo electrónico de Okaa confirmando que **recibieron los zapatos devueltos el día 17 de julio**. A pesar de que la empresa ya ha recibido el producto y de que ha transcurrido el plazo indicado para efectuar el reembolso, **a fecha de hoy no he recibido los 37,56 € que me corresponden**. Por todo ello, solicito que Okaa proceda **inmediatamente al reembolso íntegro de los 37,56 €** correspondientes a la devolución. Adjunto toda la documentación disponible como prueba de la compra, la devolución, la recepción del producto por parte de la empresa y el plazo de reembolso indicado por la propia Okaa.

Estimados Sres., Llevo más de una semana intentando contactar con la empresa no Dan llepuesta cada llamada son 8 minutos y cuelgan solo quiero que me entreguen el paquete ya lo llevo esperando un mes está aquí en Madrid y no lo puedo recibir no contesta lleno sus formularios y no hay respuesta y me reindigna que pongan un opción de contactar pero esque no lo hace tengo el registro de todas las llamadas que he hecho un nunca contesta es de por gusto y no es justo. Necesito que esto quede constancia, y debe haber una sanción. Si no entregan sería robo porque ellos so. Solo los que entregan. Me quedo pendiente Saludos

El 17 de julio de 2026 contraté por teléfono un servicio de fibra con Vodafone. Durante la llamada comercial, el agente me aseguró expresamente que, al cambiar mi servicio desde Orange a Vodafone, no tendría que asumir ningún coste ni penalización por permanencia con Orange. Esa afirmación fue determinante para que aceptara la contratación. Posteriormente comprobé que dicha información era falsa, ya que Orange me cobró una penalización por permanencia como consecuencia de la baja. De haber conocido esta circunstancia, nunca habría contratado el servicio con Vodafone. Al descubrir que la información proporcionada durante la venta era incorrecta, ejercí mi derecho de desistimiento. Solicité la cancelación del contrato el 20 de julio de 2026, es decir, apenas tres días después de la contratación y claramente dentro del plazo legal de desistimiento para contratos celebrados a distancia. El 21 de julio de 2026 recibí un correo electrónico de Vodafone confirmando la baja del servicio. Además: devolví todos los equipos dentro del plazo establecido; los equipos fueron devueltos en perfecto estado y sin daños; Vodafone no ha alegado ningún incumplimiento relacionado con los equipos. A pesar de ello, Vodafone me reclama 312 € en concepto de penalización por permanencia. Considero esta reclamación completamente improcedente por las siguientes razones: 1. El contrato fue celebrado por teléfono y ejercí mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal. 2. La penalización por permanencia resulta incompatible con el ejercicio válido del derecho de desistimiento. 3. Mi consentimiento para contratar estuvo condicionado por una información comercial que resultó falsa o, como mínimo, engañosa. La afirmación de que no tendría ningún coste por permanencia con Orange fue decisiva para mi decisión de contratar. Por todo ello, solicito: 1. la anulación inmediata del cargo de 312 €; 2. la confirmación escrita de que no existe ninguna deuda pendiente con Vodafone; 3. que no se comunique ni se mantenga ninguna anotación en ficheros de solvencia o morosidad relacionada con esta reclamación; 4. una copia íntegra de la grabación de la llamada de contratación del 17 de julio de 2026, así como de la llamada en la que solicité la baja el 20 de julio de 2026, por ser pruebas esenciales para esclarecer los hechos. En caso de no obtener una solución satisfactoria, solicitaré la intervención de las autoridades competentes en materia de consumo y telecomunicaciones y ejerceré las acciones que correspondan para la defensa de mis derechos como consumidor.

Me han cobrado de mi tarjeta 32 euros sin pedir ningún préstamos

Compré un motor de arranque, en autodoc que me aseguraban que era la pieza que necesitaba que funcionaba para mí coche, que pasa cuando llego el motor de arranque lo compare con el mío y era casi el doble más grande, solo se parecen por donde encaja, hice la devolución en oficina inpost, le hice fotos antes de meterlo en un cajón del inpost, lo que pasó esque el transportista que lo llevó de vuelta lo dejo reventado por donde tiene plásticos, que pasa yo cuando lo devolví le puse cartones y tal para que no se rompa, aún así el transportista consiguió reventarle a mi eso me da igual tengo fotos de antes de mandarle, aparte de que yo he pagado el seguro de intercambio que son 30€ me dicen ahora que se quiero reciclar la pieza o me la devuelven así rota. Entonces para que pago yo el seguro de 30€ aparte de que la pieza me costó otros 75 euros, aparte de que yo hice todo lo posible para que no la reviente el transportista en la devolución pues paso que la reventó y ahora me quieren robar el dinero los de autodoc y eso que cada mes entre yo y mi familia cojemos unos 2000€ en piezas pero ahora se están riendo de mi, me mandan la pieza que no es cuando decían que al 100% funciona y cuando les hago la devolución la revientan para no devolverme el dinero esto es una risa encima pagué el seguro esque que risaa.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque al reservar entradas de teatro, solo dan la opción de descuento si aceptas su sistema Smart, el cual, sin previo aviso ni ejercicio expreso de voluntad, asocian una tarjeta de descuentos anuales con un cargo serializado de unos 50€ prorrogable anualmente sin necesidad de confirmación por parte del usuario. Después de un mes del uso de las entradas, hacen el cargo en cuenta bancaria. Cuando se les avisa de lo indeseado y falta de claridad en el proceso de compra de entradas se avienen a devolver una fracción del coste anual, pero no la totalidad del cargo, a mi entender, abusivo. Su negocio ya está hecho amparándose en gastos de gestión por el contrato anual indefinido sin mi consentimiento expreso. SOLICITO […].  Completa devolución del cargo amparado en trampas legales tales como sistema de contratación escondido y amañado con presiones del tipo "Vd lo dió por bueno con la compra de entradas" y obligando al usuario a no poder ejercer reclamaciones oficialmente si se acepta la devolución parcial, ya que resulta más largo y engorroso ejercer el derecho de reclamo por via denuncia oficial. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de junio de 2026 adquirí en su página web lumisilk-spain.com el producto LUMINA (nº de pedido #12057) El plazo estipulado de entrega era de 7 a 10 días. Sin embargo, han pasado 50 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, ni han respondido a mis correos electróncos que he enviado solicitando actualización del estado del pedido. Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. Adjunto pantallazo de la confirmación del pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Laura Pérez.

El motivo de esta queja es la pasividad, retraso injustificado y falta de respuesta por parte de mi aseguradora, Génesis, en la gestión del siniestro de mi vehículo Jaguar X-Type 3661 FSG ocurrido hace 24 días. Siniestro producido el 17/7/2026, viernes, y declarado con número de expediente GYX26336150342 el 20/7/2026 lunes. El accidente cuenta con una Declaración Amistosa de Accidentes (DAA) debidamente cumplimentada y firmada por ambos conductores en el lugar del siniestro, lo que determina una responsabilidad inequívoca y aceptada por parte del vehículo contrario (asegurado en Mutua Madrileña). Los plazos de aceptación automática regulados por el convenio informático CICOS (72 horas / 15 días máximos) han vencido ampliamente. La única respuesta de Génesis durante este tiempo ha sido alegar que "esperan la aceptación de la compañía contraria", ignorando que bajo los convenios sectoriales es mi propia compañía la que debe peritar y ordenar la reparación de mi coche de forma inmediata. Debido a daños estructurales (aleta deformada (que impide apertura puerta acompañante), capó forzado (que impide su apertura) y faro desalineado), el vehículo no es apto apto para circular con seguridad vial. Solicito la mediación de la OCU para que Génesis proceda a autorizar de inmediato la peritación y la orden de reparación en el taller, evitando que se cumpla el plazo de 40 días recogido en el Art. 18 de la Ley de Contrato de Seguro. Mis vacaciones terminan el día 19 de agosto y requiero el vehículo para trabajar; de lo contrario, el retraso me obligará a incurrir en gastos de alquiler de coche que deberán ser asumidos por las aseguradoras. Solución que solicita: Autorización inmediata del traslado a un taller para su peritación y orden de reparación del vehículo en el taller concertado, junto con una aclaración formal del estado de la reclamación en la plataforma CICOS.

Asunto: Retención ilegal de baja y reclamación de deuda indebida por retraso de 13 meses en preapertura de Synergym Pongo en conocimiento público el abuso contractual que estoy sufriendo por parte de la empresa Synergym tras haberme apuntado a una fase de preapertura en la ciudad de Oviedo. La empresa publicitó una apertura inminente y, sin embargo, la inauguración del centro deportivo se ha demorado un total de 13 meses sobre los plazos inicialmente previstos. Ante este retraso abusivo e injustificado, totalmente ajeno a mí, decidí resolver la relación contractual al amparo del artículo 1124 del Código Civil por incumplimiento esencial de la prestación del servicio. Al intentar tramitar la baja de forma voluntaria, me encuentro con que los canales de la empresa se encuentran completamente cerrados. No disponen de correos electrónicos habilitados de atención al cliente y la única opción que ofrece su página web y su aplicación móvil se encuentra totalmente bloqueada. El sistema informático me impide tramitar la baja de manera unilateral alegando un supuesto "pago pendiente" de 18,06€. Frente a la pretensión de la empresa de aplicar una condición general de su contrato que afirma que "el retraso en la apertura no exime del pago", quiero dejar constancia de que dicha cláusula es RADICALMENTE NULA Y ABUSIVA por generar un claro desequilibrio contractual, vulnerando flagrantemente los artículos 82, 85.3 y 87.1 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007). No existe obligación de abono por un servicio que jamás ha llegado a prestarse. Asimismo, retener la baja de un usuario condicionándola al pago previo de una cantidad explícitamente impugnada constituye una infracción directa del artículo 62.3 de la citada Ley de Consumidores, que obliga a las empresas a permitir la baja en las mismas condiciones de facilidad que el alta. Por medio de esta reclamación pública, exijo a la central de Synergym que proceda a: 1. Desbloquear mi expediente y tramitar de forma manual e inmediata mi BAJA DEFINITIVA en sus sistemas. 

 2. ANULAR en su totalidad la supuesta deuda reclamada de 18,06€ por tratarse de un cargo indebido. 

 3. Facilitar un canal de confirmación para dar el asunto por cerrado sin cargos. 

 Ya se ha procedido a ordenar el bloqueo absoluto de esta empresa en la entidad bancaria para evitar cargos, y se presentará la correspondiente denuncia ante la OMIC si persisten en el bloqueo informático de mis derechos.