Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
me envian una contestacion a mi peticion de moratoria
adjunto contestacion de Air France a un tema judicial
COBRO POR CANCELACIÓN DE PEDIDO ERRONEO
Buenas tardes. Hoy día 15/02/2026 a las 17:46 pm, realicé un pedido mediante GLOVO al supermercado DÍA. Mi dirección estaba indicada antes de realizar el pedido (SANT BOI), pero al finalizar y realizar el pago, se me indicó que el supermercado al que se había realizado el pedido estaba en otra localidad (VILADECANS), a una hora y media de distancia, por lo que cancelé el pedido. Me cobraron 5 euros de cancelación, pedí ayuda mediante la aplicacion de GLOVO y una operadora (María) me dijo que se cobraron porque el pedido ya estaba siendo preparado, y no me dio ningun tipo de solución, es más, no me dió ni tiempo a contestarle poque finalizó el chat por su cuenta, y por más que intenté volver a ponerme en contacto con ellos, ya nadie me contestó. Tras esto, me puse en contacto directamente con el supermercado de Viladecans, que me indicó, que no se había iniciado mi pedido, pero que no podía ayudarme ya que el pedido lo realicé mediante una aplicación externa a ellos (GLOVO) y son ellos los que debían hacerse cargo del reembolso. Cabe destacar que en el "ticket" digital no sale SANT BOI en mi direccion, pero en el mapa si esta marcada la dirección exacta. Adjunto imágenes del pedido, direcciones, y la pesima asistencia recibida. Un saludo.
NO TRAMITAN LA DEVOLUCIÓN
Estimados/as señores/as: Con fecha 11 de enero adquirí a través de su página web The Masie el producto Mesa de comedor IREM, número de pedido AKKEBFUDW. Una vez recibido el producto, ejercí mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal y por escrito, el cual fue confirmado por su servicio de postventa el día 05/02. El motivo del desistimiento es que el color del producto no se corresponde con el mostrado en las imágenes de su página web. Asimismo, las cajas llegaron en muy mal estado, con esquinas rotas y aparentando haber sido previamente abiertas. La devolución fue aprobada por su empresa el día 05/02, quedando constancia por correo electrónico. Sin embargo, desde dicha fecha continúo a la espera de que la empresa de transporte contacte conmigo para proceder a la recogida del producto. A día de hoy no he recibido ninguna llamada. Solicité el nombre de la empresa de transporte y un teléfono de contacto para gestionar directamente la recogida, petición que fue rechazada. Según indicaciones de su servicio de postventa, el transportista debía contactar en un plazo de 3 a 5 días hábiles desde la confirmación de la devolución, lo que implicaba como fecha máxima el 13/02. Dicho plazo ha sido superado sin que se haya producido la recogida. Por todo lo expuesto, solicito que se proceda a la recogida del producto de manera inmediata, conforme a las condiciones establecidas por su empresa y a la normativa vigente en materia de derecho de desistimiento. En caso de no recibir una solución a la mayor brevedad posible, me veré en la obligación de continuar con las reclamaciones oportunas por la vía correspondiente. Atentamente,
Incidencia técnica persistente en Vinted Pro y perjuicio económico.
Me dirijo a la OCU para presentar una reclamación contra la plataforma Vinted. Como autónomo legalmente registrado en España, he intentado realizar el registro obligatorio en la modalidad Vinted Pro. Sin embargo, la plataforma presenta un error técnico persistente que no valida mi NIF, impidiéndome completar el proceso. He contactado con el soporte técnico en varias ocasiones. Los agentes han reconocido explícitamente por escrito que se trata de un 'fallo de la plataforma' y un 'problema técnico' que interfiere en mi registro. A pesar de esta admisión de culpa, no me han proporcionado ninguna solución ni plazo para resolverlo. Esta situación me causa un perjuicio económico directo, ya que Vinted mantiene bloqueada mi capacidad de vender, impidiéndome ejercer mi actividad profesional. Solicito la mediación de la OCU para que Vinted proceda a la validación manual inmediata de mi cuenta y restablezca mis servicios como vendedor profesional.
Avería masiva falsa
Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de [elegir: telefonía móvil, telefonía fija, internet …] El pasado día […] de […] estuve sin servicio durante […] horas Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I.,...] Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema tarjeta regalo
Hola, realice un pedido de una tarjeta regalo para el cumpleaños de mi hermano el dia 9 de febrero por un importe de 50€. Para realizar el envio del codigo regalo, zalando pide un correo electronico para mandarlo al destinatario, pues yo me equivoqué y puse mal un numero del correo por error. El correo al que se ha mandado no existe (lo he comprobado), y ahora zalando se niega tanto a mandarme el codigo a mi correo personal para yo facilitarlo a mi hermano, como a devolver el dinero, como ha mandar otra tarjeta (cuando la tarjeta anterior no se ha cobrado). Ahora zalando dice que no me envia el codigo a mi por protccion de datos. Solicito el reembolso o una nueva tarjeta o el codigo QUE HE PAGADO POR EL.
Retsinnal Group
Buenas tardes, Solicito que se me de baja de este curso inmediatamente. Al adquirirlo se indica que tiene un coste de 179€, sin especificar que ese precio a de pagarse mensualmente. Además al negarme a pagar, me están acosando por Whatsapp, lo cual considero como ciber acoso. Me dicen que si tardo dos días son 25€ mas, si tardo 4 días, 50€ mas Estoy harto, les pido el contrato y no se donde me mandan, yo tengo el mio y no hay firmado nada.
Billete niño
Hola pedi un billete para un niño de 3 años y me cobraron como adulto cuando el domingo pasado me cobraron la mitad de lo que vale el billete por k es un niño me parece una barbaridad que page como adulto teniendo 3 años
Problemas de incremento en la facturación
Tengo un contrato con securitas direct, el Nº5914315. El cual en ningún momento se me ha notificado ninguna tipo de incremento en la facturación. He llamado a la dicha empresa y me dicen que ellos están autorizados para realizar el incremento en mi facturación sin avisarme de dicho acto. Tras pedirle realizar una reclamación me comenta que no es posible por que ellos los avala la ley y por ello no me van a recoger la reclamación.
Problema con reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 09/01/2026 adquirí en su página web https://www.douglas.es/es el producto taza isotérmica de 0.23L de la marca Stanley 1913. Han pasado 37 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso y a pesar de llamar y escribir varios correos solicitando la devolución del dinero no he obtenido respuesta. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura y los correos electrónicos donde reclamo por que no recibí el pedido. Solicito la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular,
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores