Últimas reclamaciones

Buenos días, Al aterrizar en el aeropuerto de Olbia el día 26 de junio de 2026, no pudimos recoger el coche que teníamos reservado y pagado con la empresa recordgo a través de BSP Auto, ya que al seguir las instrucciones facilitadas de "llamar al servicio de recogida de pasajeros" para llevarnos al punto de recogida, nadie contestó, tras varios intentos, a ninguno de los teléfonos facilicilitados. Habiendo tenido que dormir en el aeropuerto, perder una noche de hotel, el desayuno que teniamos pagado en el hotel y al presentarnos a la mañana siguiente en la oficina de recordGO a las 08:00 hrs de la mañana (8 am), nos dijeron que nuestra reserva ya no existía y que habia sido cancelada; no habiendo recibido la empresa recordGo el abono de 259 € ni la notificación anticipada de dicha cancelación, notificación que tampoco recibimos nosotros antes de acudir a RecordGo. Al parecer es una práctica habitual, ya que nos encontramos con varias personas en la misma situación, tanto en el aeropuerto de Olbia, como en la empresa de recordGo. En el proceso de reserva se indicó el número de vuelo para realizar un seguimiento del mismo, que recogeríamos el coche fuera del horario de oficina, y en las condiciones de la empresa recordgo, se indica que esperarán al cliente hasta 40 minutos después del aterrizaje del vuelo, cosa que no hicieron. A pesar de haber contactado con la empresa, me indican que me quieren hacer un cobro de 95 € por no haber recogido yo el coche, lo cual me parece abusivo, además de un engaño por vender un servicio que no prestan. A día de hoy, mes y medio después, no se me ha reembolsado ninguna cantidad, a pesar de indicarme qué se haría en un plazo máximo de un mes. Por todo lo expuesto y los perjuicios ocasionados, solicito, al menos, la devolución integra del importe pagado del vehiculo abonado, de 259 €. Atentamente, Raúl.

El 8 de agosto de 2026, buscando asistencia oficial de Toyota, llamé al número 951 840 256. Desde ese teléfono me facilitaron el 807 475 440 presentándolo como el número del departamento donde me atenderían inmediatamente y asegurando que había agentes disponibles. Durante la llamada al 807, la operadora afirmó que abriría un parte, comprobaría las coberturas del vehículo y gestionaría una grúa. Me pidió numerosos datos y me indicó que no colgara porque se perderían y no podrían atenderme nuevamente. La llamada duró 30 minutos y 18 segundos. Aproximadamente 19 minutos transcurrieron en espera, con intervenciones muy breves. Finalmente no se prestó ninguna asistencia: se me comunicó que, por ser fin de semana, debía llamar el lunes a otro número gratuito. La llamada generó un cargo de 46,97 euros, impuestos incluidos. Dispongo de las grabaciones completas de la llamada inicial y de la llamada al 807, así como del detalle de consumo de mi operadora. El Código de Conducta de los Servicios de Tarificación Adicional prohíbe mantener al usuario esperando sin prestar efectivamente el servicio, prolongar injustificadamente la llamada o incrementar artificialmente su duración. También considera incumplimiento que el servicio se limite a recoger datos y deje la prestación efectiva para otra llamada posterior. SOLICITO la devolución íntegra de los 46,97 euros cobrados. Si PHONE RENOVE considera que otra entidad prestó materialmente el servicio, solicito que identifique claramente a dicha entidad y traslade la reclamación al responsable, sin cerrar el expediente. Las grabaciones y el justificante completo están disponibles para ser aportados de forma privada.

Motivo de la reclamación: Pedido no recibido y solicitud de reembolso Realicé una compra en Zapas Media el día 7/21/26, con número de pedido #88118 por un importe de 129,95 € El pedido no ha sido recibido y, pese a haber intentado contactar con la empresa, no he obtenido una solución satisfactoria. Solicito la cancelación del pedido y el reembolso íntegro del importe abonado, ya que el producto no ha sido entregado. Adjunto el justificante del pago, la confirmación del pedido y las pruebas de los intentos de contacto con la empresa. Solicito que se tramite mi reclamación y se me informe de la solución.

Realicé un pedido de una barbacoa en la tienda online CREATE (Woods & Go Design S.L.) por un importe total de 129, 95€. Posteriormente, procedí a realizar la devolución del mismo siguiendo los cauces establecidos por la empresa.Tras una espera prolongada, la empresa ha procedido a efectuar el reembolso, pero de manera incompleta: únicamente me han abonado 99, 95€, quedando pendientes de pago los 30,00 € restantes sin ningún tipo de justificación, desglose ni factura de devolución o abono que ampare dicha retención. Su política de devoluciones indica que los gastos de recogida estándar son de 4,99 €, por lo que una deducción de 30 € resulta completamente desproporcionada, injustificada y abusiva.Ante la falta de respuesta total de la empresa a través de sus canales de atención al cliente (teléfono inoperativo y mensajes de WhatsApp ignorados), me veo en la obligación de reclamar a través de este medio por vulnerar mis derechos básicos como consumidor. Petición:Solicito el reembolso inmediato de los 30,00 € retenidos indebidamente.Exijo que la empresa emita y me envíe la correspondiente factura rectificativa o de abono donde se desglose el estado de la devolución, tal y como obliga la legislación comercial en España.

Hola, encargamos unos muebles de cocina a CONFORAMA DE SAN JUAN DE ALICANTE. La fecha de factura es de 10/06/2025. Adjunto la factura. la Cocina llegó llegó con mucho retraso. Llegó con puertas con bisagras a otro lado. Después de MAS DE UN AÑO, llegan las nuevas puertas y vienen que defectos. Todo esto se ha reclamado por por Whatsaap en muchas ocasiones. Las puertas siguen defectuosas después de más de un año. Ya no contestan a los Whatsaap. Se adjuntan las conversaciones de Whatsaap

Buenas tardes. Les escribo por la reserva HUQD4S vuelo del 24 - 29 dic desde Barcelona a Colonia. Al completar la compra omití por error el primer nombre de uno de los pasajeros: quedó registrado como "(segundo nombre, apellido" en lugar de "primer nombre, segundo nombre y apellido", su nombre completo según documento de identidad.
 Corregí el dato en la reserva y se me cobró 115€ por dicha corrección. Sin embargo, se trataba de completar un dato incompleto, no un cambio de pasajero, lo cual está amparado por el derecho de rectificación de datos personales del artículo 16 del RGPD, en relación con el artículo 12.5, que establece que este trámite debe ser gratuito. La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ya se pronunció sobre esta práctica en su resolución PS/00443/2021 del 28/02/2023, determinando que cobrar por corregir una errata o dato incompleto vulnera dichos artículos. Solicito la devolución de los 115 € cobrados indebidamente. Adjunto captura del pago y del documento de identidad del pasajero como respaldo. Quedo atenta a su respuesta. Gracias.

En fecha 9 de agosto de 2026 compré un voucher de Groupon a través de la aplicación, para tomar un servicio de termoterapia y presoterapia en la clínica María Botella ucabicada en calle Cádiz 9, Valencia. Al contactar con la proveedora del servicio me solicita el QR a través de Whatsapp. Para poder enviarle el QR el mismo se marca automáticamente como CANJEADO. Inmediatamente después la prestadora del servicio me dice que no tiene citas y que puede atenderme en un mes. Le pedí el reembolso y cancelación del voucher y me dijo que eso lo tenía que ver con Groupon porque ellos tenían el dinero y que ella no tenía nada que ver. Luego de discutir me bloqueó en Whatsapp. Al reclamar en Groupon no me dan respuesta porque solo tienen un chat de IA, pero las politicas dicen que el reembolso lo hace el vendedor del producto o servicio. Solicito se me haga el reembolso completo.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido en la tienda Silbon el día 15 de Julio. El día 21 de Julio me notifican que mi pedido ha sido enviado a través de la empresa SEUR. A día de hoy no me ha llegado el pedido, contacto con la empresa de transporte y solo me dicen que está en demora. Contacto con la tienda Silbon para que localicen mi envío (ya que son ellos los que han contratado la empresa de envío) o que me vuelvan a enviar mi pedido a través de otra empresa. Solo me dicen que han contactado con SEUR y que está en demora mi paquete, pero eso yo la sabía. Yo lo que quiero es que me vuelvan a enviar lo que compré pero con otra empresa que trabaje mejor o la devolución de mi dinero. Llevo semanas peleando con este asunto, estoy harta!!! Sin otro particular, atentamente.

D.ª FRANCISCA MORENO R. DNI: 4*******Z Domicilio: C/ Monegros nº **, 28*** Madrid Teléfono: 62******* DESTINATARIO: FLEXICAR INTERNACIONAL, S.L. CIF B09758327 Avenida de Tenerife nº 2 Complejo Empresarial Marpe, Edificio 2, Planta Baja 28702 San Sebastián de los Reyes (Madrid) ASUNTO: REQUERIMIENTO FEHACIENTE DE RESOLUCIÓN DEL CONTRATO DE COMPRAVENTA Y DEVOLUCIÓN DE CANTIDADES Muy Sores. miss: Por medio del presente secretor, y al amparo de los artículos 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, les formulo REQUERIMIENTO FEHACIENTE en relación con el vehículo PEUGEOT 208 PureTech adquirido a esa mercantil en el mes de mayo de 2026 por un importe total de 8.770 euros, habiendo abonado igualmente la cantidad de 390 euros en concepto de reserva. Apenas unos días después de la adquisición, concretamente el día 22 de mayo de 2026, el vehículo comenzó a presentar una avería consistente en fallo de motor, siendo reparado por ustedes en garantía. Sin embargo, la misma avería se ha reproducido nuevamente, lo que pone de manifiesto que la reparación efectuada no ha sido eficaz y que el vehículo presenta una falta de conformidad grave incompatible con un uso normal y seguro. La reiteración del defecto, producida además a escasos días de la compra, evidencia que el vehículo no reúne las condiciones de calidad y funcionamiento exigibles y constituye un incumplimiento de las obligaciones legales que corresponden al vendedor. Por todo ello, y dado que la reparación practicada ha resultado infructuosa, mediante el presente escrito LES REQUIERO FORMALMENTE para que procedan a la RESOLUCIÓN DEL CONTRATO DE COMPRAVENTA, con devolución íntegra de todas las cantidades abonadas por esta parte, que ascienden a OCHO MIL SETECIENTOS SETENTA EUROS (8.770 €), contra la entrega del vehículo. Asimismo, les requiero para que faciliten copia de todas las órdenes de reparación, diagnósticos e informes técnicos emitidos respecto del vehículo desde la fecha de su adquisición. Se concede a FLEXICAR INTERNACIONAL, S.L. un plazo improrrogable de DIEZ (10) DÍAS naturales desde la recepción del presente requerimiento para atender lo solicitado. En caso de no obtener una solución satisfactoria dentro del citado plazo, les comunico expresamente que ejerceré cuantas acciones administrativas y judiciales me asisten en Derecho, incluyendo la correspondiente reclamación ante los organismos de Consumo y la interposición de demanda judicial para obtener la resolución del contrato, la restitución íntegra de las cantidades abonadas, así como la indemnización por cuantos daños y perjuicios procedan, con expresa solicitud de condena en costas. Todo ello sin perjuicio de cualquier otra acción que pudiera corresponderme. Nuevamente y por tercera vez, a dia de hoy 10/08/2026 el coche presenta nuevamente la avería de fallo de motor.El departamento de garantías no coge el teléfono. Necesito una solución. En Madrid, a _10 ___ de Agosto de 2026. Fdo.: FRANCISCA M. DNI 4*******Z