Me siguen cobrando y no tengo el movil

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Yo soy cliente de la empresa RENTIK en Junio 2025 se me daño el móvil lo lleve a la tienda y lo repararon, 1 semana después se volvió a dañar (no lo dejaron bien reparado) lo volví a llevar se lo llevaron y me lo entregaron otra vez, a los 15 días se volvió a dañar y lo lleve, harto de esta situación les dije que me dieran un móvil nuevo porque no iba a estar en este mamoneo, y hasta que no me dieran móvil nuevo no iba a seguir pagando, pero que resultó? QUE ME SIGUEN COBRANDO MENSUALMENTE LA CUOTA SIN TENER EL MOVIL.]  SOLICITO que revisen mi solicitud, que me entreguen el móvil nuevamente y continuar pagando, PERO NO VOY A PAGAR ESTOS 4 MESES que me están cobrando PORQUE NO HE USADO EL MOVIL NO LO TENGO EN MANO.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola Reclamar. Mi nombre es Claudia de Atención al Cliente Rentik. En respuesta a tu consulta, el servicio contratado es un alquiler por el Samsung Galaxy S25 Ultra 256GB Gris; actualmente se encuentra en revisión interna la asiduidad de las reparaciones para descartar posible fallo del terminal. No obstante, esta casuística no exime al cliente de abonar las cuotas pendientes dado que, estando en impago la póliza pasa a estar transcurrida, y no pueden continuar con el proceso de reparación/estudio pertinente. Para el pago de las cuotas puede efectuarlo llamando al 917907179 Si tienes cualquier otra consulta Reclamar, no dudes en contactar de nuevo con nosotros. Un saludo, Equipo Rentik En cumplimiento con lo escido en la normativa vigente en materia de protección de datos, PLATAFORMA DE RENTING TECNOLÓGICO, S.L. garantiza la confidencialidad y privacidad de los datos personales que trata. Puede acceder a nuestra Política de en: rentik.com/esolitica-privacidad/ o ponerse en contacto con nuestro DPO en dpo@rentik.com El contenido de este correo electrónico es confidencial. Si usted no es el destinatario del mismo, no le está permitido usarlo, copiarlo o difundirlo por ningún medio. Proceda en consecuencia a devolverlo a su remitente y a su eliminación. Claudia Gallardo Equipo de atención al cliente Rentik C/ José Echegaray 1, 28232 Las Rozas, Madrid (España) www.rentik.com El 28 de octubre de 2025, 15:15:58 UTC, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌