Reembolso

Buenos días, el 7 de septiembre hice un pedido vía web por un importe de 518€, el 9 septiembre cancele el pedido e intentando llamar para q me hicieran la devolución lo antes posible, a día 27 de octubre, solo tengo evasivas y ninguna solución, solo dicen q ya est tramitado el reembolso y que ya es cosa de mi banco, por supuesto hablo con el banco y es mentira, vuelvo a decírselo y me dicen q es otro departamento quien lo lleva y así continuamente con engaños y sin recibir mi dinero.

ESTIMADO: MARINO P. Nos dirigimos a usted con el debido respeto para ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por el retraso en el proceso de su reembolso. Queremos asegurarle que su caso en trámite estamos revisandolo para que se resuelva a la mayor brevedad posible. Nuestro equipo está comprometido en brindarle una solución adecuada y oportuna. Agradecemos su comprensión y paciencia, y quedamos a su entera disposición para cualquier consulta adicional que desee realizar. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenos dias, segun su ultimo correo: Le informamos que, su reembolso ha sido procesado el 16/10. Una vez realizado este trámite, las entidades bancarias pueden tardar de 7 a 10 días hábiles Entiendo entonces que mañana ya esta hecha la devolución, sino esto ya no es serio por vuestra parte y habrá que ver de tomas otras soluciones

Buenos dias, a día de hoy sigo esperando el reembolso, me podría decir en q situación se encuentra, ya va para dos meses

ESTIMADO: MARINO P. Le aseguramos que estamos revisando su caso de manera prioritaria para resolverlo a la mayor brevedad posible. Le pedimos disculpas por la espera y le agradecemos por su paciencia. Sabemos que estos plazos pueden resultar molestos, pero estamos haciendo todo lo posible para solucionarlo de inmediato. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier duda adicional. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenos dias, a día de hoy sigo esperando el reembolso, me podría decir en q situación se encuentra, ya va para dos meses y siempre me decís q lo estáis revisando Y que vais a ser lo más breve posible, pero pasan las semana y no veo mi reembolso

Buenos días, estamos. 5 de noviembre y aún no tengo ninguna respuesta por vuestra parte de cuando s do se hará efectivo el reembolso , solo me decir que lo estáis tramitando lo más rápido posible, pero no veo ningún avance

ESTIMADO: MARINO P. Reciba un cordial saludo. Queremos extenderle nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente tras la demora en su trámite, le aseguramos que estamos revisando su caso de manera prioritaria para resolverlo a la mayor brevedad posible. Le pedimos disculpas por la espera y le agradecemos por su paciencia. Sabemos que estos plazos pueden resultar molestos, pero estamos haciendo todo lo posible para solucionarlo de inmediato. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier duda adicional.

Buenos días ya estamos a 10 noviembre y sigo sin tener mi dinero, ya han pasado más de 2 meses y sólo sabéis darm largas, haced el favor de devolverme ya mi reembolso, al final habrá q hacer reclamar por otras vía más dolosa para vosotros

ESTIMADO. MARINO P. En relación con la reclamación presentada, confirmamos que el reembolso solicitado ya se encuentra en tramitación por nuestro departamento financiero. Estamos gestionando la devolución conforme a los procedimientos habituales de nuestra compañía, y en breve se verá reflejado en el método de pago utilizado en la compra. Lamentamos cualquier inconveniente ocasionado y agradecemos su paciencia mientras finalizamos el proceso. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional que necesiten.

Buenos días, a pasado otra semana desde mi último mensaje y sigo sin recibir nada por vuestra parte, cuánto tiempo más he de esperar? No es normal lo vuestro

Estimado. MARINO P. Queremos expresarle que el departamento correspondiente está atendiendo su caso con la máxima seriedad y compromiso. Comprendemos la importancia de resolver esta situación con la mayor celeridad posible y, por ello, se están realizando todas las gestiones necesarias para avanzar en el proceso. No obstante, es posible que en determinadas etapas se presenten demoras derivadas de los procedimientos internos o de la coordinación con otras áreas involucradas. Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda ocasionarle y le agradecemos sinceramente su paciencia y comprensión. Tenga la seguridad de que nuestro equipo está dando seguimiento continuo a su caso y que nuestro objetivo es ofrecerle una solución definitiva en el menor tiempo posible.

Buenos días, 17 de noviembre y otra semana más, me podrías dar una fechas concreta, porque todo son buenas palabras por vuestra parte pero ningun resultado y esto empieza a ser cansino ya de siempre lo mismo, l devolución ya va para 3 meses y aún nada

ESTIMADO. MARINO P. Por la presente, le comunicamos que el departamento competente ya ha iniciado el trámite y el análisis detallado de su caso. Nuestro equipo está trabajando con la máxima diligencia con el fin de ofrecerle una resolución adecuada en el menor tiempo posible. Lamentamos sinceramente la demora que esta situación pueda haberle ocasionado y le pedimos disculpas por las molestias derivadas de ello. Agradecemos su comprensión y paciencia mientras continuamos con las gestiones necesarias. Una vez este resuelto su tramite, usted recibirá la correspondiente notificación a través de su Área de Cliente.

Buenos días, ya vamos para 3 meses, cuanto más tiempo más he de estar para que me devolváis mi dinero, es que es todas las semanas igual, buenas palabras pero nada en concreto, ya está en manos de la OMIC y así seguiremos hasta que se haga efectivo el reembolso, espero que no tengamos que avanzar más en el proceso

ESTIMADO: MARINO P. Queremos ofrecerle nuestras disculpas, ya que su trámite aún se encuentra en proceso. Entendemos la importancia de este asunto para usted y, por ello, deseamos transmitirle que nuestro equipo está trabajando de manera constante y dedicada para avanzar en su gestión y lograr su resolución en el menor tiempo posible. Estamos realizando todas las verificaciones necesarias para garantizar que el resultado sea correcto y satisfactorio. Tan pronto como su trámite quede completamente resuelto, recibirá una notificación detallada a través de su área de cliente, donde podrá consultar toda la información actualizada. Agradecemos sinceramente su paciencia y comprensión durante este proceso.