Últimas reclamaciones

Hola buenas,hice una compra en zara tienda max center. Un plumifero para mi hijo hace un mes,esta nuevo,5 puestas. Se le ha abierto (descosido)uno de los sobacos entero,y el otro estaba empezando abrirse. Lo llevo a tienda y la unica solucion es que lo recoge esta tarde la modista y me lo vuelen a entregar la semana que viene. Un plumifero que tiene un mes,claramente esta defectuoso o mal cosido para abrise los sobacos con 5 usos. Coserlo y esperar una semana? La verdad que es bastante increible.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 07/12/2025 compré un teléfono de 379€ y que en el momento de entrega llegó una caja VACÍA (de otro producto, usada y sucia) . Llevo reclamando y enviando pruebas a MediaMarkt desde el día 16 de diciembre 2025 y solo me dan largas de que están moviendo las cosas en la menor brevedad de tiempo pero hasta este mismo día, 8 de enero 2026, sigo a la espera con la misma respuesta, y casi incomunicada con un teléfono muy viejo prestado porque ni tengo teléfono ni el dinero que pagué para poder permitirme otro. SOLICITO que MediaMarkt me envíe el artículo por el que pagué hace un mes, y se hagan responsables para con un cliente que ha pagado, ha sido engañado y está a la espera de que solucionen sus problemas internos sin ningún tipo de solución ni plazo de tiempo estimados. Sin otro particular, atentamente. Ana Mª Pacheco A.

Reclamación por cobros indebidos y solicitud de devolución de importes Por la presente, interpongo reclamación contra la empresa cash.privicompras por la realización de cobros mensuales indebidos en mi cuenta bancaria, sin mi consentimiento. He detectado que desde el mes de febrero de 2025 hasta la fecha actual se han efectuado cargos mensuales de 18 euros, de forma continuada. He tenido conocimiento de estos cargos al revisar el cierre anual de mi contabilidad. Quiero dejar constancia expresa de que no he firmado ningún contrato, no he autorizado ningún servicio, ni he otorgado consentimiento alguno —ni verbal ni escrito— para mantener relación contractual con dicha empresa. Por tanto, considero que estos cargos son indebidos. En consecuencia, solicito: La devolución íntegra de todos los importes cobrados hasta la fecha, correspondientes a los cargos mensuales realizados sin mi autorización. La cancelación inmediata de cualquier relación contractual no consentida, así como la anulación definitiva de cualquier cargo futuro asociado a mi cuenta. Confirmación por escrito de que no se mantendrá ningún tipo de vinculación o servicio activo a mi nombre. De no recibir respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me reservo el derecho a emprender las acciones legales y administrativas que correspondan. Atentamente,

Hola, El 12/11 realicé un pedido de un vestido en pre-order en la página web shop.amlul.com. Pese a que el vestido estaba en pre-order el cobro se hizo efectivo en mi cuenta el 14/11. El mismo 12/11 les escribí un correo diciéndoles que quería el vestido para un momento determinado y si me podían asegurar que llegaría para la fecha fijada. Ese mismo día me aseguraron que no habría ningún problema. El 4/12 viendo que era imposible que el vestido llegara procedo a escribir de nuevo para cancelar el pedido. Ellos en ese momento aceptan la cancelación y me aseguran que me van a reembolsar el dinero. Desde esa fecha nos hemos cruzado varios correos donde alegan que el dinero aún no se ha devuelto porque les ha fallado la plataforma de reembolso. Por último y debido a mis quejas (ya que yo nunca llegué a recibir el vestido) me pidieron mi IBAN para poder hacer la devolución y agilizar. Ese correo fue el 26 de diciembre. A mi correo donde facilitaba los datos contestaron que los habían recibido correctamente y que me confirmarían cuándo se emitiera la transferencia. A partir de entonces no he tenido respuesta a dos emails más donde les pido por favor que me digan una fecha exacta en la que me van a devolver el dinero. Han pasado casi dos meses desde que el cobro de un vestido que nunca recibí se hizo efectivo sin que Amlul me devuelva el dinero. Ahora ya ni siquiera contestan al correo.

Tras reclamación telefónica procedo a replicar la misma reclamación por esta vía escrita: Tras cambiar la pila del mando de mi volkswagen tiguan tal y como indica el manual de usuario del vehículo y según se solicitaba en mensaje en salpicadero del vehículo los dos mandos que tengo del vehículo han quedado desconfigurados. El método de configuración de los mandos que indica el manual del vehículo para estos casos no funciona y según me indican en la casa oficial esto es habitual y debo de pagar 150 € por cada mando para volver a configurarlos. Pongo esta reclamación ya que estoy en mi derecho de reemplazar un consumible de mi vehículo, según el procedimiento que indica el manual de usuario y que ustedes proporcionan sin que se desconfigure el funcionamiento del mismo. Es inadmisible que cambiar una pila cueste 300€. Solicito la reparación inmediata de los mandos a distancia de mi vehículo por un defecto tecnológico imputable al mismo. He abierto esta cuestión en otros organismos de consumo y pienso avanzar en esta reclamación todo lo posible hasta que se resuelva. Atentamente,

Yo, Sofía Ramos Jiménez, con DNI 53004925E, titular de la póliza nº 2018649 de Mutua Madrileña Automovilística, correspondiente al vehículo PEUGEOT 307, matrícula 8096FLW, presento la presente reclamación en materia de consumo frente a la citada entidad aseguradora, en base a los siguientes HECHOS Con fecha 2 de enero de 2026, contacté telefónicamente con el servicio de atención al cliente de Mutua Madrileña en Alcobendas, donde una agente me informó expresamente de que, mediante una ampliación de la póliza por importe de 900 €, quedaría cubierta la rotura del cristal del techo panorámico de mi vehículo. Confiando en la información facilitada por la entidad aseguradora, acepté dicha ampliación, produciéndose el cargo del recibo en la misma fecha. Posteriormente, al intentar dar parte del siniestro, fui informada por Dña. Laura Delgado, del mismo servicio de atención al cliente, de que la información recibida inicialmente era incorrecta y que la ampliación contratada no cubre la reparación del techo panorámico. Ante esta situación, solicité la devolución del importe cobrado, dado que la ampliación fue contratada exclusivamente para una cobertura que finalmente no existe. No obstante, la entidad se negó a realizar dicha devolución. Como consecuencia de lo anterior, procedí al rechazo del recibo, manifestando mi disconformidad con el cobro de una ampliación contratada bajo una información errónea facilitada por la propia aseguradora. FUNDAMENTOS Los hechos descritos suponen una vulneración de lo establecido en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en particular del derecho del consumidor a recibir información veraz, clara y suficiente, así como de la prohibición de prácticas que induzcan a error en la contratación de servicios.

Llevo mas de un año y medio con esta reclamación que procede de otra que cerraron ustedes. Deseo una contestación por escrito de porque ustedes no me reponen la mampara, para poder demandarles por no cumplir, a mi entender, con los términos de garantía. Espero su contestación Un saludo Reclamación: 606315

Me dirijo a la OCU para presentar una reclamación contra la empresa MediaMarkt, por una actuación que considero contraria a la normativa de protección al consumidor y por un trato inadecuado recibido en tienda. Adquirí una plancha de la marca Cecotec que no funcionaba desde el primer momento. Al acudir a un establecimiento de MediaMarkt para solicitar una sustitución por una nueva o la devolución del importe, se negaron rotundamente a ambas opciones, indicándome únicamente que dejara el producto en la tienda para enviarlo al servicio técnico. Les expliqué claramente que el producto estaba defectuoso desde el inicio, pero no tuvieron en cuenta esta circunstancia. Ante la negativa total a respetar mis derechos, no me quedó más remedio que dejar el producto para el servicio técnico, pese a no estar de acuerdo con esta solución. Posteriormente pregunté si, llevándolo al MediaMarkt de Marbella, donde se realizó la compra, podrían darme una unidad nueva, a lo que me respondieron que no. Sin embargo, al contactar directamente con la empresa, se me informó de que si hubiera acudido al establecimiento donde se compró, sí deberían haberme ofrecido la sustitución. En el establecimiento de Vélez-Málaga, donde acudí, no me informaron correctamente en ningún momento, generando una clara situación de desinformación al consumidor. Además, la actitud de la encargada fue poco profesional, intentando desentenderse del problema y haciendo sentir al cliente desatendido y mal informado, en lugar de recibir una atención clara y respetuosa. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para que MediaMarkt cumpla con la legislación vigente, procediendo a la devolución del importe o sustitución del producto defectuoso, y para que quede constancia de estas prácticas y del trato recibido. Adjunto copia del ticket de compra y de la hoja de reclamaciones presentada. Atentamente, Nombre y apellidos: laura cruz Gil DNI: _78964346x_ Ciudad / Provincia: Nerja, Malaga__ Establecimiento MediaMarkt: Vélez-Málaga (

DATOS DEL TITULAR DEL SUMINISTRO Razón social: TALLERES MECÁNICOS ONTIVEROS S.A. CIF: A18047902 Dirección del suministro: CTRA PULIANAS 10, 18197 PULIANAS, GRANADA CUPS: ES0031103280652001KT0F EXPONGO Que soy titular del suministro eléctrico arriba indicado y que, tras revisar las facturas emitidas en el último año de facturación, hemos detectado unas lecturas erróneas del contador entre los meses de Marzo a Junio incluido, que han dado lugar a cobros claramente excesivos, no acordes con el consumo real ni con el histórico habitual del punto de suministro. En concreto: • El consumo facturado presenta incrementos desproporcionados respecto a periodos anteriores con condiciones de uso similares. Esta situación me está causando un perjuicio económico evidente, ya que estoy abonando importes que no se corresponden con el consumo real de energía eléctrica. SOLICITO 1. La revisión inmediata del contador y de las lecturas aplicadas en las facturas afectadas. 2. La regularización de las facturas emitidas, corrigiendo las lecturas erróneas y ajustando los importes al consumo real. 3. La devolución o compensación económica de las cantidades cobradas en exceso. 4. Que, en caso de detectarse un mal funcionamiento del contador, se proceda a su sustitución sin coste para el titular, conforme a la normativa vigente. 5. Respuesta por escrito a la presente reclamación dentro de los plazos legalmente establecidos. Sin otro particular, y esperando una pronta solución, les saluda atentamente. DOCUMENTACIÓN QUE SE ADJUNTA: • Copia de facturas afectadas

Buenos días, Tras más de un mes de la realización de este pedido (30 de noviembre) me gustaría dejar constancia de lo acontecido. -Primeramente, un retraso considerable en la realización del envio, con un mensaje por correo electrónico no contestado acerca de cómo estaba el estado. Respuesta a través del perfil de instagram. Realización del envío por parte de la empresa el día 10 de diciembre. -El pedido no se actualizó en correos hasta el día 24 de diciembre. Esto ocurrió tras mensajes de recordatorio realizados por mi a través del perfil de instagram. -La llegada del envío el día 26, con un paquete que contenía envío parcial y erróneo del pedido realizado. -Ese mismo día a través del perfil de instagram, se solicita la devolución inmediata del importe del pedido. No se recibe respuesta. -el día 29 de diciembre, sin respuesta del perfil de instagram ni por ningún medio, se recibe un nuevo aviso de envío por parte de la empresa -el día 2 de enero de recibe un paquete de la empresa que contiene otro envío parcial y erróneo. Se escribe un correo el día 3 de enero para dejar constancia ya que la única comunicación que se ha realizado es por la red social instagram. Se adjuntó en el correo el contenido de los dos pedidos. El bolso recibido el día 26 de diciembre de 2025 y el saco recibido el día 2 de enero de 2026, ambos erróneos. A día 8 de enero que se escribe esta reclamación, aún no se tiene noticias de la empresa. Se solicita por parte de la empresa una devolución del importe del pedido lo antes posible o el envío CORRECTO del contenido del pedido solicitado, con el compromiso por esta parte de la devolución de los envíos realizados tal y como indique la empresa. Un saludo Ángela