Últimas reclamaciones

Recibi el cinco de Enero ,un paquete con un aparato que no era el anunciado en la publicidad. Glucometro marca Siemens. En su lugar recibí un Oximetro marca Fingertip en mitad de una caja enorme. La caja tenia signos evidentes de haber sido abierta.

No cumplen con los plazos de entrega. No contestan al atencion de cliente. Lamentable servcio. Entrega lleva 4 dias de retraso, sin ninguna noticia.

Estimados/as señores/as: Mediante el presente escrito formulo reclamación de consumo frente a la agencia de viajes online eDreams por la negativa a reembolsar unos billetes de avión correspondientes a un vuelo que ha sido cancelado por la aerolínea y cuyo servicio, por tanto, no se ha prestado. Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Pekín PKX (China) al de Chongqing CKG (China), que tenía su salida a las 07:20 horas del día 16 del mes de diciembre de 2025 por lo que la llegada normal a Chongqing CKG debería haber tenido lugar a las 09:55 horas del día 16 de diciembre de 2025, con un coste de 199,94 €. Adjunto el correo electrónico de cancelación de la aerolínea. Nº de pasajeros: 2 El dia 12 de diciembre de 2025, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes Sin otro particular, atentamente.

Buenos Días, El motivo de esta reclamación es porque anoche 07/01/2026 me hicieron un cargo a mi tarjeta de 5,50 € que no entiendo porque ya que yo no utilicé el servicio de renfe, Por esto necesito que me devuelvan el importe. Gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo mas de un mes esperando el reembolso de un pedido realizado el 30 de Noviembre y cancelado a 8 horas de realizarlo. SOLICITO que el reembolso se realice urgentemente, ya que ha pasado mas de un mes de la compra.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 20/11/2025 adquirí en su página web carbonairgas.com el producto cilindros de gas Han pasado 50 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación convincente del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 5/7/2026 adquirí en su página web TEMU varios productos: Pedido: PO-186-08049846994553330 Referencia: 0010430801 Pedido: PO-186-08049742136953330 Referencia: 0010430801 Pedido: PO-186-13547364260473330 Referencia: 0010430801 Todos de TEMU Aparece como entregado a un DNI o persona falsa que no vive en mi casa ni conozco, ni de si existe: maria con DNI *****1178S No se como es posible que sen inventen los datos en ese documento, porque en mi direccion esa persona no vive, por lo que podríamos estar hablando de una posible de falsificacion de documentos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Descripción de los hechos Al realizar una reserva de hotel a través de la web oficial de Barceló, la empresa muestra de forma destacada el distintivo “Mejor Precio Garantizado”, incluso cuando se trata de reservas para el día siguiente o dentro de las siguientes 24 horas. Tras completar la reserva, encontré en varias plataformas externas (como Expedia y hoteles.com) la misma habitación, mismas fechas, mismo régimen y mismas condiciones a un precio significativamente inferior. Siguiendo las instrucciones de la propia web, solicité la igualación de precios dentro del plazo de 24 horas desde la compra. Sin embargo, la empresa rechazó la solicitud alegando que su política exige que la petición se realice al menos 72 horas antes del check‑in. Problema principal La empresa anuncia y ofrece el “Mejor Precio Garantizado” incluso cuando el cliente está reservando para el día siguiente, pero posteriormente aplica una condición que hace imposible ejercer ese derecho. Esto supone: Una contradicción entre lo que se anuncia y las condiciones reales. Una expectativa legítima creada en el consumidor que luego no puede cumplirse. Una práctica comercial que induce a error, ya que el distintivo aparece en situaciones en las que la garantía no puede utilizarse. Si la empresa exige un mínimo de 72 horas para poder igualar precios, debería ocultar o desactivar el distintivo de “Mejor Precio Garantizado” en reservas que no cumplen ese requisito. No hacerlo lleva al consumidor a confiar en una ventaja comercial que, en realidad, no está disponible. Consecuencias para el consumidor Se realiza la reserva confiando en una garantía que no puede ejercerse. Se pierde la posibilidad de cancelar o modificar la reserva sin penalización. Se paga un precio superior al disponible en otras plataformas, sin opción de igualación. Se genera una experiencia de compra que no se corresponde con la información mostrada. Solicito a la OCU que valore esta práctica y requiera a Barceló Hotel Group: La devolución del importe correspondiente a la diferencia de precio, dado que la contratación se realizó confiando en una garantía que no era aplicable en la práctica. La revisión de su política de comunicación, para que el distintivo “Mejor Precio Garantizado” solo se muestre cuando el cliente pueda ejercerlo realmente. La adaptación de la política de igualación para que no contradiga la información mostrada en el proceso de compra. Garantizar la transparencia en la comunicación de sus condiciones comerciales.

Realice un pedido de 5 productos el día 5 de diciembre por valor de 224€, lo recibí el día 15, pero el pedido no contenía uno de los productos: Allure Sport Homme 150ml por valor de 122,95€. Desde ese momento, he llamado a su teléfono de atención al cliente, rellenado multitud de formularios, contacto vía RRSS sin una solución ni respuesta definitiva hasta el momento. La cantidad de clientes afectados es enorme, ya que vía Instagram los clientes estamos reportando estas incidencias. La empresa borra los comentarios.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 15 de diciembre de 2025, me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de [indicar tipología: internet, línea fija, móvil …] Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, solicitud de baja, contrato, factura..] Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha 19 de diciembre se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…