Últimas reclamaciones

En fecha 28-03-2026 vendi una lampara al usuario de vinted @romainc53. El articulo fue enviado en perfecto estado y conservacion 2. el producto fue embalado con maxima diligencia, usando una caja de carton ajustada, material de relleno interior para inmovilizar el producto, y sellado con cinta adhesiva resistente. Ademas, todas las caras del paquete fueron marcadas d forma visible con las indicaciones "FRAGIL" y "CRISTAL". Tal cual ese mismo metodo de embalaje ha sido usado con exito en al menos 3 ventas de articulos fragiles a traves de la misma plataforma, los cuales llgaron a su destino en prfectas condiciones, incluyndo una lampara identica a la de esta disputa. 3. Aceptación por el Transportista: La empresa de transporte designada, Inpost, aceptó el paquete para su envío SIN FORMULAR RESERVA ALGUNA sobre la idoneidad o suficiencia del embalaje, presumiéndose por tanto que este era adecuado para el transporte ordinario. 4. Incidencia y Resolución: El comprador notificó que el artículo llegó dañado. Tras una breve comunicación, Vinted resolvió la disputa de forma unilateral, concluyendo que el daño se debió a un "embalaje insuficiente", procediendo al reembolso íntegro al comprador y cancelando cualquier compensación para mí como vendedora. Como resultado de su decisión, me encuentro en una situación de total indefensión: he perdido el artículo vendido y no he recibido el importe de la venta. Además, Vinted ha declinado toda responsabilidad en la gestión de la devolución del artículo dañado, instándome a "llegar a un acuerdo con el comprador". FUNDAMENTOS DE LA RECLAMACIÓN Sobre la responsabilidad del transportista: Conforme a la normativa aplicable en materia de transporte de mercancías, la responsabilidad por los daños acaecidos durante el trayecto recae sobre el porteador (Inpost). La aceptación del paquete sin reservas constituye una presunción de que el embalaje era adecuado. Sobre la inversión de la carga de la prueba: Su conclusión de "embalaje insuficiente" es una afirmación subjetiva y arbitraria, no respaldada por ninguna prueba objetiva (informe del transportista, peritaje, etc.). Al emitir este veredicto, invierten la carga de la prueba, exigiéndome demostrar la idoneidad de un embalaje que ya no poseo, mientras que su decisión carece de una base fáctica contrastada. Sobre el incumplimiento de sus obligaciones como intermediario: Al ofrecer un sistema de "Protección al Vendedor", ustedes asumen un deber de diligencia en la gestión de incidencias. Una resolución que desestima mis argumentos razonados y los hechos objetivos (como la falta de reservas del transportista) supone un incumplimiento de las expectativas de justicia y equidad que su propia política comercial genera. La indicación de que debo gestionar la recuperación del bien por mi cuenta supone una inaceptable dejación de sus funciones. *adjutno foto de la lampara. ademas ajunto conversacion. y foto de otra lampara para ver como embale todas las lamparas

Estimados/as señores/as: En fecha 29/07/2023 adquirí en su su tienda a través de Amazón España un ventilador de techo. Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra y relación de mensajes a traves de Amazón desde la primera reparación el 24/02/2025. El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado, presenta la misma avería. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible o reembolso del dinero pagado si no fuera posible Sin otro particular, atentamente. Patricia

Llaman y envían SMS constantemente diciendo que van de parte de Caixabank y me reclaman una deuda de una tarjeta de débito, no de crédito. Llaman a teléfonos de familiares incluso y por más que les dices que no tienes ninguna deuda, siguen llamando de muchos teléfonos

Buenos días, Después de más de 20 años con almudena seguros y no dar nunca un parte, resulta que me sale una humedad porque se ha picado la tubería de cobre, me hacen una videoperitacion, la cual no entiendo como pueden peritar una tubería así, pero ahí empiezan mis problemas con almudena seguros, pues me dicen que es corrosión cuando por videoperitacion no creo que pueda observarse bien, pero me dicen que no tienen fontaneros ni albañiles que me indemnizan, ahí mi negativa pues si pago un seguro es para no tener que preocuparme de esto, me indemnizan con 200e que me parece de risa pues me ha costado 3 veces más el arreglo, ahora me dicen que ellos si me pintan pero que mande factura para ver que esta arreglado, me niego a entregar algo que he pagado de mi bolsillo. Tengo que estar llamando todos los días y discutir con los agentes que se niegan a darme su número de agente, quiero que me pasen con un responsable pero nunca según ellos hay nadie. Ahora estoy esperando a ver si algún día vienen y me pintan. Ya está bien que se rían del consumidor.

En fecha 01/12/2025 adquirí en su página web Amazon.es el producto Kingston Fury Beast Negro DDR5 128GB (2x64GB) 5600MT/s CL36 DIMM Memoria Gamer (ref. KF556C36BBEK2-128, pedido nº 408-5403883-3854700) por un importe de 539,99€. La fecha de entrega máxima confirmada por Amazon era el 13/04/2026. Han pasado 133 días desde la compra y el producto no ha sido entregado. En la propia fecha límite, Amazon ha procedido a cancelar unilateralmente el pedido alegando "falta de disponibilidad", pese a que: El 15/02/2026 un agente de Amazon confirmó por escrito la entrega antes del 13/04/2026 y abrió un ticket interno para garantizarla. El 10/04/2026, otro agente confirmó por escrito que el pedido "todo lo tiene en orden". Ese mismo día el producto figuraba "En stock" y disponible para compra en Amazon.es. El producto sigue disponible para compra en Amazon.es a fecha de hoy a un precio de 2.337,82€, casi cuatro veces el precio que yo pagué. Amazon procesó un reembolso automático de 539,99€ sin solicitar mi consentimiento. Adjunto los siguientes documentos: Email de confirmación del pedido (01/12/2025) Extracto bancario acreditando el cargo de 539,99€ (01/12/2025) Email de agente Amazon confirmando entrega antes del 13/04/2026 (15/02/2026) Email de agente Amazon confirmando que "todo lo tiene en orden" (10/04/2026) Capturas de pantalla del producto "En stock" en Amazon.es (10/04/2026) Email de cancelación unilateral de Amazon (13/04/2026) Extracto bancario acreditando el reembolso automático no consentido (13/04/2026) Registro de llamadas telefónicas de Amazon sin respuesta escrita (10/04/2026) SOLICITO se me haga entrega del producto Kingston Fury Beast Negro DDR5 128GB al precio contractual de 539,99€, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 1/4/26 recibieron dos paquetes con números de seguimiento 00691J195133 y 00691J194872 destinados a mi domicilio. En primer lugar, sin contactar conmigo, aparece el estado "dirección incorrecta", lo cual es falso. Llamo y tras 72 llamadas con una aplicación de auto rellamada consigo que me contesten para confirmarles que la dirección que tienen es correcta y no está incompleta, se ve que no son conscientes de que las viviendas unifamiliares existen y no tienen número de piso. Conciertan una cita para traerme los paquetes, y salen a reparto pero nunca los traen. Pasan los días sin modificarse el estado del seguimiento y vuelvo a llamar (124 veces en esta ocasión para recibir respuesta) y me dicen que tienen el paquete allí. Es una estantería y no la puedo recoger en coche, por lo que concertamos la entrega para el siguiente día laborable. El otro paquete pequeño me dicen que está en reparto con el mensajero aunque el número de seguimiento no refleja eso. Pasa el día, y el siguiente día laborable, y en el número de seguimiento los paquetes siguen sin salir a reparto y no me han llegado. Han pasado 12 días desde que tienen mis paquetes. SOLICITO que me entreguen mis paquetes a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.

En Agosto me hicieron un cambio de Bañera por plato de ducha, quedando la mampara mal instalada, como reconoció el propio instalador de la empresa de mamparas en Noviembre del año pasado. En Marzo les envié un e-mail y en su respuesta del 12 de Marzo me responden: "Error mío, pensaba que Aitor el instalador había cursado el pedido por la web y no lo revise, hemos tenido un inicio de año con mucha carga de trabajo. Ya lo he puesto en marcha, en cuanto nos llegue vamos a reponerlo." Le solicito la reposición lo antes posible de la mampara. Quedo a la espera de su respuesta Un saludo

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 6/4/2026 , prolongándose durante una semana, a día de hoy no se ha restablecido 13/04/2026 La interrupción, tuvo lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. NO se me avisó en ningún momento alegando desde Nedgia que no disponían de mis datos actualizados y contactaron con el antiguo propietario Solicito: que se restablezca de forma inmediata el suministro ya que llevo una semana con llamadas y tenían que venir hoy día 13/04/2026 de 8:30 a 10h y son las 11h y siguen sin darme solución. Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido y la puerta del lavavjillas no encaja bien, me he comunicado con vosotros en numerosas ocasiones y me decis que el sat se pondrá en contacto conmigo, esto nunca ha sucedido.Llevo ya mas de 8 meses esperando que esto se solucione y siempre me dan largas, imagino que esperando que el periodo de garantía se pase y asi no ocuparse de esto. Ruego me comuniquen y arreglen el electrodoméstico. Desde luego que el servicio post venta ha sido muy deficiente

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque por motivo de un fallo en la página de Ryanair desde el dia anterior a la salida de nuestro vuelo FR9014 el dia jueves 2 de abril 2026, no pudimos hacer el check in online de vuelta a Barcelona y cuando nos acercamos al mostrador del aeropuerto Stansted en Londres, no solo nos trataron de manera irrespetuosa, si no que ademas nos cobraron 55 libras por persona para efectuar el check in y tuvimos que acceder a pagar porque no nos daban otra solución y segun ellos ya se cerraba la posibilidad de hacerlo online porque faltaban dos horas para el vuelo, lo cual no resultó muy cierto porque el vuelo se retrasó dos horas y nos tuvieron de pie a mis padres mayores y mi hija pequeña haciendo cola sin darnos ninguna explicación. Estuvimos intentando hacer el check in online tanto por telefono con edreams que era nuestro intermediario como por la APP de Ryanair, adjunto los correos que prueban los intentos, pantallazos, hora, números telefónicos ,datos personales de los pasajeros y de mi familiar que reside en Londres y nos ayudó desde su movil y mas pruebas pertinentes. SOLICITO , nos sea reconocido el importe pagado injustamente por que no pudimos hacer el check in online por fallos de parte de la compañia y no nuestra. Sin otro particular, atentamente. Patricia del Rosario Martinez