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Incumplimiento hora de servicio de desmontaje y cancelación sin justificación
El jueves 14 de agosto tengo contratado el servicio de montaje del sofá HYLTARP de 10:00 a 12:00, pero el montador (Gabriel) no llega hasta las 16:30. Durante el montaje comprueba que una pieza está rota. Se marcha sin recoger nada, pese a yo insistirle. Realizo dos llamadas a IKEA para gestionar la devolución. En la primera, además de incluir un domicilio incorrecto por ni siquiera haberme preguntado dicho dato, me mencionan que debo ser yo la que desmonte y embale el sofá, tras haber pagado el servicio de montaje, por lo que me niego. En la segunda, y transcurridas 2 horas desde el primer intento, gestiono las nuevas citas. Hoy, lunes 18 de agosto, me llama a las 12:40 el encargado de realizar mi tarea (Álvaro Luis) para avisarme de que a las 13:00 llega a mi domicilio, cuando el servicio estaba reservado de 14:00 a 16:00 y yo debo desplazarme 100 km, por lo que no llegaba a la nueva hora exigida. En la llamada y antes de colgar, me confirma que a las 14:00 estará en mi puerta. A las 15:00, ante la ausencia de noticia alguna, me pongo en contacto con él vía telefónica y me informa de que hasta las 16:30 no llegará a mi casa. Le insisto en las horas establecidas y en que a las 17:00 tengo reservado el servicio de transporte del sofá para ser devuelto. Le digo que debo hacer una salida, pero que si me confirma que hasta las 16:30 no llega, puedo hacerla y volver. A las 15:30 me notifica por chat que está de camino. Le llamo para recordarle lo que él mismo me había confirmado en la llamada anterior. A las 15:45 cancela el servicio sin explicación alguna. Son dos días los que me he desplazado 100 km, ida y vuelta, sin ningún tipo de éxito. EXIJO EL REEMBOLSO DEL SERVICIO DE MONTAJE Y LA COMPENSACIÓN ECONÓMICA EQUIVALENTE AL KILOMETRAJE REALIZADO AMBOS DÍAS, ya que considero una falta de respeto y profesionalidad no respetar las horas de servicio acordadas y cancelarlos con 15’ de diferencia.
Cobro superior al ofertado publicamente por el servicio
Hola, realicé una compra por valor de 6,90 € y me cargaron en el banco 30,13 €. Les escribí a través del formulario que tienen en la web pero no responden.
Cobros abusivos
El jueves día 14 de Agosto a las 20.00 recogí un coche en la oficina de Click rent de Barajas (Calle Lola Flores, Madrid). Mi número de reserva es D011431901. Al llegar me dan otro coche alegando de que me daban uno mejor, pasando de un Seat inicial a un Ford Puma, coche, este último, que consume más. El alquiler era hasta el domingo 17 de Agosto sobre las 20.00-20.30. Debido al tráfico y algunos retrasos no pude llegar hasta las 22.30-22.45 a la oficina. Previamente intenté llamar en varias ocasiones a la oficina para informar pero ya no me cogieron el teléfono y tampoco me atendían llamando al número de la empresa. A las 23.00 tenía ya un sobrecargo en la tarjeta de crédito de 150€ por retraso. Al día siguiente el coche lo pude llevar a las 16.00, entregué el vehículo en perfectas condiciones y me indicaron que ya no podían hacer nada con ese sobre cargo. El alquiler del coche con seguro fueron 100€, el sobre cargo de un día de retraso 150€, cuando en el folleto que me entregaron indicaba que eran 40€. Tras pedir la hoja de reclamaciones la relleno y me indican que debo gestionarlo por un QR. El enlace lleva a su página web con un error 404 "Esta página se ha esfumado", haciendo imposible la gestión de la reclamación por el abuso en el cobro.
Cargo a la tarjeta
Me estáis cargando 0,99 a la cuenta sin haber pedido ningún crédito y quiero que me deais de baja ya que me mandasteis un formulario que no me deja rellenar o me dais de baja ondenuncio
Problema con la reparación de el vehículo cuando esta en garantía
Hola, hace 6 meses que me compre un jeep avenger con matricula 3349mvx, I LO COMPRE CON 1 KILOMETRO. Hace ya casi 5 meses que el coche esta en el taller en garantia, no se me da una solución, solo largas. Pues yo ya estoy harto de pagar el coche sin poderlo disfrutar, pagando la cuota cada mes que son 442 euros al mes , i ademas desde que me suministraron el coche de sustitución me tienen retenido 300 euros al mes. Los problemas que tiene el jeep avenger con matricula 3349mvx son: los sensores de alcanzamiento, sensor temperatura, sistema control crucero, no detecta las señales, sensor de carril, es decir todos los extras no funcionan, i aveces se quedaba bloqueado el coche tc.. i ademas la misma semana fui para que me cambiasen las escobillas delanteras i me dijieron que las habian cambiado i no las habian cambiado , esto paso dos veces. I ademas dos dias antes de llevar el coche al taller por los problemas eléctricos, se descuadro el capo. Segun me ha dicho el jefe taller, no tienen fecha de entrada.
Paquete que no llega
Mi paquete, con numero de referencia 114050000036828895 , lleva 6 dias en reparto, asignandose el paquete cada dia a repartidores diferentes, pero el paquete nunca se entrega en el punto de recogida. Llevo 6 dias solicitando solucion a la empresa, pero solo se limitan a asignar el paquete a un repartidor cada dia
VUELO RETRASADO Y PERDIDA DE CONEXION
Estimados/as, Soy ROSA EMPERATRIZ MURILLO MURILLO, pasajero del vuelo AA1785 con localizador CRWRUH, que salió el 15/08/2025 desde NUEVA ORLEANS con destino final Madrid. El vuelo sufrió un retraso de más de 3 horas, lo que ocasionó la pérdida de mi conexión y mi llegada a Madrid con más de 4 horas de demora respecto a la hora prevista. Además, se me cobró indebidamente la cantidad de 100 € por la emisión del nuevo billete, alegando “impuestos”, cuando en realidad los costes del cambio deberían haber sido asumidos íntegramente por la compañía. En base al Reglamento (CE) 261/2004, solicito: La compensación económica de 600 € correspondiente a vuelos de más de 3.500 km. El reembolso inmediato de los 100 € cobrados indebidamente. Quedo a la espera de una respuesta Atentamente, ROSA EMPERATRIZ MURILLO MURILLO PASAPORTE PAS335161
FACTURA INCORRECTA
Estimados/as señores/as: Soy ex- titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, me cobraron indebidamente el importe de la inspección de gas por importe 5,40 euros y los gastos de gestión de NEDGIA por 1,60 euros. La inspección me toca en el año 2028, pueden hablar con mi empresa distribuidora de gas. Reclamo para que me hagan un abono y me lo abonen en mi cuenta bancaria. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Se han quedado mi dinero y han cerrado mi cuenta
Hace ya varios días quise retirar de mi monedero de Wallapop más de 300€ que me pertenecen puesto que yo los ingresé a mi cuenta y finalmente no compré el producto por lo que hice la retirada a mi cuenta bancaria pero casualmente tras ella se cerró mi sesión y no puedo acceder a mi cuenta, ni siquiera intentando recuperar la contraseña a ver si así podía, no llega ningún correo ni pasa nada. Contacté por instagram ya que no tienen más atención al cliente que las redes sociales me dijeron que me mandaban un correo electrónico para continuar por ahí con la incidencia ya que por la red sociales no podían solucionarlo, llevo días intentando contactar con ellos por ese medio y no hay forma ni contesta nadie, ya ni el la red social. Por supuesto nadie me ha solucionado nada, ni accedo a la cuenta ni me han transferido mi dinero 309€ y unos céntimos. Hace más de una semana me solicitaron documentación para poder transferir mis fondos, después de adjuntar todo lo solicitado y el número de cuenta, han desaparecido del mapa, no hay forma de contactar con ellos desde entonces y se han quedado mi dinero. Como no me atienden me veo en la necesidad de solicitar su ayuda, ya que contaba con ese dinero para pagar este mes la casa y me urge. Gracias!
Reembolso
Hola, el día 10-6-25 realice una compra por valor de 30,05€ que al final el vendedor retiró y se me mandó un correo para elegir el método de reintegro, al cual contesté devolver a mi tarjeta; como en el plazo fijado no había recibido ningún reembolso, el día 28-7-25 me puse en contacto con ustedes reclamando dicha cantidad al cual se me contestó con un correo diciendo que el pago se liberó el 27-7-25 y que en breve lo recibiría, AUN NO HE RECIBIDO NADA. Mientras lo anterior sucedía, el 26-7-25 realicé otra compra por valor de 21,68€ de un tv, el cuál no envió el vendedor, anulandose, recibí el correo típico de solicitar la devolución, elegí devolver en mi tarjeta y NO HE RECIBIDO NADA. Solicito la devolución inmediata de las cantidades satisfechas . Saludos
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