Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el producto con referencia arriba indicado (0082900082909719468357), tras no ser entregado el día 1 agosto y modificar la dirección de envío para recogida en punto de recogida (La Rebotica Sana, centro comercial Zoco, Córdoba), a fecha de hoy sigue sin ser entregado, personándonos incluso dos veces en sus instalaciones para reclamar información y entrega. SOLICITO la entrega inmediata del producto. Sin otro particular, atentamente.

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra la comercializadora Factor Energía por un cambio de suministro de gas realizado de manera engañosa y sin mi consentimiento informado. En mi caso, recibí una llamada de Factor Energía en la que me indicaron que se trataba de un cambio meramente administrativo o de mantenimiento, y que no supondría un cambio de comercializadora. Insistieron en varias ocasiones en que el suministro no cambiaría, que la factura seguiría llegando con Naturgy y que, en realidad, Factor Energía actuaba en nombre de esta última. Incluso afirmaron que, de no aceptar, Naturgy dejaría de poder suministrar gas. Además, me aseguraron expresamente que no existiría ningún coste por permanencia, algo que ahora pongo en duda dado el proceder irregular de la compañía. Posteriormente, nunca recibí el contrato correspondiente, con lo cual se me privó de mi derecho a los 14 días de desistimiento. El procedimiento utilizado fue el siguiente: primero me llamaron desde un número para convencerme con la información engañosa, y después recibí una segunda llamada desde otro número para realizar la grabación, donde únicamente tenía que confirmar mis datos. En esta grabación ya no se repetía toda la información falsa con la que previamente me habían inducido a error. Pocos días después recibí una llamada de Naturgy informándome de que se había producido un cambio de suministro. Yo les indiqué que no lo había solicitado, y me confirmaron que se estaban produciendo muchos casos similares de estafas. Naturgy me aseguró que iniciaría el trámite para revertir el cambio, pero, aun así, he seguido recibiendo facturas de gas de Factor Energía. Quiero destacar además que soy una persona con discapacidad, lo que ha facilitado que se aprovechasen de mi falta de entendimiento en la situación, aumentando así la gravedad del engaño. Por todo lo expuesto, solicito a través de la OCU que se anule el contrato engañoso con Factor Energía, se revierta el suministro con Naturgy, no se me cargue ningún coste por permanencia y se adopten las medidas oportunas para que no se repitan este tipo de prácticas abusivas.

El jueves 14 de agosto tengo contratado el servicio de montaje del sofá HYLTARP de 10:00 a 12:00, pero el montador (Gabriel) no llega hasta las 16:30. Durante el montaje comprueba que una pieza está rota. Se marcha sin recoger nada, pese a yo insistirle. Realizo dos llamadas a IKEA para gestionar la devolución. En la primera, además de incluir un domicilio incorrecto por ni siquiera haberme preguntado dicho dato, me mencionan que debo ser yo la que desmonte y embale el sofá, tras haber pagado el servicio de montaje, por lo que me niego. En la segunda, y transcurridas 2 horas desde el primer intento, gestiono las nuevas citas. Hoy, lunes 18 de agosto, me llama a las 12:40 el encargado de realizar mi tarea (Álvaro Luis) para avisarme de que a las 13:00 llega a mi domicilio, cuando el servicio estaba reservado de 14:00 a 16:00 y yo debo desplazarme 100 km, por lo que no llegaba a la nueva hora exigida. En la llamada y antes de colgar, me confirma que a las 14:00 estará en mi puerta. A las 15:00, ante la ausencia de noticia alguna, me pongo en contacto con él vía telefónica y me informa de que hasta las 16:30 no llegará a mi casa. Le insisto en las horas establecidas y en que a las 17:00 tengo reservado el servicio de transporte del sofá para ser devuelto. Le digo que debo hacer una salida, pero que si me confirma que hasta las 16:30 no llega, puedo hacerla y volver. A las 15:30 me notifica por chat que está de camino. Le llamo para recordarle lo que él mismo me había confirmado en la llamada anterior. A las 15:45 cancela el servicio sin explicación alguna. Son dos días los que me he desplazado 100 km, ida y vuelta, sin ningún tipo de éxito. EXIJO EL REEMBOLSO DEL SERVICIO DE MONTAJE Y LA COMPENSACIÓN ECONÓMICA EQUIVALENTE AL KILOMETRAJE REALIZADO AMBOS DÍAS, ya que considero una falta de respeto y profesionalidad no respetar las horas de servicio acordadas y cancelarlos con 15’ de diferencia.

Hola, realicé una compra por valor de 6,90 € y me cargaron en el banco 30,13 €. Les escribí a través del formulario que tienen en la web pero no responden.

El jueves día 14 de Agosto a las 20.00 recogí un coche en la oficina de Click rent de Barajas (Calle Lola Flores, Madrid). Mi número de reserva es D011431901. Al llegar me dan otro coche alegando de que me daban uno mejor, pasando de un Seat inicial a un Ford Puma, coche, este último, que consume más. El alquiler era hasta el domingo 17 de Agosto sobre las 20.00-20.30. Debido al tráfico y algunos retrasos no pude llegar hasta las 22.30-22.45 a la oficina. Previamente intenté llamar en varias ocasiones a la oficina para informar pero ya no me cogieron el teléfono y tampoco me atendían llamando al número de la empresa. A las 23.00 tenía ya un sobrecargo en la tarjeta de crédito de 150€ por retraso. Al día siguiente el coche lo pude llevar a las 16.00, entregué el vehículo en perfectas condiciones y me indicaron que ya no podían hacer nada con ese sobre cargo. El alquiler del coche con seguro fueron 100€, el sobre cargo de un día de retraso 150€, cuando en el folleto que me entregaron indicaba que eran 40€. Tras pedir la hoja de reclamaciones la relleno y me indican que debo gestionarlo por un QR. El enlace lleva a su página web con un error 404 "Esta página se ha esfumado", haciendo imposible la gestión de la reclamación por el abuso en el cobro.

Me estáis cargando 0,99 a la cuenta sin haber pedido ningún crédito y quiero que me deais de baja ya que me mandasteis un formulario que no me deja rellenar o me dais de baja ondenuncio

Hola, hace 6 meses que me compre un jeep avenger con matricula 3349mvx, I LO COMPRE CON 1 KILOMETRO. Hace ya casi 5 meses que el coche esta en el taller en garantia, no se me da una solución, solo largas. Pues yo ya estoy harto de pagar el coche sin poderlo disfrutar, pagando la cuota cada mes que son 442 euros al mes , i ademas desde que me suministraron el coche de sustitución me tienen retenido 300 euros al mes. Los problemas que tiene el jeep avenger con matricula 3349mvx son: los sensores de alcanzamiento, sensor temperatura, sistema control crucero, no detecta las señales, sensor de carril, es decir todos los extras no funcionan, i aveces se quedaba bloqueado el coche tc.. i ademas la misma semana fui para que me cambiasen las escobillas delanteras i me dijieron que las habian cambiado i no las habian cambiado , esto paso dos veces. I ademas dos dias antes de llevar el coche al taller por los problemas eléctricos, se descuadro el capo. Segun me ha dicho el jefe taller, no tienen fecha de entrada.

Mi paquete, con numero de referencia 114050000036828895 , lleva 6 dias en reparto, asignandose el paquete cada dia a repartidores diferentes, pero el paquete nunca se entrega en el punto de recogida. Llevo 6 dias solicitando solucion a la empresa, pero solo se limitan a asignar el paquete a un repartidor cada dia

Estimados/as, Soy ROSA EMPERATRIZ MURILLO MURILLO, pasajero del vuelo AA1785 con localizador CRWRUH, que salió el 15/08/2025 desde NUEVA ORLEANS con destino final Madrid. El vuelo sufrió un retraso de más de 3 horas, lo que ocasionó la pérdida de mi conexión y mi llegada a Madrid con más de 4 horas de demora respecto a la hora prevista. Además, se me cobró indebidamente la cantidad de 100 € por la emisión del nuevo billete, alegando “impuestos”, cuando en realidad los costes del cambio deberían haber sido asumidos íntegramente por la compañía. En base al Reglamento (CE) 261/2004, solicito: La compensación económica de 600 € correspondiente a vuelos de más de 3.500 km. El reembolso inmediato de los 100 € cobrados indebidamente. Quedo a la espera de una respuesta Atentamente, ROSA EMPERATRIZ MURILLO MURILLO PASAPORTE PAS335161

Estimados/as señores/as: Soy ex- titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, me cobraron indebidamente el importe de la inspección de gas por importe 5,40 euros y los gastos de gestión de NEDGIA por 1,60 euros. La inspección me toca en el año 2028, pueden hablar con mi empresa distribuidora de gas. Reclamo para que me hagan un abono y me lo abonen en mi cuenta bancaria. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…