Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
N. P.
09/08/2026

No sé dónde está mi pedido

Hola realice un pedido el 31 de julio y el 1 de agosto me ponía que estaba en camino y se quedó así no cambia el estado, podrían decirme donde está? Y si me va a llegar?? Estamos a día 9 y no sé nada, gracias

En curso
C. A.
09/08/2026

Modificación unilateral de la ruta

EStimados Señores, Me pongo en contacto con ustedes para reclamar la modificación unilateral de las condiciones esenciales del contrato de transporte, por cambio de la ruta contratada. Compré un billete de transporte para el día 8 de agosto de 2026 desde Madrid (Moncloa) a Salamanca, con salida desde Moncloa a las 15:20 h. Se trataba de un servicio directo, sin paradas, pasando por Ávila, con una hora prevista de llegada a las 17:50 h. Una vez en el vehículo y sin explicación previa, el conductor cambió la ruta de viaje, pasando por Arévalo y realizando una parada en Pedromuñoz para bajar a dos viajeros, que no sé ni cómo ni por qué embarcaron a bordo, pues en teoría el sistema no lo permite. Como resultado de esta modificación unilateral de la ruta, el autobús se retrasó 25 minutos. Una vez llegado a la estación de autobuses de Salamanca, donde quería realizar la reclamación, me encuentro con que las oficinas están cerradas, pues durante estos días se ha reducido el tiempo de atención al cliente, haciendo imposible la reclamación en el lugar. Trato de hacer una reclamación en la web. Voy al apartado de quejas y allí aparece un link que dice remitir al "formulario de quejas". Ese enlace no lleva al formulario de quejas ni a ningún sitio donde poder tramitar las quejas, produciendo una desinformación grave, que influye en el ejercicio de los derechos del viajero. Por este motivo, solicito la devolución del importe del billete abonado a todos los pasajeros del servicio que nos vimos tristemente afectados por la incomprensible decisión de la empresa. El conductor informó expresamente que él se limitaba a cumplir órdenes, cuando varios viajeros le preguntaron por qué había ocurrido esto. Ya que ustedes supongo que tienen "sus razones" para hacer esto, espero que se hagan responsables de sus decisiones y compensen el lamentable servicio prestado. Otrosí, solicito el arreglo inmediato de la página web para facilitar las reclamaciones on line

Cerrado

He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a fecha 09.08.2026 de una empresa llamada Ca

He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a fecha 09.08.2026 de una empresa llamada Cash.privicompras, Nyon. No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han cargado estos 18 euros, Me temo que si no doy de baja esto me van a pasar este cobro mensualmente y no he consentido tener ninguna relación con esta empresa. Solicito anulen y cancelen este pago y me reembolsen esta cantidad

Resuelto
B. O.
09/08/2026

FRAUDENO LLEGO NUNCA EL PEDIDO

hola Realice un pedido a la tienda q anunciaban en Google que se llamaba Paloma Madrid ,pedí dos vestidos en rebajas q contaron 61,52€ Después de marear más de un mes , con actualizaciones de páginas donde te van diciendo como va tu pedido finalmente puso como entregado pero nunca me llegó nada . El primer engaño ya es q encima no te dicen que son productos chinos , aparentemente estás comprando en una tienda en España y luego cuando lo compras y te van enviando actualizaciones y pone que ha pasado la aduana , pero que aduana ?? Ves claro que vienen de China .En ese momento me puse a indagar más y efectivamente había mucha gente quejándose de lo mismo en valoraciones . Ninguno de los dos vestidos me ha llegado nunca y lo he denunciado en la policía A ver si es posible evitar que alguno no caiga en este tipo de tiendas falsas .Y lo peor es que Google ha permitido q timen a más gente al anunciarlo entre sus noticias pq está más visible .Yo nunca compro por internet y nunca busco en tiendas web . En fin a ver si ayuda a otros

Cerrado
J. R.
09/08/2026

Renovación automática sin consultar con incremento de precio

Buenas tardes, El día 07 de agosto de 2026 se me cobraron 115 euros por la renovación automática anual de mi suscripción digital a EL PAÍS, sin haber recibido previamente ningún correo, aviso o notificación sobre la renovación, su fecha o el importe que se cargaría. Ello incumple lo dispuesto en la Ley 10/2025, de 26 de diciembre, por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, que establece que, en los contratos de duración determinada sujetos a renovación, debe informarse al consumidor con quince días de antelación al vencimiento del plazo para comunicar su voluntad de no renovar, indicando dicho vencimiento y las consecuencias de no solicitar la cancelación. No recibí ninguna comunicación de este tipo. Además, la suscripción puede contratarse fácilmente por internet, pero en su página web no existe una opción directa para cancelarla, siendo necesario realizar una llamada telefónica, lo que dificulta injustificadamente la baja. Reclamo que: De conformidad con la Directiva 2011/83/UE, artículo 9, y con el Real Decreto Legislativo 1/2007, artículos 102 y 107, el consumidor dispone de un plazo de 14 días para desistir de los contratos celebrados a distancia, incluido un nuevo periodo contractual derivado de una renovación automática. Dicho desistimiento implica la cancelación del contrato y el reembolso íntegro de las cantidades abonadas. Por todo ello, solicito la cancelación inmediata de mi suscripción y la devolución íntegra de los 115 euros cobrados. Un saludo.

Resuelto
J. M.
09/08/2026

No quisieron entregarme factura después de un mal servicio

No volveré a utilizar los servicios de la empresa de aparcacoches del aeropuerto de Barcelona PARKING4U. Ya me llamó la atenció que, la persona que nos recogió el coche en el aeropuerto, no llevara ningún tipo de identificación y que no nos diera ningún resguardo al entregarle el coche (aunque se lo pedimos). Pero el colmo fue al regreso, que tuvimos un problema con la terminal y, al llamar para informar a la empresa, la persona que nos atendió por teléfono fue extramadamente maleducada y faltona (nunca había visto un trato al cliente tan horrible, sobre todo cuando veníamos de tener un problema con el vuelo y no necesitábamos más tensión). Cuando nos trajeron el coche, el chico que lo trajo (él sí muy amable) nos dijo que teníamos que pagar 10€ por los inconvenientes ocasionados, o de lo contrario no nos podía devolver el coche. Evidentemente se los pagamos (para evitar más problemas ni discusiones) y, cuando le pedimos un recibo por los 10€ abonados, nos dijo que no nos podía entregar nada. Es decir, se guardó los 10€ en la cartera, y "aquí no ha pasado nada".

Cerrado
L. S.
09/08/2026

oferta engañosa

tengo la app de lidl donde ofrecen descuentos lidl plus, donde algunos es un descuento de un % determinado, y otros estan con descuento 100% por tanto son gratis ya me ha pasado varias veces que me sale un producto gratis, lo cojo aunque no lo necesite, porqué me sale gratis, y luego tengo la sorpresa en el tiquet digital que me lo han cobrado hago la reclamacion a lidl y me dicen que el descuento se refiere a un producto distinto al que he comprado la ultima vez se referia a unas uvas moradas sin semilla que la promocion era para producto de 500g, yo compré el único tipo de uvas moradas que habí de uvas moradas sin semilla, que resulta que eran de 1kg en lugar de 500g y por eso no se me aplicó el descuento yo no tengo báscula para pesar, y en el producto solo ponia uvas moradas sin semilla, por tanto tuve que pagar un producto que en principio no necesitaba adjunto fotografias también me pasó con una bebida tipo aquarius que se ve que no era el modelo exacto que tenian en promocion, pero era el unico que habia en tienda también me pasó con una promoción de cerveza Heineken que tenia 25% descuento, cogí un paquete de 12 y luego se ve que la promocion era solo si comprabas 4 latas te regalaban 1, no se aplicaba a paquetes, luego no me aplicaron el descuento y otras veces más que ya no me acuerdo por eso pienso que Lidl nos engaña con sus promociones engañosas, no se si a traves de la OCU pueden hacer algo

Cerrado
J. R.
09/08/2026

Denuncia por cargar coche eléctrico

Denuncio la mala fé y el mal servicio de esta empresa, por lo menos conmigo Está semana pasada he ido de vacaciones a Tossa de Mar , al llegar con mi coche eléctrico decidí cargarlo en uno de los cargadores que hay en la vía pública con una potencia de supuestamente 22kw y con un precio de 0'35€ el kW Cuando empecé a cargar solo daba 4kw de potencia .Ni en casa cargo tan lento Después de dejar el coche todo el día cargando me encuentro con una denuncia por no pagar el estacionamiento en el cargador. Busco donde lo ponen y está puesto en una farola al lado del cargador a 4mts de altura y con una letra pequeña . Este servicio lo veo claramente para engañar y estafar al usuario que hace uso de el No veo lógica que después de pagar la carga también tengas que pagar el estacionamiento, lo podrían incluir en el precio y si no colocar en el mismo cargador y visible el pago del estacionamiento y no hacerlo de mala fé, para que todos los que cargamos nuestro vehículo allí estuviéramos denunciados. Y poner la potencia real de carga y así no engañar al usuario.

Cerrado
M. M.
09/08/2026

COBROS INDEBIDOS

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, con un problema de cobros y cargos indebidos a mi cuenta bancaria. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [33,00€] euros. No procede el cobro por que en ningún momento se notificó que se ejecutaría ese cargo. Adjunto los siguientes documentos: pantallazos de la retención en mi cuenta bancaria SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. J.
09/08/2026

Reembolso de cuota registro

Asunto: Solicitud de desistimiento y reembolso inmediato de cuota de registro - cavir Juyar Mejía A/A Atención al Cliente de Free2move: Por la presente les comunico que ejercito mi derecho de desistimiento conforme al artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, solicitando la cancelación de mi registro y la devolución íntegra de la cuota cobrada por importe de 5€ Información sobre la solicitud: 1. No se ha hecho uso de ningún vehículo ni servicio de la plataforma. 2. El proceso de registro no mostraba de forma clara y explícita el coste asociado antes de realizar el cargo. 3. La solicitud se realiza dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la adhesión. Datos de la cuenta: - Nombre y apellidos: cavir Juyar Mejía - Correo electrónico registrado: kaviir@gmail.com - Número de teléfono registrado: 644411897 - Fecha del cargo: 10 de agosto de 2026 Quedo a la espera de la confirmación del reembolso en el mismo medio de pago utilizado. Atentamente, Cavir Juyar Mejía

Cerrado

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