Resolución de incidencias y abono de gastos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 16/07/2026 al querer retirar el vehículo que tenía alquilado en el aeropuerto se Skopje la compañía de alquiler de coches no existía, procedo a hablar con vosotros y me indicasteis que procederiais a iniciar una reclamación Tras esperar 5 días sin obtener respuesta procedi a seguir con vuestras indicacion y alquiler un vehículo por mi cuenta. Desde que he vuelto de vacaciones me he puesto en contacto con vosotros y no obtengo respuesta a mi incidencia ni el abono de los tickets taxi y alquiler del vehículo, el monto total es de aproximadamente 1200€. Os solicito la hoja de Reclamaciones oficial y se me deniega (tengo los chats con atención al cliente descargados). SOLICITO una respuesta inmediata a la incidencia y el abono de los tickets taxi y alquiler del vehículo. Sin otro particular, atentamente.m