PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque estoy pendiente de que me devuelvan mi dinero de un pedido cancelado desde diciembre del 2025, se ha solicitado el retroceso de cargo desde el banco desde hace mas de 30 días, y a pesar de que se me indica que no ponen problema para el retroceso el banco no recibe la aprobación de este por parte de Allzone. Adjunto los email de allzone SOLICITO que se me devuelva el dinero de mi producto cancelado con numero de pedido 485803 con importe de 494.28e Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores, En relación con el expediente indicado, les informamos de que vamos a proceder a contactar telefónicamente con la cliente con el fin de asistirle directamente en la gestión con su entidad bancaria y ayudarle a tramitar correctamente el proceso de chargeback. El objetivo es poder revisar su caso con detalle y facilitar la resolución de la incidencia a través de su banco de la forma más ágil posible. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional. Un cordial saludo.