Buenas tardes Dahyna,
En relación con la reclamación presentada , en primer lugar queremos trasladar nuestras disculpas por las incidencias experimentadas en la entrega de tu pedido.
Tras revisar el estado del mismo, hemos procedido a escalar la situación a nuestra responsable de transporte. Según la información facilitada por la empresa logística XPO Logistics, la entrega ha sido reprogramada y está prevista para el próximo 17/04.
Asimismo, y con el objetivo de compensar las molestias ocasionadas, hemos emitido un vale regalo por importe de 70 €, que recibirás directamente en tu correo electrónico.
El vale regalo puede ser utilizado en nuestras tiendas físicas como en nuestra tienda Online. Para la compra en tienda, simplemente facilítale el número de vale a nuestros compañeros de tienda y ellos harán el resto.
Es importante no compartir el código, ya que no es nominal y cualquiera podría utilizarlo. Adicionalmente, el código tiene una fecha de caducidad de 5 años y puedes utilizarlo en una única o en diferentes compras. El vale regalo estará activo a partir de mañana.
Quedamos a tu disposición para cualquier aclaración adicional.
Tu número de consulta esO seu número de consulta é: 30509627
Saludos cordialesCom os melhores cumprimentosBest Regards
Silvia
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