Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 28/06 adquirí en su página web el producto banco de abdominales .Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba rotoEl código de envío es 31830770351069. Les abri reclamación y me la han desestimado, y posteriormente me han indicado que reclamaban a la agencia de transportes, pero no tengo más noticias. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto o se devuelva el dinero.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque mi incidencia con número 56388697 aún no ha sido resuelta. Ustedes se equivocaron al enviarme unos productos erróneos. He hablado con atención al cliente varias veces y cada vez me es más complicado poder explicar la incidencia porque estáis gestionado mal mi problema lo que me está causando muchas molestias. Primero solicitan devolución del paquete a envialia, que no vienen. Os envío un email también y me contestan que espere que contacten la empresa de transporte conmigo. Al día siguiente cambian de empresa y contratan a Seur que tampoco viene. Os vuelvo a llamar, ni una disculpa por estar esperando todo el día de nuevo a otra empresa. Volvéis a hacer una nueva recogida. Os explico que he tenido que llamar YO QUE SOY LA CLIENTA AFECTADA al número de pago de Seur ya que no vinieron. Tengo que volver a explicar el error de los productos cuando ya lo tenéis reflejado en el ordenador y tengo la etiqueta de devolución desde el primer día. De hecho también está mal la programación de la nueva recogida con Seur ya que lo habéis hecho para un miércoles por la mañana y recibo email de Seur que está programada para el Lunes por la tarde. Deben estar más pendientes para que el cliente afectado por su error no tenga que estar llamando continuamente a una empresa y otra. SOLICITO […].Sea resuelta mi incidencia 56388697 a la mayor brevedad. Que hagáis seguimiento con Seur del nuevo error. El pago de las 2 llamadas que tuve que hacer a Seur. Reclamación de abono de mis productos o entrega de los artículos que pedí ya que esa opción no la contemplan. Subsanar daños y perjuicios ? Sin otro particular, atentamente.

Desde Carrefour gestionaron la recogida de un paquete equivocado que me enviaron. Seur me manda email para dicha recogida programada para el 7 de Julio. Todo el día esperando a nadie. Llamo a atención al cliente y aparte de la borde de los operadores que me hicieron llamar 2 veces y gastar el doble en su número de pago, NO ME SOLUCIONAN NADA.No me dicen por que no ha venido el repartidor y además no saben mirar ni mi dirección, ya que vivo en un pueblo de Madrid y ellos dicen que les sale Cuenca. Ni se disculpan ni son capaces de cambiar el error de la provincia. No saben mirar un número postal??Vuelvo a llamar a Carrefour y programan una nueva recogida para miércoles por la mañana . Hoy Sábado recibo un email de Seur y mi sorpresa es que se han saltado lo del miércoles y supuestamente vienen el Lunes por la tarde. Se piensan que la gente no tiene vida y hay que estar esperando a un repartidor toda la vida?Esto me está ocasionando graves problemas en mi vida. Además del agobio de no saber cuando vienen o no. Son una empresa muy poco seria. Pobgan su número de atención al cliente gratis y contraten a gente cualificada para el puesto.

Compré 2 entradas para un evento que se ha cambiado de fecha y no puedo asistir. Los numeros de reserva son 92303504 y 92303218, me han dicho que espere 28 dias pero ya han pasado mas de 35 dias y todavia no tengo ningun tipo de respuesta. El valor era de 44 euros cada entrada, 88 euros me tienen que devolver en total

Hola, compramos una antena interior TV Philips sdv5228/12 in/out de 36 db el 29/05/2023 para un regalo, sin que se nos ocurriera abrir la caja. Al entregarlo y abrirlo resultó que no había antena, si cables, soporte y enchufe. Cuando fuimos a reclamar nos dijeron que no podían saber que había pasado con la antena , todo con no muy buenas formas y casi haciéndonos responsables de lo sucedido . Por supuesto no nos devolvieron el dinero ni nos reemplazaron la antena .

Realice un pedido de tres entradas para blackpink 15/7 en paris 416 eu . Viagogo dice que las entradas estan trasferidas que me meta en la pagina del estadio de francia que es donde se celebra que estan ahi para descargar y no estan! Llevo varios dias reclamando y no me solucionan nada

número de orden3023110128559416 desde el 29-05-2023 estoy esperando mi reembolso, pague los gastos de envio 15€ cuando era obligacion del vendedor, nunca ha respondido a los innumerables mensajes que le he enviado, el dia 07-023-06 02:20: 33 El vendedor rechazó la solución de AliExpress. sigo esperando esto es legal?

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque considero que el servicio prestado por ustedes a la hora de ponerme los neumaticos nuevos, como se indican en la factura, cuyo numero adjunto, algo no se debio hacer bien porque en cuestion de un año y con tan solo 20.000 km los neumaticos estan deshechos y comida la goma por los dos bordes.? SOLICITO [por lo que solicito la reposicion de dichos neumaticos, su colocacio, alineacion y paralelo. Sin coste alguno para mi. Sin otro particular, atentamente.xxxxx

Quisiera presentar una reclamación con respecto a un problema que he experimentado con la plataforma Wallapop. Mi cuenta de usuario ha sido bloqueada sin motivo aparente, lo cual me ha causado una gran preocupación y frustración.He sido un usuario activo y confiable de Wallapop durante un período considerable de tiempo. Recientemente, me percaté de que no podía acceder a mi cuenta y se me negaba el acceso a todos los servicios de la plataforma. No he recibido ninguna notificación ni advertencia previa sobre este bloqueo, y desconozco las razones detrás de esta medida.Lo más preocupante de esta situación es que, en el momento del bloqueo, tenía un saldo de 1.100 euros en mi monedero de la aplicación. Además, había solicitado la retirada de 400 euros, los cuales no se han cursado hasta la fecha. He intentado en repetidas ocasiones resolver esta situación a través de los canales de atención al cliente de Wallapop, pero hasta ahora, mis esfuerzos han sido infructuosos y no he recibido una respuesta satisfactoria.Como consumidor, me siento decepcionado y perjudicado por esta situación. La cantidad de dinero en mi monedero es considerable y es crucial para mí recuperar esos fondos. Por lo tanto, recurro a la OCU como defensora de los derechos de los consumidores para solicitar su ayuda y asesoramiento en la resolución de este conflicto de manera justa y satisfactoria.Apreciaría enormemente su intervención y asistencia en la resolución de este problema. Mi objetivo principal es que se desbloquee mi cuenta y se me permita acceder a los servicios de Wallapop nuevamente. Además, es de vital importancia que se realice la transferencia de los 400 euros solicitados para su retirada. Y se proceda a transferir los 700 restantes.Si es necesario proporcionar cualquier documentación adicional o información para respaldar mi reclamación, estoy completamente dispuesto/a a hacerlo. Agradezco de antemano su atención y pronta respuesta a este asunto. Confío en que, con su ayuda, se pueda llegar a una solución satisfactoria.Quedo a la espera de su pronta respuesta.

Buenas tardes,miércoles 5 jul. 2023 9:09 realice una reserva mediante página web de la empresa lastminute, la cual fue confirmada inmediatamente con un correo y cargado un importe parcial de 587,94 €, con un cargo pendiente de 1.699,05 €, total de la reserva 2.286,99 €, se trataba de una reserva un paquete vacacional de 6 días en la isla de Lanzarote 2 adultos y una niña de 14 años, con alojamiento y media pensión con vuelos incluidos en el hotel H10 White Suites Hotel Boutiques. la cual pude efectuar sin ningún tipo de impedimento incluyendo fechas de nacimiento de todos los viajantes. Minutos más tardes lo comunique a mi esposa y seguidamente ella y por curiosidad fue a mirar la página web oficial del hotel, enseguida mi esposa me comunico que en ese hotel no permitían el acceso a menores, ella corroboro telefónicamente con el hotel y el propio hotel le comunico que debía informar del error a lastminute y cambiar por uno de la misma cadena hotelera cercano con servicios y precios similares, la propia cadena hotelera me redirigió a hotel H10 Rubicón Palace. Solo una hora hora más tarde de haber efectuado la reserva me puse en contacto, mediante llamada telefónica la cual acepte que fuese gravada xxxxx, el teleoperador me indico que solicitaban el cambio de hotel y en 48 recibiría el cambio de hotel. Pacientemente espere ese cambio y pasado las 48 horas de mi primer contacto y al no tener efectuado ese cambio, el viernes 7 Jul. 11:00 volví a contactar con para reclamar telefónicamente dicho cambio, me indicaron que estaba en trámite y en breve lo recibiría. viernes 7 Jul. 11:31 recibí dicho correo con la sorpresa de querer sobrecargarme un coste excesivo e incompresible de 670.85 € por cambio de hotel, en ese momento me puse en contacto de nuevo vía telefónica, para intentar hablar con un supervisor y poder dar una solución lógica y coherente, debido que ellos como empresa asesora del sector me habían vendido un producto del cual no podía disfrutar.pues mi sorpresa fue encontrarme con una negativa total, ni poder comunicarme con ningún supervisor, además de no asumir la falta de información en su web y solo culparme a mí de no haber “leído la letra pequeña” la única solución ofrecerme de una manera muy estudiada la cancelación. De nuevo y pasados unos minutos, esta vez mediante el chat, porque al realizar la llamada e indicar el número de localizador reserva, extrañamente ya no me atendían el teléfono, solicite toda la información al mismo tiempo que sin previo aviso y sin mi consentimiento me estaban cargando en mi cuenta bancaria un nuevo cargo de 324.05 €Realmente es algo tan sencillo como que la propia empresa no te permita realizar dicha reserva debido a que el hotel no permite el acceso a menores. Un viaje que tiene un valor de mercado de 2200/2300 €, por su falta de profesionalidad te castigan con un recargo de 670.85 € y si no te gusta pagaras la cancelación. Por favor, solicito el reembolso completo del dinero cargado en mi cuenta bancaria por mala praxis de dicha empresa un total de 911,99 €No duden en ponerse en contacto conmigo xxxxx ,tengo llamadas, valoraciones, precios de mercado, conversaciones en el chat, emails etc..