EAE Business School

Hola, En marzo de 2021 me matriculé en un MBA en EAE Business School. Antes de formalizar la matrícula, pregunté tanto por teléfono como por email si la titulación del máster era oficial, es decir, si el título que emite EAE es oficial y está aprobado por el Ministerio de Educación? La respuesta que recibí por parte de EAE fue la siguiente: " -Si, ciertamente -y yo también creo recordar que lo comentamos- la formación que impartimos está Homologada y reconocida por el Ministerio de Educación como formación superior de segundo ciclo (Master y Postgrados) ya que Eae es una Escuela de Negocios acreditada para ello (Escuelas de Negocio acreditadas y universidades son las 2 entidades -si están reconocidas, claro- autorizadas para impartir Masters) y no sólo reconocido en España sino en el marco integrado de formación de la Unión europea y sus países miembros (Plan Bolonia) ya que EAE está inscrita en el BOE desde 1958 como Escuela de Negocios acreditada para impartir Masters. Además recordarte que cuentas con un segundo título de la Universidad de Barcelona, universidad púbica de alto prestigio nacional e internacional y por supuesto con formación y titulación homologados." Esta respuesta, mencionando expresamente “homologado”, “reconocido por el Ministerio”, “segundo ciclo”, “Plan Bolonia”, “acreditada para impartir másteres”, y “titulación homologada de la Universidad de Barcelona”, me hizo entender que se trataba de un máster oficial, autorizado por el Ministerio y con validez en oposiciones o procesos públicos. Sin embargo, los títulos finalmente emitidos no se corresponden con esa información previa: • En diciembre de 2023 recibí el diploma emitido por EAE Business School. • En junio de 2024 recibí el diploma emitido por el Instituto de Formación Continua (IL3) de la Universidad de Barcelona. Ninguno de los dos títulos es oficial, ni está verificado por ANECA, ni aprobado por el Ministerio, ni inscrito en el RUCT, tal y como exige la normativa para que un máster tenga carácter oficial en España. Ambos son títulos propios, algo que en ningún momento se me comunicó de forma clara antes de matricularme, pese a mis preguntas explícitas. Considero que la información proporcionada por EAE fue ambigua, confusa e inducía claramente a error, afectando a mi decisión de contratar el máster, ya que contraté el programa bajo la creencia de que la titulación era oficial. Solicito la mediación de la OCU para: • Revisar el caso, • Determinar la existencia de información engañosa, • Y obtener una compensación adecuada por la diferencia entre lo que se me aseguró que estaba contratando y lo que realmente recibí. Adjunto la documentación acreditativa. Atentamente, Pablo Gómez Barciela

Hola, Hace más de dos años que terminé mi MBA y no tengo nada que lo acredite. Durante este tiempo, ha habido una serie de problemas que detallo a continuación en orden cronológico, que EAE Business School no ha solucionado todavía: - Terminé mi MBA en julio de 2023 y desde EAE me dijisteis que los títulos IL3-UB y EAE se me enviarían un año después de la terminación. - En octubre de 2024, os ponéis en contacto conmigo para decirme que se habían enviado ya las titulaciones mediante la empresa de transporte GLS, que realizó una gestión nefasta del envío y lo extravió. - En febrero de 2025, me confirman desde Atención a Distancia de EAE que habían procedido a solicitar de nuevo la emisión de los diplomas de IL3-UB (que tardaría entre 3 y 9 meses) y el diploma EAE, que se emitiría en el transcurso de un mes. - En mayo de 2025, cuando reclamo el diploma EAE, me contestásteis que no se podía enviar todavía porque estábais trabajando en el formato del título digital. - Desde el 4 de septiembre de 2025 llevo escribiendo a Atención a Distancia, reclamando el diploma EAE y el de la Universidad de Barcelona (ya han transcurrido los 9 meses de plazo máximo), sin obtener ninguna respuesta. Adjunto la cadena de correos electrónicos intercambiados. Reclamo una resolución urgente de cualquier incidencia que haya habido con la gestión de mis diplomas, y la recepción de su formato físico en mi domicilio, tal y como estaba estipulado. Muchas gracias.

Estimados/as EAE Business School, Por la presente, me dirijo a ustedes para solicitar formalmente la cancelación de mi inscripción en el Máster MBA, así como el reembolso íntegro de la cuota inicial y de todas las cantidades abonadas hasta la fecha. La razón de mi solicitud se debe a un cambio imprevisto de país de residencia y de empleo, derivado de motivos personales de fuerza mayor que me imposibilitan continuar con el programa en las condiciones inicialmente previstas. Agradecería que me confirmaran los pasos a seguir para formalizar esta cancelación y proceder al reembolso correspondiente. Quedo a la espera de su respuesta y de la resolución favorable de esta petición. En caso de no obtener una respuesta favorable, me veré en la obligación de ejercer las acciones oportunas conforme a los derechos que me otorgan las leyes vigentes para la defensa de mis intereses.

Buenos días,Realicé un máster de Big Data & Analytics en 2018/2019 que, al finalizar, llevaba consigo un doble título: 1. Oficial de EAE y 2. Título Universidad Rey Juan Carlos. El máster tenía un coste superior a los 10.000€.Tras terminar el máster, nos comentan que tardarán un tiempo en darnos el título de la Universidad, porque siempre van más lentos... Y entonces llega la pandemia. A partir de ahí, hasta hoy, todo son largas, siguen sin expender el título de la Universidad (que es el realmente importante). He intentado ponerme en contacto vía e-mail en varias ocasiones y siempre han dicho que ya llegará, pero estamos en 2024 y creo que han tenido tiempo suficiente para solucionar sus problemas con la Universidad. Hasta el punto, de no responder a los últimos contactos por e-mail.No responden porque han sido, incluso, acusados de fraude por sus másters en varios artículos periodísticos y ya no tienen acuerdo con esta Universidad (si es que alguna vez lo llegaron a tener en realidad).El hecho de no poder contar con el título Universitario por la Universidad Rey Juan Carlos hace que nuestras oportunidades laborales sean mucho menores, ya que muchas empresas prefieren los títulos universitarios y, en la UE, un título propio de una escuela de negocios no tiene valor, solo el título de la Unviersidad, lo que hace que pierda muchas oportunidades laborales en países y empresas importantes por no tener este titulo que, en realidad, sí tengo, pero no me lo están dando.

Buenas tardes,Tras las malas conversación mantenida con Ester de atención al cliente (que simplemente ignoró mis dificultades para adaptarme al curso), debo manifestar por escrito mi intención de cancelar el curso que estoy haciendo con vosotros y, por consiguiente, la cancelación de los pagos que estaba haciendo por el mismo.El motivo de su cancelación es que me vendisteis un curso de Marketing Digital & E- Commerce ONLINE, en realidad, lo que estoy haciendo es un curso A DISTANCIA.No sé qué es a vosotros, pero la definición correcta de un curso ONLINE es un curso 100% online, ya sea con vídeos o clases en directo.En este caso, donde debo LEER libros y archivos PDF por mi cuenta para estar listo para los exámenes, esto NO se aplica en absoluto a un curso de este formato, ¡este es simplemente un curso a DISTANCIA!Según GONZALO, quien me vendió el curso, la plataforma de estudio del curso tenía videos y prácticas en línea en cada módulo, y pdfs para apoyar el curso, en ningún momento se mencionó que recibiría dos libros impresos en casa por ejemplo.Los videos disponibles en cada módulo son solo introductorios, informativos, no didácticos, un ejemplo es la unidad 3 del módulo 1, en el cual muchos estudiantes se expresaron negativamente, ya que es un curso sobre herramientas de marketing, y el libro solo dio una breve descripción de cada una, y que no había ningún video de cómo practicar cada herramienta, y ¿cómo aprendo? ¿Debería buscar en Google cada herramienta por mi cuenta?Consulté a un abogado español para aclarar mis dudas, y me informaron que incluso después de los 15 días de prueba, por ser un error de comunicación al momento de la venta, o un error al nombrar el curso propuesto, o vender algo sabiendo que no es lo que esta en el contrato, según ley de protección al consumidor 24240, puedo solicitar cancelación inmediata y devolución de lo pagado.Lo que me dificulta el poder realizar el curso en el tiempo estimado, ya que debo esforzarme mucho más cuando únicamente tengo videos de personas hablando, yo he echo algunos cuantos cursos online, en Brasil, Australia, y en Barcelona, y este fue el primero que tuve este problema. Y ESTA FUE LA RESPUESTA QUE TUVE DE ELLOS POR CORREO:Distinguido cliente:Por el presente, lamentamos sus comentarios con los cuales no podemos estar de acuerdo.En el contrato suscrito, para la compra del Programa Superior DMDE, se recoge toda la información sobre el mismo.Así mismo, insistimos en lo informado y reiteramos que no es posible atender su solicitud de anulación.Por último, le sugerimos contactar con el servicio de Atención al Alumno de la escuela.Espero que podáis darme una solución ante este inconveniente.Quedo a la espera de vuestra respuesta. Gracias de antemano, y lo siento se fue indelicado.