Quiero reclamar el engaño que hace la universidad OSTELEA al venderte cursos en línea.
En septiembre 2023 obtuve una beca con un descuento para estudiar el Master Organización de Eventos y Protocolo MICE en modalidad Online.
Con el argumento de finalizar el alta al Master, el área de venta me programó una llamada telefónica en la que me enviaron un SMS con el formato de "orden de domiciliación de pago" y te piden que verifiques que tus datos bancarios y personales son correctos para autorizar los cargos automáticos a tu cuenta bancaria.
Durante la llamada me indicaron que pulsara "aceptar" a ese documento para que ellos recibieran un código de autorización y días después me dieran los accesos a la plataforma para las clases en línea.
Es importante mencionar que de ese SMS, NO te entregan NINGUNA COPIA .. Ni física, ni por mail, ni nada!
El engaño concluye cuando NO INFORMAN que al aceptar ese SMS, estas firmando un contrato de servicios, respaldado con un certificado "LOGALTY" que es una verificación Notarial que confirma que la Universidad cumplió con la ley notificándome previamente sobre el contrato y sus condiciones. Ese certificado también valida que la firma se haya realizado vía SMS.
Adicional incluyen que solo cuentas con 14 días naturales de la firma de ese certificado para desistir, haya iniciado o no el programa de estudios.
El área de venta en ningún momento del proceso indica que si desistes del curso estas obligado a pagar el Master completo.
Después de 8 meses solicité darme de baja del Máster y me responden que debo continuar con los pagos hasta finalizar la deuda.
Después de varios intercambios de correos, les pedí me enviaran el contrato para entender porqué estaba obligada a pagar y cuándo es que lo había firmado, porque yo no tenía conocimiento de que existiera un contrato.
MAclaro también que nunca se solicité de un crédito o financiamiento para el Máster.
Desde entonces durante estos casi tres años he recibido constantes amenazas de que procederán con una demanda en mi contra, exigiendo no solo el importe restante si no también los cargos extras mensuales por los retrasos de pago. También me inscribieron a lista de morosos.
Caí en un engaño enorme y no tengo la posibilidad económica para resolverlo
