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ENTREGA DEL PEDIDO INCOMPLETA

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. B.

A: Tamdis

17/12/2018

El día 30 de noviembre de 2018 realizo un pedido a La tienda Home que me lo confirma con esa misma fecha. El día 5 de diciembre recibo un mail que me indica que el pedido (un canapé doble- 2 canapés de 190x90) está ya en las instalaciones de Tamdis- servicios centrales- El día 10 de diciembre recibo otro correo indicándome que el pedido se encuentra en Tamdis La Coruña y que en breve se pondrán en contacto conmigo para concertar la entrega. El día 14 de diciembre me llaman de Tamdis para decirme que la entrega se realizará el 17 de diciembre (12 días mas tarde de que La Tienda Home dejase la mercancía en su poder).El día 17 de diciembre el pedido llega incompleto: sólo me entregan un canapé (eran 2 los que tenían que entregar). Puesta en contacto con un operador teléfonico de Tamdis reconoce que han extraviado la mercancía y que ya me avisarán. A día de hoy no tengo fecha de entrega.


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