Últimas reclamaciones

El motivo de la queja es que compré un frigorífico de la marca Bosch modelo kdn32x10 con tecnología NO FROST (no hace falta descongelar) y periódicamente deja de enfriar, y la única solución que me da BOSCH es que cuando pase esto que lo descongele y que lo TENGA QUITADO DOS DíAS. Ha venido un técnico de BOSCH que después de cambiarnos el panel de mandos (96,80€) nos dice que no tiene arreglo, que nos va a seguir pasando lo mismo. Por lo que deducimos que es un problema de fabricación. El frigorífico costó en el Corte Ingles de Madrid más de 700€ Las consecuencias son que cuando pasa esto tengo que tirar toda la comida que tengo en el frigorífico y no puedo hace uso de él durante un tiempo, ya que como el congelador si funciona, hasta que vamos consumiendo lo que hay en él, no podemos comprar nada que vaya en la parte del frigorífico como yogures, leche, etc.¡¡¡ COMO SE PUEDE VENDER EN PLENOS SIGLO XXI UN FRIGORÍFICO QUE NO ENFRÍA !!!Nos hemos puesto en contacto con Bosch mediante elel correo cau-bosch@bshg.com hace 3 días y aunque al enviarlo nos responden que nos contestarán en 24-48 horas, hasta el momento nada de nada.Hemos llamado a BOSCH al teléfono 976305713 varias veces y los telefonistas nos responden que se hacen cargo y que ya recibiremos contestación al correo.

El 14/01/2019 compro ASPIRADOR DYSON V10 en el CORTE INGLÉS de Jerez de la Frontera. Le pregunto al vendedor que si puedo hacer una prueba del poder de succión, y me dice que la que la que está en el expositor no tiene batería y no puedo probarla. Me dice que es la mejor aspiradora del mercado sin cables y que es fenomenal, que tiene mucha potencia y dura 60 minutos de autonomia. Al comprarla tras convencerme el vendedor que no me iba a defraudar tampoco me dice que si la pruebo en casa y no me convence pueda devolverla en el tiempo estimado que aparece en el ticket, que son 15 días. En efecto la pruebo en mi casa y no estoy contento con el aparato pues si tiene un buen poder de succión, pero que no dura a plena potencia ni 15 minutos. En definitiva, cual es mi sorpresa, que hoy día 24/01/2019 la llevo de nuevo a la tienda en el apartado de electrodomésticos para devolver el aparato en plazo de tiempo y en forma, en perfecto estado de funcionamiento y con el embalaje también. El vendedor , jefe de sección y responsable de división se niegan hacerme y no me permiten devolver el producto porque ha sido abierto y está usado.

En Septiembre de 2017 vino un comercial a casa con todos mis datos en mano incluidos DNI y cuenta bancaria. Dijo que era de mi compañia de luz,que me estaban facturando desde otro sitio en vez de desde Madrid y por eso me cobraban de más. Al tener todos mis datos me confíe y a las horas me di cuenta que me habian cambiado de compañia,yo era Iberdrola y desde ese momento de gas natural fenosa,ahora llamado naturgy. Me sentí realmente engañada, me di de baja y llamé a iberdrola y me volví a cambiar con ellos. Naturgy me cobró por 9 dias con ellos 58€ de los cuales, una minima parte eran de luz y el resto del servicio de mantenimiento de todo el año.En septiembre de 2018 me cobran casi 5€ del servicio de mantenimiento de naturgy, devuelvo el recibo y llamo a esta compañía para ver que pasa y me dicen que el servicio de mantenimiento no se dió de baja y que cómo ha pasado un año pues me lo empiezan a cobrar otra vez. No me dejan de ninguna forma darlo de baja,dicen que tengo que esperar hasta septiembre de 2019 para anular el contrato. En su página web pone Todas las ventajas sin permanencia parece que es mentira porque tienes que estar un año pagando un servicio que no quieres.Y... ¿porque al darme de baja me cobran 58€ de golpe y al año me lo empiezan a cobrar mes a mes? No tiene sentido.Ahora,como consecuencia por devolver algunos recibos,he recibido una carta en la que pone que si no pagamos los 12.66€ en un plazo de 5 días,se procederá a la rescisión del contrato y en defensa de sus intereses, gestionarán la reclamación judicial de la deuda pendiente, advirtiendome que me serán cargados todos los gastos, costas y minutas legalmente repercutibles que puedan generarse a raíz de dicho proceso.No sé si es una simple amenaza o es algo serio. Me asusta, me indigna y me preocupa el tema. Me engañan y luego me denuncian y les pago yo sus gastos...Ya he dado la orden para que en septiembre me den de baja automáticamente,con grabación de voz incluida.

Compre unas zapatillas Adidas Response 2 W (numero 39 y medio), cuyo coste creo recordar fueron 70 euros, me las puse 8 o 10 veces contadas para ir al gimnasio y ya están rompiéndose por la parte delantera de pie derecho, estoy indignada porque supuestamente eran de muy buena calidad.

Rotura de motor por rotura de válvula perforando el cuerpo motorCoche con 4 meses y 4000 km

MOTIVO: Portatil HP con avería o defecto de fabricación que se niegan a reparar en el servicio técnico.CONSECUENCIAS: La bisagra defectuosa ha terminado quebrando el cristal.PASOS: Equipo HP comprado el 07/06/16 da problemas con una de las bisagras. Se envía a servicio técnico HP en noviembre 2017, por indicaciones del Corte Inglés. Lo recibo de vuelta en enero de 2018 con una supuesta reparación.En junio de 2018 doy aviso de que el problema con la bisagra ha vuelto.Y empeora hasta provocar que la holgura de la bisagra genera una torsión que quiebra el cristal de la pantalla.Me vuelven a recoger el portatil, y tras unos días me llaman de una empresa del servicio técnico indicándome que aprovechando que tienen el equipo me van a enviar un presupuesto sin compromiso por si quiero arreglar unas rozaduras del exterior.Tras ver el presupuesto de 560,53€ que me envían me fijo que incluyen una carcasa y la pantalla, esta última con la descripción incompleta (le quitan la i a Display) claramente para confundir. Dicho presupuesto incluye una descripción ininteligible de los síntomas que supuestamente les he indicado y una cláusula indicando que si no acepto el presupuesto estoy, a la vez solicitando su devolución sin reparar.Enfadado vuelvo a reclamar al servicio técnico que me vuelve a denegar el arreglo alegando que tiene golpes en el exterior (refiriéndose a un raspón y un arañazo)y que la garantía (que termina en abril de 2019) no cubre daños exteriores.La Ley indica que la responsabilidad de la garantía es del vendedor por lo que entiendo debo reclamar al Corte Inglés por venderme un portátil con un defecto de fabricación.

Compré un Opel Corsa nuevo en el concesionario Opel Seliauto de Leganés. Desde agosto de 2017 arrastra un problema al reducir de marcha. Si llevas unas horas por carretera, al reducir de quinta a cuarta marcha no entra de primeras, hay que pisar varias veces el embrague y cuesta meter el resto de marchas. Me han cambiado la bomba de embrague y collarín pero vuelve a suceder. He tenido que llevar el coche a varios talleres y en ninguno dan con la solución y dicen que no ven nada. Las consecuencias para mi es que tengo un coche que no funciona bien que tengo que llevar cada poco tiempo al taller.

El 15 de enero de 2019 compré en línea en Maxcolchon.com una funda protectora Doble Tencel de 135x180 cm, nº de pedido 393620 (tengo archivo PDF). El 18 de enero me entregan en mi domicilio una funda que no se corresponde con la que compré, ya que sus medidas son de 135x190 (tengo archivo PDF del paquete). Ese mismo día envío un mensaje de email a comercial@maxcolchon.com comunicando el error y pidiendo que me envíen el producto que compré (tengo archivo PDF del mensaje de email). Tras no recibir respuesta, el 21 de enero llamo por teléfono al servicio de posventa de Maxcolchon.com. La persona que me atiende no me resuelve el problema y dice que reenvíe el mensaje que escribí a comercial@maxcolchon.com a incidencias@maxcolchon.com, algo que hago ese mismo día. Además, cumplimento un formulario de incidencia disponible en la página web de Maxcolchon.com y envío un mensaje de WhatsApp a su teléfono +34 679 27 19 46.Hoy, 24 de enero, recibo una llamada telefónica de Maxcolchon en el que me dicen lo siguiente: a) que no aceptan la devolución, ya que se trata de un producto “higiénico” y que, según la legislación española, ese tipo de productos no pueden devolverse b) que en la web se informa de que la medida 135x190 es “estándar”.Le señalo que no he desembalado la funda, que conservo en su embalaje, por lo que el argumento de que se trata de un producto “higiénico” no puede ser válido. No obstante, la agente comercial de Maxcolchon insiste en que no se puede devolver.En cuanto a la afirmación sobre la medida “estándar”, he de decir que, ciertamente, en la página web del producto se dice, textualmente, lo siguiente: “Largo standard ajustable para 180 cm y 190 cm”. Pero a esa página se llega DESPUÉS de que yo haya elegido, por medio de un menú de opciones, la medida 135x180 (también tengo archivo PNG sobre este extremo). He de añadir que dicho menú ofrece también la opción de 135x190, por lo que cabe lógicamente pensar que son opciones y medidas DISTINTAS. Por otro lado, la frase citada que consta en la página web del producto puede entenderse, sin malinterpertarla lo más mínimo y teniendo en cuenta que, como he explicado, se muestra después de haber elegido la medida 135x180 y no la de 135x190, como que la funda de 135x180 es ajustable a un colchón de 135x190. Pero lo que, en realidad, se ha enviado es otra cosa: una funda de 135x190 supuestamente ajustable a un colchón de 135x180.Todas estas aclaraciones, que trasladé a la agente comercial, no sirvieron de nada, y llegó a decir que su “error” fue incluir en el paquete una etiqueta que decía “135x190”, argumento perverso que apenas esconde que no caí en la trampa de desembalar el paquete y verme, en ese caso, con alguna dificultad. No fue así.En mi primera comunicación por email y en esta conversación telefónica me mostré dispuesto a probar la funda si recibía garantías de que, en caso de que no se ajustara correctamente a mi colchón de 135x180, pudiera devolver el producto o cambiarlo por otro más adecuado. Pero no obtuve esas garantías, ya que ni siquiera sin desembalar el producto se ha aceptado que pueda devolverlo.Al igual que en mi conversación telefónica del 21 de enero, en esta del 24 de enero me dicen que remitirán a no sé quién esta incidencia, pero el tiempo pasa y no avanzamos. Esta es la razón por la que interpongo esta demanda. La compañía Maxcolchon ha demostrado que tiene ningún interés en atender mi devolución y que solo quiere dilatar en el tiempo la controversia.A través de esta demanda, solicito la devolución íntegra del importe (57,33 euros), sin deducción por gastos de envío.No obstante, mañana viernes 25 de enero llamaré a Información o al servicio de abogados de la OCU para acelerar este proceso, por temor a que el paso del tiempo me juegue una desagradable sorpresa.

Son ahora 20 Dias que vodafone me llama cada dia a las 19. Tengo un abuela que esta mal y un padre que teiene prblemas de salud entonces cada vez que suena mi telefono tengo miedo que sea algo importante y al final es solo vodafone que cada dia me hace la misma oferta. Ahora, cada vez que me llaman preciso que no me interesa la oferta y pregunto que dejen de llamarme, pero cada dia empieza otra vez. Entonces he mirado la ley espanola y esto es un caso de acoso telefonico que es ilegal. como son 20 dias y mi paciencia llego a su fine hago una reclamacion (ya me he registrado por la lista robinson) si consigue esto voy a pedir una reclamacion que empezara a 100 euro y subira cada dia que me llaman.

Tengo un envío a mi nombre que se tenía que entregar a domicilio. Por una razón desconocida SEUR ha llevado el paquete a un centro de recogida en la Estación Norte y exige que vaya a recogerlo allí. Es una caja de 17 kg que no puedo transportar hasta mi casa sin incurrir gastos adicionales. El cambio de la dirección de entrega no me fue comunicado en ningún momento, me enteré tras haber reclamado el envío. Estuve en contacto con SEUR por correo electrónico y por teléfono y en ambos casos me dijero que una vez el paquete se entrega en un centro de recogida, no es posible cambiar la dirección de entrega, aunque sea a la dirección de entrega original.