Últimas reclamaciones

El pasado 23 de septiembre me he dado de baja del servicio contratado (pago de 4€ al mes). Una vez recibido el mail confirmandome la baja, han seguido cobrandome los 4 € cada mes y utilizando mis datos personales, algunos tan sensibles como los datos bancarios sin tener derecho a ello al haberme dado de baja.

En fecha 24/1/2019 puesto en contacto telefónico con Naturgy para dar de baja el servicio ServiElectric Xpress por el que se me viene cobrando todos los meses 9,38€ y que yo NO he contratado, la tele operadora me manifiesta que este servicio esta de alta hasta el 8/6/2019 y que antes no se puede dar de baja por que se renueva automáticamente anualmente y que hasta que cumpla el año en Junio no se puede dar de baja.Manifiesta la compañía que es un servicio que he contratado yo en Junio de 2016 (afirmación falsa) puesto que mi contrato básico con ellos comenzó en Diciembre de ese año no volviendo yo por sus oficinas, ni por cualquier otro medio a ponerme en contacto en Junio con ellos, ni a contratar servicio alguno a mas, por lo que es imposible que en Junio yo contratara dicho servicio.

He comprado un artículo que he devuelto y me han enviado un vale descuento y solo del coste del artículo sin el envío, según tengo entendido tienen que devolver el dinero ( no un vale) incluido el coste del envío, reclamo el dinero por la misma forma de pago incluido el envío

El titular de la tarjeta Carrefour, (cliente 500285317036) ha fallecido. Hemos enviado el certificado de defunción, el certificado médico, e incluso el acta notarial de la renuncia de herederos, para que cancelen la deuda pendiente.No siguen llegando cartas, indicando que la deuda se va incrementando, debido a que cada recibo sin pagar, suma otros 34€. Claro si mi padre ha fallecido, ya no puede pagar más recibos.Hemos hablado por teléfono, hemos anulado la tarjeta en el Stant de Carrefour, hemos enviado la documentación por correo físico y por e-mail, y siguen llegando cartas.

Hace menos de un mes he comprado lavadora en carrefour es marca icecool ya que la lavadora que tenia se me ha roto despues de 8años. El viernes recien llegado del trabajo he puesto la lavadora y unos minutos escuché un ruido. La goma de lavadora se ha salido la causa nose porque ya que trabajo todo los dias y apenas usola lavadora. He intentado contactar con el teléfono que me ha dado junto con lavadora es de pago. He intentado contactar con la tienda, incluso me puesto en contacto con el central porque llevo dias sin lavadora. Ellos me ayudado pasar con el tecnico pero el unico que me puede decir que la garantia no cubre lo que ha pasado con lavadora y si os parece poco me dijo que me puede mandar un tecnico pero tengo que pagar. Entoces la garantia? No entiendo es injusto! Trabajo todo los dias y el unico tiempo que uso la lavadora y los dias que tengo libre. 2 dias ala semana y la lavadora he comprado menos de un mes se me ha roto no es por uso porque apenas he utilizado. Nose si es legal la verdad. Voy a entender si me quieren cobrar Despues de aver utilizado el producto despues de 6 meses. Es que apenas ni un mes el producto conmigo porque es imposible que es mal uso.

En el año 2011 compro un Toyota Corolla Verso 1.6 gasolina en Toyota LLOrente. A los siete años se han ido sucediendo una avería tras otra: primero el alternador, luego la caja valvematic (dicen) y por último la instalación de los airbags. El coche tiene 103.000 kilometros, durmió en garaje y fue cuidado con mimo. No ha tenido ningún siniestro. Ahora me piden por encima de los 4.000 euros por arreglarlo todo. Y a saber si es eso o no. La casa Toyota no ha dejado de tener problemas con los motores en todo este tiempo. Ni se os ocurra comprar un Toyota

Buenas tardesEscribo para manifestar mi reclamación a la empresa Peugeot.Me compré un Peugeot 5008 nuevo el 27 de agosto en el concesionario de Rivas Vaciamadrid y me lo entregaron el 05 de septiembre de 2018.En el mes de diciembre me dejó de funcionar la pantalla desde la que se maneja la radio, calefacción y todo en general del vehículo. Llevé el coche al taller una primera vez el 19 de diciembre y tras tenerlo allí varios días no fueron capaces de decirme que le pasa a mi coche, me dejaron sin mi vehículo para poder ir a trabajar y para poder moverme en fechas como navidad en las que hay que hacer compras y desplazarse con la familia. Como nadie me decía nada de mi coche tuve que llamar yo en varias ocasiones sin saber darme respuesta ni hacerle nada a mi coche, solo me dijeron que lo habían metido en la máquina y que no salía ningún fallo, y que hasta que la central no les diera orden no podían hacer otra cosa. Como iban a tener mi coche parado hasta no tener orden de la central pedí que me lo devolvieran porque yo necesitaba moverme en plena navidad y con un bebé recién nacido (sin poder ajustar la temperatura del coche). Puse una reclamación en Peugeot y encima me llaman de malas formas diciendo que para algo está la garantía y que entienda en la fecha que estamos. En ningún momento entienden ellos que he hecho una inversión de 30.000 euros en un coche que sin llegar a tener 3 meses ya está fallando y que encima me dejan sin coche para poder moverme yo, lo único que me dicen es que lo lleve al taller para seguir haciendo comprobaciones para ver qué le pasa a mi coche y que me dejarían un coche de sustitución. Me compré un 5008 por mis necesidades porque necesito un coche grande para poder meter mis cosas, hacer viajes e ir a trabajar, cuando lo llevo al taller de nuevo el día 2 de enero de 2019 me dejan un peugeot 2008 en el que casi no entra el carro de mi bebé, por lo que no hablamos de que me resulta imposible ir a comprar porque no entra nada mas que el carro del bebé en el maletero. Además de este problema mi coche es diésel porque me muevo continuamente y es más barato para mí que un gasolina y el coche que me han dejado es gasolina por lo que encima de no disfrutar de mi coche nuevo y seguir pagándolo mes a mes, tengo que gastarme más dinero en gasolina. Volví a mandar un mail a Peugeot ayer pero de momento nadie se ha puesto en contacto conmigo. Mi coche lleva en el taller desde el 2 de Enero y estamos ya a día 23 y todavía no me lo han arreglado, no creo que esto sea normal hablando de un coche NUEVO.

Tramitada la portabilidad a otra compañía, la empresa Vodafone emite la factura por importe total correspondiente a una mensualidad completa. Por vía telefónica nos informan que se debe abonar el importe facturado y que posteriormente se nos devolvería la parte proporcional correspondiente a los días en los que no se tenía servicio (20 días).

El día 3 de diciembre compro a unos señores que se presentan en mi domicilio un equipo para mejorar la calidad del agua. Entrego 160€ a cuenta .El día 4 de diciembre me presento en las oficinas de la empresa y entrego un escrito por el que solicito el desistimiento de contrato y me dicen que el dinero no me lo pueden entregar ese día.En los primeros días de enero recibo un certificado con acuse de recibo por el que se me comunica la resolución estimatoria, pero hasta la fecha no me han ingresado el dinero, aunque he llamado en repetidas ocasiones reclamándolo.

El jueves 17 de enero, he realizado el pedido a través de su página web al igual que la transferencia bancaria correspondiente de un importe de 965,13€. En su página web en repetidas ocasiones indica que el envío de realiza en 24 horas. Tras llamar el lunes 21 a las 13:49 horas, me indican que el pedido aún está en las dependencias de la empresa, por lo que aún no ha sido entregado al servicio de transporte. El lunes a la noche al igual que el martes, a través de su web, envié varios mensajes para proceder a la devolución del pedido, puesto que habían incumplido con lo publicitado (envío en 24 horas y envío en menos de 24 horas), a lo que me responden 19:01h del martes: “Hola Maria,Ya no podemos cancelar pedido por que ha sido enviado y está en camino. Si no lo quiere tendrá que rechazar el paquete, pero habrá unos gastos de devolución. Disculpe las molestias.Un saludo.”Hoy miércoles 22, sin el pedido aún no entregado, volví a llamarlos entre otras cosas para que me explicasen el porqué de tener que pagar los gastos de envío. La señorita lidia de la empresa sklum me responde que si que están dentro de plazo, que en la web pone envío en 24 horas, pero no entrega, y que me lea las cláusulas de envío. En las cuales pone: “Los pedidos realizados antes de las 16h, podrán ser enviados el mismo día, dependiendo del volumen de pedidos. (días laborables)”“El plazo de entrega de cada uno de los artículos de tu carrito puede variar dependiendo de los diferentes acabados. Podrás consultar estos plazos en la ficha del producto, antes de confirmar el pedido. En SKLUM tenemos un amplio stock de la mayoría de productos para garantizarte un plazo de entrega de 24h/48h** laborables (siempre y cuando todos los productos y/o colores estén en disponibilidad de envío en 24h) en España salvo para pedidos paletizados, en los que la entrega puede realizarse en 2-5 días laborables. Para las islas, depende de la salida del barco cada viernes.”En el momento que realice el pedido, en los detalles de los productos me ponía que estaban en stock y envío en 24 horas. Tras la conversación telefónica con Lidia en la que me indica que están dentro de plazo, yo le indico que eso no es cierto, puesto que yo realice la Transferencia el jueves 17, que aunque a ellos no les conste desde el viernes 18, entiendo que de viernes a miércoles que estamos pasaron más de 24/48 horas, y como indiqué antes, el lunes a las 13:49 aun estaba el pedido en sus dependencias, por lo que desde el jueves/viernes hasta las 13:49 del lunes han pasado más de 24 horas (a lo que ella me responde que el lunes a la tarde salió el pedido, por lo que está bien de plazo). A mi entender, las 24 horas podrían considerarse de las 08:00 horas del viernes a las 08:00 horas del lunes (excluyendo de esta manera el sábado y el domingo), por lo que o muy equivocada estoy con el concepto de 24 horas o me están intentando engañar. A mayores me parece indignante que hagan uso de la publicidad engañosa para tener una mayor venta. Y quiero reclamar que me hacen pagar los gastos de transporte de ida y de vuelta de los productos, cuando considero que no soy yo quien me tenga que hacer cargo de ellos. Gracias. Un saludo. En espera de su respuesta.