Últimas reclamaciones

El pasado 26/07, me puse en contacto con la atención al cliente de la empresa, para anular la compra de un televisor (en mi área personal no me dejaba hacerlo), y en el chat de la propia página, me pasaron con un agente que se supone que lo solucionó. Al día siguiente recibí un correo como que estaba todo correcto. El 27/07, recibí el reembolso de los 19,90€ que costaba la instalación del televisor, pero no de lo que restaba para los 233€ que me cobraron. Me preocupé y les pregunté si estaba todo anulado realmente, a lo cual me respondieron que tenían un margen de 14 días para reembolsarme el importe completo (mientras que en cobrarlo sólo necesitaron segundos). A día de 05/08, mi madre (la destinataria del pedido) recibió un mensaje como que el pedido iba a llegar el 10/08, y pensamos que sería un error, y ya me preocupé más, cuando el 08/08, me llegó un correo como que el pedido estaba en agencia. Ante este último correo entré en mi área personal y vi que habían hecho caso omiso de mi solicitud de anulación y me habían mentido al decirme que estaba todo correcto. Expresé mi disgusto tanto por e-mail, como en su chat (hablando con un agente), que me aseguró que intentaría solucionar todo esa misma tarde. A día 10/08, veo otro correo como que se ha anulado el pedido, pero el reembolso no se ha producido. Me avergüenza el nivel de mediocridad que ha demostrado este hecho, que hace que el nombre de la empresa El Corte Inglés, haya dejado de ser un sinónimo de confianza para mí. No creo que vuelva a comprar nada, pero les insto a hacer el reembolso de mi pedido al completo a la mayor brevedad, porque creo que he sido más que paciente al esperar más de los 14 días estipulados para reclamar ese dinero.

A LA ATENCIÓN DEL DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE / DIRECCIÓN DE FITNESS PARK DATOS DEL RECLAMANTE: Nombre y Apellidos: Mohamed Jabri Jabri DNI/NIE: 74027191N Domicilio: [Añade tu dirección completa con código postal] Teléfono de contacto: 631801533 Correo electrónico: tjabri214@gmail.com DATOS DEL ESTABLECIMIENTO: Denominación Social: Fitness Park España Dirección del Centro: [Dirección del centro de Fitness Park al que acudías] En San Javier, a 10 de agosto de 2026. MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN Y ALTO EN EL SERVICIO Por medio del presente escrito, me dirijo a ustedes para notificarles formalmente la rescisión e impugnación del contrato de prestación de servicios que mantengo con su centro, por causas de fuerza mayor derivada de un motivo de salud. HECHOS Y FUNDAMENTOS DE DERECHO: 1. Causa de Fuerza Mayor: Tras la aparición imprevisible e involuntaria de una condición médica acreditada mediante el correspondiente informe médico, me resulta plenamente imposible hacer uso de las instalaciones o realizar la actividad física contratada. 2. Amparo Legal: De acuerdo con lo establecido en el Artículo 1.105 y Artículo 1.124 del Código Civil, la imposibilidad sobrevenida de cumplir la prestación por motivos ajenos a la voluntad del usuario (fuerza mayor / causa médica) exonera al mismo de responsabilidad contractual, procediendo la resolución del contrato sin penalización. 3. Disputa de Cuotas y Solicitud de Baja de Datos: Solicito la baja inmediata e irrevocable de mi ficha de usuario y de cualquier suscripción o cobro recurrente asociado a mi persona. Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), les requiero expresamente la supresión e inhabilitación de mis datos bancarios y de pago de sus sistemas. Les notifico que cualquier cuota reclamada tras la comunicación de la causa médica o el cese del servicio queda formalmente impugnada y en controversia. PETICIÓN: Que tengan por presentada esta reclamación y por notificada la cancelación definitiva de la vinculación contractual. Que se abstengan de girar nuevos cobros, realizar reclamaciones de supuestas deudas o ceder mis datos a empresas de recobro o ficheros de solvencia patrimonial (ASNEF/RAI), al tratarse de una cuantía en controversia amparada por causas legales de fuerza mayor. Atentamente, Firma: Mohamed Jabri Jabri

Realicé el pasado día 6/8/2026 una solicitud de nota simple a través de portalregistros.com. Durante el proceso entendí que el coste del servicio era el importe que aparecía destacado, aproximadamente 6,90 euros. Sin embargo, una vez introducidos los datos de mi tarjeta, se me ha efectuado un cargo de 38,48 euros. En ningún momento advertí de forma clara e inmediatamente anterior al pago que el importe total que iba a autorizar ascendía a 38,48 euros. De hecho se me pidió autorización de la tarjeta por importe de 0 euros. Asimismo, la presentación y denominación de la página me llevaron a creer que estaba realizando la solicitud directamente ante el Registro de la Propiedad, cuando posteriormente he comprobado que se trata de una empresa intermediaria privada, MOBETRAMIT, S.L. En la web lo que aparece es "Registro de Propiedades de España", que induce a error. Por todo ello, comunico formalmente mi desistimiento y solicito: La cancelación inmediata de la solicitud, si todavía no ha sido tramitada. La devolución íntegra de los 38,48 euros cargados. De no recibir una solución satisfactoria, presentaré reclamación ante los organismos de consumo y solicitaré a mi entidad bancaria la retrocesión del cargo por falta de información clara sobre el importe total autorizado.

Buenas tardes. Realice un pedido a esta empresa el 30 de junio y todavia no he recibido nada cuando el plazo de entrega era de entre 5 a 9 dias. Habiendo mandado varios e-mail y no respondiendome a ninguno de ellos.

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de julio de 2026 adquirí en su página web www.leroymerlin.es el producto canape 135x190 con referencia 98207469 .Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto en la tapa, con la tela rasgada en la esquina y en el medio del canapé Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura, email de confirmación, conversación para pedir cambio del producto, email de desestimiento en los 14 días por ley, negativa de la empresa, fotografías del desperfecto. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola solicité la realización de un currículum realizando el pago de 2,99€ años pocos días me parecen reclamando en mi cuenta un importe de 69,90€ de un servicio que yo no he solicitado en el momento del pago de los 2,99€ ellos se quedaron con mis datos para así cobrarme ese importe les he escrito muchísimas ocasiones pidiendo que no me pasen más ese cobro por mi cuenta bancaria y ellos siguen agobiando me con los pagos de un servicio que yo no pedí. El cobro ellos no lo han podido ejecutar pero me siguen acosando,precisamente a gente que en ese momento está vulnerable ya que está. Buscando trabajo porque no tiene recursos. No es justo que ellos se aprovechen de la necesidad y el desespero de las personas para encontrar trabajo cobrando una suma elevada sin el consentimiento de la otra personas se están aprovechando de la vulnerabilidad de la gente desesperada por conseguir empleo que lo engañan haciéndole creer q lo ayudan con un currículum y es mentira. Encima esa página es todo mentira por que el usuario no sabe ni como usarla así que no puede hacer uso de ella gracias.

Por medio de la presente, queremos presentar una reclamación por parte de los 4 pasajeros por los inconvenientes sufridos durante nuestro vuelo, tanto por el retraso sufrido como por los problemas ocasionados durante el embarque y la pérdida de los asientos que habíamos contratado previamente. En primer lugar, el vuelo tenía prevista su salida a las 18:55, pero finalmente salió a las 22:50, lo que supone un retraso de 4 horas respecto al horario previsto. Por lo tanto, la llegada que estaba prevista para las 8:45, finalmente fue a las 13:07, es decir, con aproximadamente 4 horas y media de retraso respecto a la hora prevista de llegada. A este retraso se añadió una situación especialmente desagradable durante el proceso de embarque. Justo antes de entrar en el avión, cuando se estaban escaneando las tarjetas de embarque, a los cuatro pasajeros nos apareció un error. El personal nos apartó de la fila y nos informó de que supuestamente nunca habíamos realizado el check-in, cosa que se comprobó que era falso (porque pudimos acceder al aeropuerto gracias a los boarding passes digitales). Los cuatro habíamos realizado correctamente el check-in y disponíamos de nuestras tarjetas de embarque en formato digital. Además, antes de comenzar el embarque, habíamos consultado con varios miembros del personal para asegurarnos de que todo estaba correcto, y todos nos confirmaron que no había ningún problema. A pesar de ello, nos apartaron de la fila y nos indicaron que no sabían si podríamos embarcar, ya que nuestros asientos habían sido asignados a otros pasajeros y que quizás nos tenían que denegar el embarque, a pesar de tener billetes válidos y haber realizado el check-in. De hecho, antes del vuelo, avisaron a casi 10 personas de que debían acudir al mostrador, y nunca nos llamaron a nosotros. Después de realizar varias comprobaciones, finalmente nos comunicaron que sí podíamos embarcar, pero que tendríamos que sentarnos los cuatro separados, sin que siquiera fuera posible que dos de nosotros nos sentáramos juntos. Esto resulta especialmente injusto porque habíamos contratado expresamente con asientos seleccionados al comprar el vuelo en el mes de mayo y no se trataba de asientos asignados aleatoriamente en el momento del embarque. Consideramos que esta situación es completamente inaceptable. No solo sufrimos un retraso de varias horas, sino que además, debido a un problema que no fue causado por nosotros, se nos cuestionó el derecho a embarcar y posteriormente se nos privó del servicio de selección de asientos que habíamos pagado. Todo ello cambió considerablemente nuestra experiencia de viaje y nos ocasionó molestias, incertidumbre y perjuicios adicionales ya que yo no llegué a trabajar a tiempo. Por todo lo anterior, solicitamos una compensación para cada uno de los viajeros por la demora y el cambio sin información previa de asientos. Adjunto todos los ficheros como prueba.

El 24 de junio de 2026 compré en la página web Elevana Madrid un vestido por importe de 49,95 €, abonado mediante tarjeta bancaria. El producto que recibí presentaba diferencias relevantes respecto del anunciado en la página web, tanto en su apariencia como en el tejido y la calidad. Por este motivo, contacté con la empresa para solicitar la devolución del artículo y el reembolso íntegro del importe abonado. En lugar de facilitarme inicialmente una dirección para efectuar la devolución, la empresa me ofreció primero un reembolso parcial del 10 % sin devolver el producto. Tras rechazarlo y reiterar mi solicitud de devolución, me ofreció un 20 %, también sin necesidad de devolverlo. Al insistir nuevamente en que deseaba devolver el artículo y obtener el reembolso íntegro, finalmente me facilitaron una dirección de devolución situada en Ningbo, Zhejiang (China), indicando que debía asumir personalmente los gastos del envío internacional. Considero especialmente relevante que la tienda se presenta comercialmente bajo la denominación «Elevana Madrid», está dirigida al mercado español y utiliza en sus comunicaciones comerciales expresiones como «Envío gratuito», acompañada del logotipo de Correos, «Garantía de 30 días» y «Pago seguro». Sin embargo, en la información legal de su propia página web se identifica como operador a Elevana Limited, con domicilio en Hong Kong, y en mi caso la devolución debía realizarse a China. Ante la falta de una solución satisfactoria, reclamé la operación a través de mi entidad bancaria. Según me ha comunicado la entidad, la solicitud de devolución del importe a través de Visa ha sido aceptada, aunque a fecha de esta reclamación todavía no he recibido el abono. Asimismo, he puesto estos hechos y la documentación correspondiente en conocimiento de Kontsumobide – Instituto Vasco de Consumo. Publico esta reclamación principalmente para dejar constancia de mi experiencia y poner esta información a disposición de otrxs consumidorxs que estén valorando comprar en Elevana Madrid. Dispongo de documentación acreditativa de todo lo expuesto: publicidad y capturas de la web, fotografías del producto recibido, justificante de compra, comunicaciones mantenidas con la empresa e instrucciones de devolución a China. Solicito que quede constancia de esta reclamación y que la empresa revise sus prácticas de información, venta y devolución, de modo que los consumidores conozcan de forma clara, antes de comprar, la identidad y ubicación del operador y las condiciones y costes reales asociados a una eventual devolución.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 10 de julio de 2026 contraté la venta de un lote de 26 libros (Comanda #563KA) en la plataforma online Hamelyn por un valor acordado de 40,62 €. El paquete fue entregado correctamente en el punto de recogida. Según el transportista de la empresa (Celeritas), el envío fue recogido físicamente el día 14/07/2026 a las 13:17h. A día de hoy, semanas después, en su aplicación oficial el lote sigue figurando erróneamente 'En camino' y los artículos como 'Pendiente de revisión'. Sin embargo, por vía WhatsApp (Incidencia #709303292), una agente real de la empresa (Arineli) me confirmó explícitamente y por escrito que el lote SÍ ha sido recibido en sus almacenes de Coslada, pero se niegan a tramitar el pago de los 40,62 € alegando que ningún libro ha sido aprobado, sin aportar ningún tipo de justificación documental ni fotográfica. Su servicio de atención al cliente emite respuestas automáticas en bucle de forma sistemática y no ofrece ninguna solución real, cada vez me dice que contactarán conmigo en un plazo de 24-48horas, y nunca lo hacen, lo que me genera una absoluta indefensión y una retención indebida de mi mercancía (ya que su política estipula que los libros rechazados se destruyen inmediatamente sin opción a devolución). Solicito el abono inmediato de los 40,62 € correspondientes o la devolución de mis 26 libros." Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido el 14 de junio a Teletienda de una mesa auxiliar plegable por un importe de 19,90€ más 3,85€ de gastos de envío. Lo recibí el 16 de junio. La mesa era defectuosa por 2 motivos principalmente. Primero, de las 3 posiciones publicitadas ninguna era la posición mesa horizontal con lo cual ya lo de colocar un vaso en la zona circular habilitada para ello era imposible y segundo, que el ancho del enganche era más estrecho que la distancia entre las patas con lo cual al intentar colocar el enganche en los agujeros correspondientes este se caía. Y si en algún momento lograbas colocarlo al manipular la mesa se caía otra vez. Realicé unas fotos y un vídeo y lo envié el 18 de junio a Teletienda comentando el problema. El 19 de junio me contestaron diciendo que lo pasaban al departamento técnico y que me contestarían en 24h pero nada. El 23 de junio ya bastante enfadada les escribí y les insistí en que la mesa la quería y que quería una respuesta y si no se podía que entonces la devolvía y fue ahí cuando me iniciaron un proceso de devolución enviándome una etiqueta a través de una empresa de mensajería sin darme ninguna explicación si se podía arreglar o no. Envié la mesa y el 6 de julio como no tenía noticias volví a escribir preguntando y a partir de ahí me empezaron a dar largas con la devolución, que iban con retraso hasta que el 27 de julio recibo en mi tarjeta un abono de 9,95€ en lugar de los 23,85€. Les pido explicaciones y me contestan diciendo que me quitan 9,95€ por gastos de gestión ya por no hablar de los gastos de envío que no me los devuelven tampoco. Llamé a la OCU y me dijeron que ante un defecto me tienen que devolver el total y así se lo indiqué en un último correo el 29 de julio del cual no he recibido contestación. Les adjunto todos los correos intercambiados. Solo me deja enviar 10 adjuntos así que he eliminado algunos correos pues pueden seguir el hilo de correos en los posteriores.