Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Reembolso producto
Estimados/as señores/as: En fecha 2 de diciembre adquirí en su página web https://www.paranenesynenas.es/ el producto "Aerosleep dormir seguro Evolution 70x140". Han pasado 6 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, ni siquiera una confirmación del pedido ni una respuesta a las solicitudes de información al respecto del pedido. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto los siguientes documentos: detalles del pedido, confirmación de pago. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Pedido no recibido
Estimados/as señores/as: En fecha 14/10/2025 adquirí en su página web paranenesynenas.es el producto cojín a cuadros vichy en color beige. Realice el pago por bizum 31€ de cojín y 3,99€ de gastos de envío. Han pasado 14 días y no lo he recibido. No he recibido mail de confirmación de recepción, les he escrito no he recibido respuesta, les he llamado no existen ninguno de los dos teléfonos que aportan en su página web, les he escrito a instagram y más de lo mismo. He visto 4 comentarios en internet de que es una práctica habitual en ustedes el cobrar y luego no enviar el producto. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si no se me devuelva el dinero. De no ser así tomaré las medidas legales pertinentes. Sin otro particular, atentamente.
Pedido no enviado
Estimados/as señores/as:En fecha de 1 de noviembre de 2023 hice un pedido online a la tienda https://www.paranenesynenas.es/Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido la confirmación del pedido a mi email, como indicaban. He intentado en multitud de ocasiones contactar vía móvil, fijo, whatsapp e email y ha sido imposible. El pedido debía haber sido enviado y recibido pero nada. Por desgracia he leído demasiado tarde los numerosos malos comentarios de esta empresa.Adjunto fotocopia de mi factura ya pagada. SOLICITO el envío del producto en 24h como indicaban en su stock, de lo contrario solicito la devolución inmediata por Redsys.Sin otro particular, atentamente.
Reclamo devolucion de mi dinero
Estimados/as señores/as:En fecha 20/10/23 hice un pedido de un bolso organizador.Me pongo en contacto con ustedes porque me indicaron por wassap que no estaba en stock, os solicite la devolucion y no contestais ni telefono ni email, ni wassap!Adjunto foto del pago realizado y el producto comprado.SOLICITO devolucion inmediata del dinero.Sin otro particular, atentamente.
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