Últimas reclamaciones

Envíe un producto a través de los envios de Wallapop, por correos. Tras notificarme una incidencia en el envio me puse en contacto con wallapop a traves de la app, en la cual no recibí respuesta alguna ni a ese mensaje ni a todos los que se les envian. Trass ponerme en contacto con el comprador solucionamos el tema del envio y el producto ya ha sido entregado, sin embargo en Wallapop todavía aparece como incidencia y por ello sigo sin recibir el importe de la venta. He enviado varios mensajes a traves de la app y sigo sin respuesta.

Hola, realicé un pedido el 28/11 y a 10/12 todavía no lo he recibido. El enlace de seguimiento de pedido que envía Stradivarius no funciona, y al intentar localizarlo en la web de Paack, que es la empresa que lo envía, pone que el pedido está en devolución desde el 2/12. He llamado varias veces a Stradivarius y me dicen que todo está correcto con el pedido y que lo recibiré en breve, pero no es así y no me dan ninguna otra solución. He enviado un email a Paack y no he recibido respuesta. Pienso que el paquete esta perdido, porque esto mismo me pasó ya con otro pedido de Stradivarius y me lo entregaron muy tarde y con artículos que faltaban por falta de stock.

El dia 09/12/19 he cogido el autobus numero 1 desde granada a las horas 14 y tenia que estar en aeropuerto a las horas 19.30 asi estaba seguro de poder coger mi vuelo tranquilamente solo que el autobus has tenido mas de 45 munitos de retraso, tal vez siendo de retraso has hecho media hora de parada pas descansar durante el viaje sabiendo que dentro llebaba gente en aeropuerto. Al final llegue al T4 de Madrid a las 20.16 mas o meno por su culpa no he podido coger mi vuelo pasando la noche en aeropuerto y haciendo un cambio de vuelo por 374 euro y que viajara 4 dias despues. vuelo ethipian's airline de madrid hasta douala (camerun).y quiero un rembolso de estos gastos.

Hola me hice socia de la federación española de Reiki y tras pagar una cuota de 40 € cometí una pequeña irregularidad por la cual a los 4 días me echaron sin devolverme el dinero pero tampoco me devolvieron lo de un pedido que había hecho de 22,99 euros y que nunca me llegaron a enviar.Aparte de eso y de amenazarme con denunciarme John Curtin el presidente de la federación y de quedarse con mi dinero ahora que puedo ejercer como maestra de Reiki porque tengo todos los títulos legales y tengo también muchas pruebas de que son legales está manchando mi nombre y diciendo a otras personas socios de la federación que yo no tengo ningún diploma que no soy maestra de Reiki ni soy nada lo que influye económicamente en mí trabajo ya que todos los diplomas que yo yo de a mis alumnos como maestra tienen que pasar por la federación para ser oficiales y este señor está empeñado en que yo tengo todos los títulos falsificados yo esto lo voy a llevar a juicio pero quiero que todo el mundo sepa que está federación no es sin ánimo de lucro sino todo lo contrario y que John Curtin es un estafador que me calumnia y ha vertido importantes mentiras sobre mí repercutiendo muy negativamente en mi carrera profesional

Buenas tardes.A principios del mes de noviembre de este año llamé a mi compañía de telefonía móvil Orange para que me detallaran los gastos de mi factura y me indican que uno de los conceptos es un cargo por un servicio de una empresa que yo no había contratado. Al parecer se activó desde el teléfono móvil que utiliza mi hijo menor de edad. Los pagos se habían producido desde el día 05/07/2019 y ascendían en total a 59,85€ a través de diferentes remesas semanales.Indiqué cómo se podía, caso de que así hubiera sido, admitir que un menor prestara su consentimiento vulnerando claramente la Ley de protección de datos y me respondieron que el titular de la línea era yo y que debía ponerme en contacto con la empresa de servicios en cuestión porque ellos no podían dirigirse contra la entidad en cuestión. Lo que sí me gestionaron en ese momento fue la baja de dicha suscripción para que no se produjeran más gastos a mi costa.Puesto en contacto telefónico con la entidad en cuestión (Digital Online Development), que tiene un servicio de suscripción a juegos online denominado Play Weez, me responden que sólo me pueden devolver el importe de las últimas seis semanas, cuando en total habían sido unas 12, porque mi operadora de telefonía no permitía el abono de un período mayor.Volví a llamar a Orange respondiéndome que eso no era cierto, que había sido un argumento para darme largas. Que debía volver a dirigirme a la empresa del servicio.Por tanto, considero que mi compañía de telefonía móvil debe ser la que me resarza de los abonos cargados en mi factura recuperándolos por su parte de la empresa originaria de este problema ya que tiene todos los datos en su poder para poder retrotraer el dinero satisfecho al igual que permitió que en mi factura de esos meses (desde julio a octubre de 2019) se me detrayeran los importes en cuestión.

A quien corresponda:El día 2 de diciembre a las 21.10h realicé un pedido que, según su página web debería recibir en 24-48 horas. No lo recibí a final del día 4 de diciembre, plazo máximo para su llegada. Supuestamente, el día 5 pasó por plataforma a las 06.08 pero no lo recibí ese día .Les envié un email el día 5 a las 20.12 y me respondieron el lunes 9 disculpándose y asegurándome que habían solicitado la entrega a MRW a la mayor brevedad posible.Hoy es día 10 y son las 20.35 horas, aproximadamente, y sigo sin recibir el paquete. Su envío, que aseguran en 24-48 horas lleva 8 días de retraso. Sé que el día 6 fue fiesta pero debería haber llegado ANTES de esa fecha.Además, durante 3 días hemos estado pendientes de que hubiese alguien en casa por si llegaba el pedido, con los problemas que eso supone.Voy a solicitar a mi banco que rechacen el pago de este pedido porque ustedes no han cumplido con su compromiso. No volveré a confiar en ustedes hasta que cambien de empresa de mensajería.Un saludo,Yolanda

Hola, El 16 de agosto recogí el coche BMW 220D 2.2 150CV (matrícula 0269JZH) en Barajas sobre las 20:40. Me otorgaron este coche de categoría mayor al que había alquilado.Después de todo el papeleo, voy a recoger el coche al parking y veo que presentaba en sus cuatro lados innumerables rayones, toques, pequeñas abolladuras, etc. El coche carecía de un croqui con el dibujo del vehículo y las zonas dañadas, sino que tenía un listado de daños (muy extenso) con un vocabulario muy técnico. Pregunté allí si tenían el dibujo del coche con las marcas para cotejar y me dijeron que no, que es el listado en cuestión. Cotejé lo mejor que podía (el parking donde estaba aparcado tenía techo y no había muy buena iluminación, sumado a lo comentado, los daños eran innumerables y la lista muy técnica) y me marché. A la mañana siguiente, mientras cargaba el coche con las maletas, noté que una de las cuerdas de la bandeja del maletero no tenía el enganche en cuestión: básicamente la cuerda colgaba. Llamé al número de atención al cliente que figura en los papeles que entregan antes de viajar (un viaje de 600km) a Europcar unas 3 veces para comunicar el daño y no hubo forma de que me atendieran el teléfono. Volví a llamar por la tarde, y lo mismo, no hubo respuesta. El día 24/08 devuelvo el coche en Barajas y el sujeto que controla las entregas, me comenta que hay dos daños que no tienen registrados, uno es el del maletero en cuestión, el cual le explico mis reiteradas llamadas, y el otro daño es un raspón de 2cm (siendo generosos) en la llanta de aleación trasera derecha. Comenté al sujeto en cuestión que ese daño (y ningún otro) es imposible que se lo haya podido generar ya que el coche había estado en garaje tanto en Madrid como en Galicia todos los días que fue alquilado y que cuando se aparcó fuera fue solo en dos ocasiones, una en batería y otra en un parking. Al sujeto le dio exactamente igual y me dijo que lo explique en recepción. Ya habían generado la ESTAFA, luego sucedió lo siguiente: traté, en mostrador, con una mujer la cual decidió no escuchar nada de lo que le decía, optando a decirme que o lo abonaba ahí el daño o me llegaría a la cuenta un cargo mayor. La persona en cuestión tampoco me quiso dar su nombre. Evidentemente le dije que no podía hacerme cargo de algo que no había hecho. Luego me han llegado los emails con la factura a pagar (542.56€), los supuestos daños, la cual considero una estafa en toda regla, ya que no soy responsable de ninguno de los cientos de rayones que tiene el coche.Es una pena que esta compañía (con la cual había alquilado coches en muchas ocasiones) traten de esta manera a los clientes por el mero hecho de no optar a hacer el seguro a todo riesgo. Con el seguro de franquicia básico tienen todas las artimañas para inventarse cualquier daño teniendo en cuenta el estado en el cual entregaron el coche en cuestión, lleno de ralladuras y abolladuras etc. (sumada la hora, la poca visibilidad por las características del parking, etc.) ya que es imposible para un usuario poder controlar la integridad del coche, sin olvidar la situación personal de cada individuo (compromisos, urgencias, viajes, etc.). He intentado por medio de la tarjeta de crédito que utilicé para alquilar el coche alegar mis razones por las cuales considero esto una ESTAFA. Pero no hubo suerte ya que esta empresa está más que cubierta, conseguí que retrasen el cobro pero el siguiente día 18 de diciembre se me pasará el cargo. Me enteré de esta posibilidad para hacer un alegato o una reclamación más, y aquí la dejo. Más allá de cual fuere la resolución, quiero dejar en claro la condición de ESTAFADORES de Europcar, y que han perdido un buen cliente de por vida, y me ocuparé personalmente de que este hecho llegue a cuantas personas sea posible para que no elijan nunca utilizar el servicio de esta miserable compañía. Un saludo.Lucas Rivelli

Buenos días, Esta mañana un agente de Edreams, en concreto Daniel, me llamó para ofrecerme el servicio Prime de vuestra empresa, ya que le constaba en su sistema que compraba vuelos regularmente a través de esta plataforma.Me explicó amablemente las ventajas de ser cliente Prime y que podía tener 6 meses de prueba gratuitos y luego tendría que pagar una cuota anual de 54,99 euros.Básicamente las ventajas de Prime es que puedes adquirir billetes de avión más baratos, ahorrándote entre 20 y 50 euros (o más) por billete. Como soy viajer frecuente, me interesó la oferta.Pero me acabo de dar cuenta de que es un engaño.Entré a comprar mi primer billete con origen Goa (India) hacia Bangkok (Tailandia) y me sale un precio de 133.20 con Prime, y al lado sale tachado el “supuesto” precio original de 146,41, lo que te dice que estás ahorrándote unos 13 eur.Mi sorpresa fue cuando mi pareja entró en la misma página de edreams con su cuenta (que no es prime) y el precio original le sale a 133,20.Es decir, 133,20 es el precio real, y si eres Prime te ponen un precio más alto al costado para que creas que lo estás comprando más barato.Y así con varios vuelos hemos podido comprobarlo.Tenemos la captura de pantalla que lo demuestra.Ahora tengo este servicio de prueba gratis por 6 meses, y el cual me voy a retirar, porque ya la estafa sería mayúscula si tengo que pagar 55 eur al año por un engaño.Una pena, porque nos vamos a Asia este enero por 4 meses y tendremos que comprar varios billetes para movernos.El primero a Delhi lo compramos en edreams, pero no se si los siguientes lo volveremos a hacer.No me gustan los engaños de esta forma, y peor cuando te llaman, estas 10 minutos al teléfono, aceptas amablemente, piensas que vas a sacar partido de una buena oferta, y luego te das cuenta de que has sido engañadoGracias

Buenos días.Realicé un pedido hace 12 días. Aún no ha llegado. En la web pone que llega entre 24-48h (información falsa).Cuando pregunto, me dicen que la dirección está mal (es una dirección que está correcta) y además no me avisaron de ello para buscar solución.Hay una falta de información enorme y una falta de responsabilidad. Espero que la devolución sea más fácil, ya que procederé a hacerlo porque no me parece adecuado el servicio.

Hola, realicé un pedido a través de una supuesta página oficial de Hawkers, en la que existía una promoción de 3x2 en la compra de gafas de sol. El pedido se realizó, con el cargo inmmediato en mi tarjeta de débito (40.99 €) el 15 de Noviembre de 2019. Las condiciones de la empresa estipulaban que un plazo máximo de 4-5 día tendría las gafas en casa.Pasada una semana, me intento poner en contacto con Hawkers, mediante el único modo que permiten que es a través de su arcaica página web. Me comunican que el pedido ha sido enviado, primeramente, y me facilitan nombre y teléfono de la empresa encargada del reparto, para que sea yo quien localice mi pedido. A la empresa de reparto no les consta ningún pedido con la referencia suministrada por Hawkers, me instan a esperar y que vuelva a ponerme en contacto de nuevo con Hawkers pasados 3 días.Hoy ya es 10 de Diciembre, va a pasar un mes y tanto Hawkers como la empresa de reparto no me ofrecen solución ninguna, pues entre ellos se culpan el uno al otro.Siento indefensión y estafa y, visto en RR.SS., no soy el único que han pescado por una promoción jugosa y de la que Hawkers que me ROBADO 41 €, sin tan siquiera tener la opción de reclamarles.