Últimas reclamaciones

Hola, revisando el contrato de financiación de vehículo he observado que hay intereses abusivos en concepto de mora e impagados.También se refleja la obligación de la contratación de un Seguro de Protección de Pagos.Me he visto en la necesidad de hacer uso del seguro de protección de pagos, pero Cardif, la aseguradora de ellos hacen caso omiso.Por culpa de este incidente me han incluido en Asnef sin comunicármelo por escrito en mi domicilio por correo postal.Cetelem indica que si me lo han comunicado pero me indican una dirección que no es mía y nunca he vivido allí…Tampoco me facilitan el resguardo de correos conforme me han notificado.

He comprado dos entradas por un valor de 55 eur, y el espectáculo se ha cancelado y no me quieren devolver el dinero

Hola, Inpost me ha perdido un paquete y no me responde ni me da ninguna solución. El punto de entrega Inpost, una tienda de tintas de impresoras cerró durante el período de mi entrega, ahora el paquete no saben dónde está y nadie se hace cargo. Me gustaría recibiri el dinero del coste de mi paquete perdido hará más de 1 mes.

Como viene siendo habitual en el grupo Naturgy en el final de año, no pasan facturas acumulándolas para el inicio de año. Esta maniobra hace que el consumidor tenga que pagar más, por ejemplo, este año con la subida del IVA tendré que pagar más. No entiendo el porque durante el año las facturas llegan cada mes y en final de año no. La última factura es del periódo de Octubre.

Estimado equipo de Atención al Cliente de Norwegian,Confío en que este mensaje les encuentre bien. Me pongo en contacto para expresar mi profunda insatisfacción con la gestión de la cancelación de mi vuelo a Nueva York debido a la situación del COVID-19. Como solución, se me otorgaron CashPoints por el valor del vuelo.Lamentablemente, hasta la fecha actual, Norwegian no ha reanudado los vuelos a Estados Unidos, dejándome sin opciones para utilizar los CashPoints obtenidos. Ahora, además, me he enterado de que los CashPoints han sido cancelados por expiración, una medida que considero injusta dadas las circunstancias excepcionales causadas por la pandemia.Comprendo que las políticas de la aerolínea estén regidas por términos y condiciones, pero la imposibilidad de utilizar los CashPoints debido a la falta de vuelos y su posterior cancelación por expiración representan una situación extrema y desfavorable para mí como cliente. He presentado varias reclamaciones solicitando la devolución del valor de los CashPoints en dinero, pero hasta ahora, las respuestas han indicado que esto no es posible según los términos y condiciones de la compañía.Considero que esta situación es un abuso por parte de la aerolínea y va en contra de los principios de equidad y servicio al cliente. Solicito formalmente la reconsideración de mi caso y la devolución del dinero equivalente a los CashPoints, ya que actualmente me encuentro sin vuelo, sin la posibilidad de utilizar los CashPoints y sin una solución proporcionada por la aerolínea.Espero que podamos resolver esta situación de manera justa y satisfactoria. Agradezco su atención y pronta respuesta a esta reclamación.Atentamente,A

Tras el cierre repentino del centro estético en el que tenía financiado un tratamiento de depilación láser y presoterapia, sólito así una reclamación que indique que no se ha cumplido con el contrato, ni se han finalizado los tratamientos. El cierre de los dos centros ubicados en Badajoz han sido inminentes, por lo que no consigo presentar una reclamación por escrito ni iniciar un trámite legal con la empresa. Dispongo de toda la documentación necesaria: contrato, contrato con financiera y mensajes de WhatsApp.

Hoy me di de baja en wallapop, y estoy tremendamente decepcionado. He estado unos días buscando mis anuncios desde otros móviles, con otras cuentas de wallapop de familiares y amigos, no aparecen mis anuncios casi nunca!. Me cercioré de haber puesto bien las opciones de búsqueda, los filtros de geografía y precio. Pero lo peor es que los mensajes que me llegan, lo hacen con días de retraso, por ejemplo esta mañana me llegó un mensaje de un cliente que me escribió el 22 diciembre de 2023 y me ha llegado hoy, 2 de enero del 2024. El primer mes que adquirí la cuenta pro sí que me funcionó bien, pero este último mes ha sido un desastre total. no aparezco en los anuncios y los mensajes llegan con días de retraso, quiero que me devuelvan el dinero de este més o arregleis el problema. El mes anterior tuve 18 clientes, este mes ninguno. Tuve incluso más mensajes y clientes incluso hace tres meses cuando no estaba incrito a wallapop Pro. Entiendo que algo puede andar mal en el programa, pero estoy abierto a una solución como renovarme el mes de forma gratuita

El 6 de diciembre hice un pedido de 54,54€, pagado mediante bizum y a día de hoy aún no ha llegado el envío. El pedido es un tratamiento continuado que tengo que estar tomando, lo que ya les he comunicado y debido a esta demora he tenido que suspender el tratamiento. Les he escrito en repetidas ocasiones, al menos cuatro veces. Hace más de 3 semanas respondieron que no tenían stock y que estaban a la espera, pero nunca más he vuelto a saber nada. No responden al resto de mail, tampoco al teléfono y les he reclamado que me devuelvan el dinero y anulen el pedido y tampoco han respondido. Veo en internet que es una práctica continuada la que tienen en este sentido y que les está pasando lo mismo a muchos clientes por lo que no soy la única afectada.

Llevan 25 días sin contestarme a través de la OCU. Abro una nueva reclamación PÚBLICA a ver si así por lo menos me contestan algo que no sea un correo automático de estamos revisando su caso.Realicé una venta donde tenía que dejar el paquete en un parcelshop de SEUR, así lo hice al día siguiente (día 5 de diciembre de 2023).5 días más tarde recibo un mensaje a través de su aplicación indicándome que se ha cancelado la venta automáticamente por que no he entregado el paquete.Aporto adjunto a esta reclamación el código de la venta, el número de identificador de envío (de SEUR) y el número de seguimiento que me entregó el parcelshop (puedo aportar esta documentación).Pongo reclamación en la propia aplicación de Wallapop pero es inútil. Abro la reclamación y se borra al instante, no contestan borrando siempre la reclamación si dejar acceder a ella.Me pongo en contacto con SEUR (20 llamadas ya que descuelgan y cuelgan sin contestar), cuando consigo hablar con alguien después de 3 horas me indican que ese envío sale cancelado y que me ponga en contacto con Wallapop colgándome al instante si dejarme siquiera decir ni una palabra.No tengo ni el producto que vendí, ni el dinero que iba a recibir ni el respaldo del seguro de la aplicación ya que sale venta cancelada automáticamente sin que salga en tránsito ni nada.

Hola, En Abril del 2023 quise hacer una portabilidad de Vodafone a Movistar, ya que tras varios intentos para poder tener un buen servicio de internet en mi hogar, no pudieron darmelo porque existían microcortes en la red y esto no me permitía teletrabajar con normalidad. Desde este momento me puse en contacto con Vodafone los cuales al tratar de darme de baja en varios intentos, me seguían intentando dar permanencia y tener la oportunidad de arreglar mi red, cuando en este momento yo ya me jugaba mi puesto laboral tras tener problemas en mi red continuamente durante el día. Al tratar con un superior del operador que me atendía me confirmaron que en ningún momento pagaría permanencia, por los problemas que he comentado anteriormente. Cuando decido cambiar de compañía y antes de hacerlo consulto mi ficha de cliente en la App de Vodafone y me aparece que No tengo ni permanencias ni compromisos, por lo que procedo a hacer el cambio de compañía. Vodafone cuando recibe dicha portabilidad se pone en contacto conmigo para informe que si sigo adelante con la portabilidad tendría que pagar una penalización de 580.95+IVA por la permanencia que tengo hasta Septiembre 2023. Les digo que eso no es correcto y reclamo que tras no darme los servicios contratado, no estaba de acuerdo en permanecer con ello a lo que me contestaron que quitarían la permanencia para que pudiera hacer mi portabilidad. Les explico la situación y les vuelvo a contactar con la documentación de los técnicos que me enviaron a casa en la cual tampoco hacer ver que han resuelto mi incidencia. Al cabo de unos meses sin tener noticias de ellos, me llaman de otra empresa que me dicen que son los abogados de Vodafone para reclamar el pago de nuevo y si no lo hago me meten en la lista de impagados e irá incrementando la deuda por los intereses a medida que pase el tiempo. Le vuelvo a explicar a la chica que me llama todos los pasos que he hecho pero me dice que ni las grabaciones y las visitas de los técnicos de las “reparaciones” existen y que tengo que pagar lo que me pone en la factura. Por cierto, la muy desagradable y maleducada que no quiso ni escuchar mis argumentos. Después de dicha conversación, vuelvo a enviar un wasap que es del medio que disponen para atender las reclamaciones al servicio de atención al cliente, porque no tengo otro medio de contacto, y les vuelvo a explicar todo de nuevo. Por dicho motivo he decidido hacer reclamación a través de la OCU para poder solucionar el problema.