Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
O. M.
24/08/2023
Salupro Spain S.L.

bloqueo de comunicaciones y servicio

hola, contratamos como proveedor de productor para mascotas y pago una cuota mensual, no me informaron en ninguna comunicacion que cerrarian la web y auqne veo que tienen la reserva de hacerlo. no se me informo que esto podria pasar de cerrar toda comunicacion con vosotros y no tener acceso a hacer mis pedidos. tuve pedidos qu ehe tenido que reembolsar por que no pude hacer el servicio por que mi proveedor osea vosotros estaban cerrados.

Cerrado
F. V.
24/08/2023

Facturas que sobrepasan el importe contratado

Hola, he realizado una portabilidad desde Vodafone a Movistar debido a un exceso en el precio de la facturación durante un año que no me ha sido abonado. Ruego me abonen la diferencia sobre lo contratado y no me pasen la permanencia, puesto que, insisto, el importe excede lo contratado.

Cerrado
S. C.
24/08/2023

CANCELACIÓN EN MI NOMBRE

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes en relación a la reserva con número de referencia HMAR2TTAZA.El pasado 18/08/2023 solicité una reserva a esta anfitriona (con aceptación automática) indicando en mi mensaje (14:10h) que se alojarían 3 huéspedes -como podrán comprobar ustedes-.2 horas más tarde, y al no haber recibido respuesta de la anfitriona, a pesar de haberse realizado el cargo, le pido que me confirme si hay algún problema con la reserva (16:01h), ocasión en la que me pregunta si, efectivamente, no soy yo una de las huéspedes. Al operar con Airbnb for Work, le indico nuevamente que son 3 chicos y que le proporciono los DNI de todos, para que tenga constancia de quién se alojará.Sin previo aviso, la anfitriona contacta con ustedes y la plataforma CANCELA LA RESERVA EN MI NOMBRE, y no en el suyo a pesar de ser su petición, y me emiten un reembolso parcial de 177€, cuando el importe de la reserva ascendía a 523,36€. Tras varios intentos de conciliación con la anfitriona y tras haber acudido al Centro de Ayuda varias ocasiones, se niega al reembolso de los 346,36€, quedándose dicho importe y con alojamiento libre, cuando no sufrió ningún tipo de perjuicio. SOLICITO, por tanto, reembolsen dicha cantidad restante (346,36€) y me notifiquen a través de la plataforma, con el fin de no tener que acudir a servicios jurídicos para solucionarlo. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
F. P.
24/08/2023

Problema con una venta a través de Wallapop

Hola, hace un mes aproximadamente vendí unas zapatillas a través de Wallapop, tras acordar el precio de venta con el comprador, hice el envío de las zapatillas a través de la empresa GLS. El caso es que después de un mes no sé dónde están las zapatillas y lo peor de todo, no he cobrado un solo € por la venta.El comprador me dice que no ha recibido el paquete y GLS, por su parte, me dice que la entrega del paquete se realizó el día 1 de agosto en el domicilio del comprador.He intentado contactar tanto telefónicamente como a través del correo electrónico con la agencia de GLS en la provincia de León (que fue la encargada de entregar el paquete) pero aún no he recibido contestación.Me siento engañado y estafado.Espero que me puedan ayudar, un saludo.

Resuelto
T. A.
24/08/2023

CAROGS TERCERO EN FACTURA

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono móvilEn la factura de la que adjunto copia, aparecen cargos por pagos a terceros los cuales no han sido suscritos por mi.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 22.50 euros correspondientes a pagos a terceros TWISBOX VIP CLUB en la factura del mes de agosto.Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
E. A.
24/08/2023

Cancelacion del alojamiento

Hola, la causa de mi reclamacion es porque nos cancelaron el alojamiento a una semana de irnos.Por consecuencia tuvimos que cojer otro apartamento con prisas y mucho mas caro que el que teniamos.Llamemos varias veces a la compañia para ver si nos podian facilitar otro apartamento con las mismas condiciones o que se hicieran cargo de la diferencia y la respuesta fue que no, porque se excedian del precio que habiamos pagado.

Cerrado
A. G.
24/08/2023

Pérdida de vuelo de conexión

Hola,fui pasajero de Vueling en el vuelo Hannover-Madrid del 23 de septiembre de 2022, con conexión en Barcelona (Código de reserva SHURVT). La primera parte del vuelo de Hannover a Barcelona finalizó el embarque y despegó con enorme retraso debido a la inepta actuación del personal de tierra dispuesto en Hannover por su compañía, Vueling, lo que hizo que perdiese la conexión, es decir, el vuelo desde Barcelona a Madrid y me viese obligado a pasar la noche del viernes en la propia Barcelona no pudiendo tomar otro vuelo de Barcelona a Madrid con su compañía hasta la mañana del sábado 24. Solicito por tanto la indemnización económica a la que tengo derecho en correspondencia a tal circunstancia. Como podrán confirmar en sus propias bases de datos, hay pasajeros de este mismo vuelo que ante esta misma circunstancia respecto de los que me consta que ya han sido indemnizados por Vueling (se trata de compañeros de trabajo que realizaron el mismo ese mismo vuelo)Gracias por, finalmente, resolver correctamente la situación con la indeminazación que me corresponde. Un saludo,Alfonso.

Resuelto
L. C.
24/08/2023

Problema con entrega y con reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de julio de 2023 adquirí en su?página web CECOTEC el producto Conga 9090 IA + Base de autovaciado Conga Home 10.000, por un importe de 599€, pagados via BIZUM. Han pasado 42 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Factura- Conversaciones de Instagram con Atención al Cliente de CECOTEC- Historial de llamadas a CECOTEC para reclamar el pedido.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. C.
24/08/2023

Problema con la compra de un producto en back market

Hola, realice un pedido en la página de back market y se ha realizado el cobro en mi cuenta bancaria, pero al introducir mi cuenta dentro de la página no formula ningún pedido realizado ni ningún producto comprado. Pero como he señalado antes si se ha realizado el cobro dentro de mi cuenta bancaria.

Cerrado
M. R.
24/08/2023

Pedido extraviado por InPost

Hola, realicé un pedido en Wanapix que me iban a enviar por InPost, el cual iban a enviar en 1-3 días, y resulta que pasó más de una semana y sigo sin disponer del pedido. Me dicen desde Wanapix que el paquete está en proceso de entrega y no presenta anomalía particular, simplemente fue enviado a Francia por error. En fin... Y sin noticias de InPost, en proceso de admisión en agencia. Solicito simplemente disponer de mi pedido. Lo normal es que como mínimo me devolvieran los 3,95 euros del envío, pero visto lo visto, con que me llegue en algún momento el pedido y en correcto estado ya me conformo. La verdad me parece de muy malos profesionales, lo mínimo es informar al usuario del pedido y disculparse al menos. Es la primera vez que recibo un pedido por InPost, si es que llega algún día, y está claro que va a ser la última.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma