Tengo un microondas Balay modelo 3CG5172A0 que compré hace aproximadamente un año. Hace un tiempo se le rompió el plástico de la parte de abajo y he llamado a servicio al cliente para ver si me lo puede reparar. Balay me dice que la garantia de 2 años solo cubre defectos de fabricación y no cubre piezas de plastico. Me dicen que si viene un técnico será con coste e incluso se niegan a enviarme la pieza y que la sustituya yo. Entiendo que si en menos de un año se rompe una pieza sin haber hecho un uso excesivo ni indebido, la rotura es un defecto de fabricación, asumiendo que la vida útil del microondas y todas sus piezas es mayor de un año. Me gustaría que me repusieran dicha pieza
