Últimas reclamaciones

En enero decidí apuntarme a las oposiciones de Agente de Hacienda en la academia de oposiciones Flou (antiguo campus training). El coordinador que me atendió me dijo que seria una oportunidad única para prepararme las oposiciones ya que el precio estaba bastante bien, que al apuntarme antes de X días el precio se reduciría al no tener que pagar matricula, que la suscripción duraba hasta 4 años, es decir, dos convocatorias aseguradas y 2 más si hiciese falta. También me dijeron que tenía a los mejores profesores y profesionales a gente que se dedicaba a ello y tal. Como pensé que era una oportunidad única, no dudé en apuntarme. Quise apuntarme a una academia que fuera online para así tener más flexibilidad y compatibilizarlo con el trabajo, pero no pensé que fuera a tener tanta flexibilidad. Al hacerlo, te hacen firmar un contrato y decidir la forma de pago. Inicialmente me dijeron que el temario costaría 2.490 euros y que con matricula costaría 2918 euros, pero al fraccionarlo durante 24 meses ascendería a 148,36 euros al mes aproximadamente (más de 1.000 más con el fraccionamiento, en este momento debería haber dicho que no, pero tonta de mí decidí seguir adelante. Por otro lado, me dijeron que tenía 14 días para rescindir el contrato por si conseguía el trabajo de mis sueños o no estaba satisfecha con el producto, pero ERROR, en 14 días no te da tiempo a ver el temario completo para ver si realmente estas escogiendo el mejor producto o si estos temarios se adaptan 100% a los exámenes reales, si los profesores realmente están cualificados o no para ello y si el material de la plataforma es realmente el adecuado. Como en 14 días no da tiempo a mirar todo eso pensé que estaría todo correcto, pero una vez que empiezas a estudiar te das cuenta que los temarios estás desfasados, que te copian la ley y después hacen como que explican el contenido, todo muy repetitivo, esta mal estructurado, muchas cosas por más que las leas no se entienden, datos erróneos con los que te juegas la plaza y el dinero invertido. Por otro lado y sin menospreciar a nadie, los profesores al hacerles una consulta, se dedican a copiar y pegar la ley. En cuanto a las clases virtuales de los temas, los profesores se dedican a decir lo que viene tal cual en la ley sin explicar nada ni dar ejemplos prácticos acerca de la materia que se está impartiendo. Punto a favor es que te lo explican con diapositivas y es claro de ver pero ahí es cuando te das cuenta de que se dedican a leer lo que dicen tal cual en la ley y en lo que viene en la diapositiva ya que no explican nada. En cuanto a los test que aparecen en cada tema, las preguntas son siempre las mismas y no te explican nada, simplemente ops, tienes que mirar mejor el tema 4, en vez de explicarte las respuestas. Por otro lado, en cuanto al los simulacros, las preguntas tipo test no son parecidas a las de los exámenes de otros años, si no que son una recopilación de las preguntas de los test de cada tema. Asimismo, en cuanto a las TUTORÍAS, duran media hora, no te explican nada, se limitan a ver el temario que llevas hecho y decirte si esta bien o mal, además de hacerte un test de los que aparecen en cada tema y ver la nota contigo, ya que tampoco se adentran en ver los fallos ni explicártelos, si no que te dicen uy, casi, vamos a hacer otro haber que tal este. estos mismos exámenes que nos hacen los podemos hacer perfectamente desde casa y sabremos lo mismo, ya que si yo tengo mal una pregunta, me gusta que me la expliquen para ver donde he fallado y porqué y no ver simplemente la nota, cosa que puedo hacer desde casa, además en media hora no da tiempo a ver un tema real con profundidad como para ver si está o no bien para estudiarlo. Una vez por motivos de trabajo no pude ir a la tutoría y me llamaron por teléfono y me dijo tal cual dime que temas te has preparado y me los mandas por correo para verlos o en la próxima los vemos, pero no me hicieron si quiera un examen de los suyos ni nada. Por otro lado, no avisan de las actualizaciones en los temarios o las leyes y tampoco actualizan los temarios. Sinceramente, no pienso que esto sea suficiente como para sacar nota y enfrentarte a una oposición con la que vas a competir con miles y miles de personas. Como me sentí super desmotivada en cuanto a los temarios y al servicio que ofrecían y pensaba que esto solo me pasaba a mi ya que tenía poco tiempo y tenía en mente otras cosas y que por temas de trabajo no iba a poder continuar, decidí hablarles para contarles la situación y a ver si me daban alguna solución, ya que no estaba haciendo uso del material, me sentía un poco estafada y estaba perdiendo el tiempo. Me dijeron que pasados los 14 días no podía cancelar la suscripción, que la solución que me daban era cambiar de formación disponible, continuar con la formación a distancia o cambiar el titular para traspasar la matricula. Aquí es donde viene mi mayor enfado, cuando le comento mi situación a varios Agentes de Hacienda ya con plaza, de que si conocían a alguien que le interesara esta oportunidad y me dicen que ellos no iban a comentar esto con nadie porque en su momento se apuntaron a esta academia y se sintieron estafados al igual que yo me siento en estos momentos y que no le dieron solución alguna. Cuando un producto no convence a UNA persona, tal vez sea culpa de esa persona o de sus circunstancias, pero cuando un mismo producto no convence a la gran mayoría de sus consumidores, el problema ya no es nuestro ni de la política de desistimiento. En la ley de Consumidores y usuarios se habla de un plazo MÍNIMO de 14 días a contar desde la fecha. Por su parte, recalcan 14 días para desistir pero no tienen una política de devolución por falta de calidad.Solicito que me den una respuesta lo antes posible así como la devolución de las cantidades satisfechas por no cumplir con lo que se vendió y puede cancelar el contrato porque siento que he sido estafada.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque hace un mes que tenemos el ascensor averiado y no hay manera de que Otis lo arregle. Estamos subiendo por las escaleras los 7 pisos del edificio. Mi madre, con mobilidad reducida, no puede venir a nuestra casa ya que vivimos en el 7° piso.Hemos llamado multitud de veces a la empresa, reclamando una solución, sin resultado. Se limitan a decir que pasan nota. El dia 12 empezamos obras para reformar el baño. Si el ascensor no está arreglado para entonces, no podremos empezarlas. SOLICITO Que la empresa Otis ascensores cumpla con el contrato de mantenimiento y repare el ascensor averiado sin demora y lo más rápidamente posible ya que la situación es insostenible. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realice una compra a un vendedor el día 28 de mayo, de 323,99€, de los cuales 110€ se me retiraron del monedero que tenía acumulados en la app y el resto 213,99 me los han retenido en la cuenta bancaria. Al vendedor no le llega el código de envío , ni le aparece ninguna compra en curso, a mi tampoco. El problema es que ya han pasado los días que da wallapop para que el vendedor haga el envío y sigue todo en la misma situación. En ese importe retenido va incluido un seguro.Tras varios intentos en contactar con la empresa me ha sido imposible por lo que me veo obligado a hacer esta reclamación.

Hola, buenos días, recibí un mensaje de OneyInfo “ La cuota de tu Tarjeta LEROY MERLIN esta impagada. Para realizar el pago entra en www.oneypagofacil.es (…) o llamando al 917935889”. Nunca he solicitado una tarjeta cliente en Leroy Merlin. De hecho, nunca he comprado nada en Leroy Merlin. Creo que se trata de un intento de estafa, así que no abrí el link que enviaron por el mensaje. Gracias y un saludo.

Estimados/as señores/as:En fecha […21/05/2023] hice un pedido de [Cumlaude Drenaqua 30 Cápsulas Drenante Elimina líquidos y Lambdapil Anticaída Anti Hair Loss Loción Duplo 2Meses 2x20 Monodosis…].Me pongo en contacto con ustedes porque al dia de hoy no he recibido el pedido ni contestacion a mis correosAdjunto Copia del correo que me enviaron el dia que hice el pedido. ****** Hola. Se ha completado su pedido en Farmaferoles. Lo recibe en 24-72 horas laborables (si la entrega es en territorio nacional peninsular). Si ha seleccionado recogida en la farmacia en Burgos, puede acercarse cuando lo desee. Adjuntamos los detalles para su referencia:[Pedido #602370] (21 mayo, 2023)Producto Cantidad PrecioCumlaude Drenaqua 30 Cápsulas Drenante Elimina líquidos 1 13,89€Lambdapil Anticaída Anti Hair Loss Loción Duplo 2Meses 2x20 Monodosis 1 56,88€Subtotal: 70,77€Envío: Envío a domicilio gratuito (compras superiores a 70.00€)Método de pago: Tarjeta de crédito: Visa / Mastercard / Maestro / CirrusTotal: 70,77€ (incluye 11,13€ IVA)******El 28/05 os envié un email para que me indicarais el estado del pedido y solicite el reembolso del pedido en el caso que no me lo enviaran, pero no he recibido ninguna respuesta al respecto.Por favor, completad el reembolso.Gracias.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque han violado la protección de datos. SOLICITO reclamar mis derechos con una compensación por daños y perjuicios ya que se ha violado la protección de datos al comprometer la privacidad de los datos de uno de mis familiares a una tercera empresa, la cual dispone de todos mis datos y mi teléfono de contacto, haciendo uso de la base de datos para reclamar el pago de un recibo a un familiar, en vez de a mi, siendo yo mayor de edad. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido en tiendanimal el 31 de mayo. La empresa encargada de entregarme el pedido es SEUR. Ayer miré el seguimiento de mi pedido, y aparece que la mercancía está dañada o perdida.He intentado contactar con SEUR, pero no hay manera de comunicarse con ellos por teléfono. Tampoco me permiten hacer una reclamación por su página web, ya que cuando intento hacerla, me aparece el mensaje de “el destinatario no ha abonado a SEUR el importe de los servicios prestados, por lo que deberá ponerse en contacto con su proveedor”Llamo a tiendanimal y tampoco me permite comunicarme con nadie.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes por la reclamación de la última factura de unos 41€ que se devolvieron ya que nos pusimos en contacto con ustedes y reclamamos la baja del servicio sobre el día 3 de marzo y no nos informaron de que tuviéramos que formalizar la bajo mediante un correo electrónico solo que la tramitarían. Posteriormente me contactaron para ofrecerme una rebaja de la factura, a la que me negué en repetidas ocasiones y bajo la presión de su insistencia accedí a que me mandaran información por correo, la cual nunca llegó, ya que tenía que comentarlo con mi marido, y ustedes por su cuenta y, sin mi autorización,formularon la bajada de la cuota, motivo por el cual se devolvió el recibo ( 41€ aprox.) los cuales ahora reclaman, habiendo solicitado ya la baja con un mínimo de 15 días SOLICITO revisen la información y aclaren la situación ya que no creo que haya error por mi parte y después de haber contado con sus servicios por más de 13 años y sin que haya existido ninguna incidencia se tenga que acabar mal por su mal hacer empresarial ya que nunca ofrecieron descuentos de cuotas y cuando se solicitó nos dijeron que las ofertas solo eran para clientes nuevos. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días,- El 16/10/21 procedo a través de eDreams a la compra de cuatro billetes VGO-NYC salida el 10/4/22 regreso el 16/4/22. Reserva 8135113330- Por dicha compra se me carga en mi tarjeta 2854,56 € y 163,96 €- El 4/2/22 recibo desde eDreams un mail para que me pusiera en contacto con ellos debido a cambios importantes de los vuelos adquiridos- El 4/2/22 me pongo en contacto con eDreams y me ofrecen debido a dichos cambios un itinerario alternativo que acepto y me confirman. En ningún momento me informan de ningún coste asociado a dicho cambio ni se me pide autorización para ningún cargo. Evidentemente al ser un cambio por motivos ajenos a mi el cambio debe ser realizado sin cargos.- El 7/2/22 se me carga en mi tarjeta terminada en 1207 5100,28 € cargo que además de ser erróneo jamás ha sido autorizado por mi.Tras repetidos mail y llamadas reclamando esta situación un agente de eDreams me llama por teléfono reconociendo el error en la gestión del cambio al haberse emitido nuevos billetes. Me informa que para proceder al reembolso de los 5100,28 €, eDreams reembolsará 2245,54 € y el resto hasta los 5100,28 € se reclama a la línea aérea como reembolso de los billetes emitidos en la compra original y viajaría con los billetes nuevos erróneamente emitidos.El reembolso de eDreams fue recibido el 14/4/22. En cuanto al resto de reembolso está pendiente.He pasado un año escribiendo mails, llamando por teléfono decenas de veces y la única respuesta que obtengo es que ya se ha realizado el reembolso y debo reclamar yo!! a la línea aérea. Lo he intentado, pero la línea aérea al ser una gestión de agencia en este caso eDreams no puede evidentemente hacer nada. He enviado esta respuesta a eDreams y desafortunadamente no recibo más que de nuevo la respuesta que ya se ha hecho el reembolso.Yo he comprado los billetes a eDreams como agencia mi contrato es con ustedes. eDreams me ha gestionado el cambio por razones ajenas a mi voluntad, cometiendo un error que a fecha de hoy no se ha resuelto.Tras más de un año en esta situación le ruego tomen las acciones oportunas para reembolsarme la cantidad pendinte que evidentemente está fuera de cualquier plazo razonable y sin respuesta por su parte para solucionar este desagradable problema.AtentamenteJavier Cid

Hola, Soy residente en Baleares. realicé una reserva de un vuelo ida y vuelta Palma-Jerez y no se me ha alocado el descuento del 75% por ser residente en Baleares. En su página web al realizar la búsqueda de los vuelos se indica que el descuento de residente se aplicará a la hora de hacer el pago y no se ha aplicado. Llamo a atención al cliente y no me solucionan el problema y tampoco me quieren cancelar y devolver el dinero de la reserva para que yo pueda hacer una nuev reserva en otra plataforma donde sí apliquen el descuento de residente.