Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de enero 2023 adquirí en su?página web un sofa cuyo número de pedido es N°o6acc5c6El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en la estructura de maderaPuestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a su reposición/sustitucion o devolución del importe en el?plazo más breve posible. Después de mandarles videos fotos y más de 9 email me comentan ustedes que no cubre la garantía porque lo he roto yo eso es imposible porque yo cuido muy bien mis cosas toda esta información me la comunican ustedes el día 12 de junio

Buenas tardes,Tramite hace aprox. tres años una portabilidad con Ustedes, y haciendo uso de mi derecho de desistimiento, anule la portabilidad y realice la devolución de los equipos tal y como se me comunicó telefónicamente y por escrito.Hoy a 12 de junio de 2023 me he enterado que aparezco en un fichero de morosidad por 160 euros aprox. de deuda con una factura de Vodafone, es la primera noticia que tengo, nunca me han informado de que tuviera ninguna factura pendiente. euros Es mas, yo contrate la portabilidad con Vodafone y nadie me informo en ningún momento, ni he firmado nunca ningún documento, donde se especifique que por la portabilidad y la instalación, se me penalizara en caso de baja con 160 euros, es más tampoco tenia ni permanencia ni nada en la tarifa que contraté, solo me dijeron que la visita del técnico eran 49 euros y me los bonificaban y era gratuita y así consta en la contratación.No entiendo a que corresponde esa factura y evidentemente no es correcta ni legal ya que no se me informo en ningún momento de ningún cargo adicional.Por eso solicito que si es así, se presente el documento firmado o la grabación en la cual me informaron del cargo de euros por la instalación y la cual yo acepté, nunca he aceptado un cargo de nada con vosotros que no fuera la tarifa contratada, que además nunca se llego a realizar, no se hizo ni la portabilidad de la linea, ni del fijo ni del móvil.Ruego se anule esa factura porque no es legal ni he autorizado en ningún momento ese cargo, o en su defecto presenten justificante escrito o grabado de aceptación de 160 euros.Gracias, un saludo

Tras un primer intento de conciliacion por el impago de un finiquito con la cantidad de 103,63 euros , vuelvo a solicitar que se pida a la empresa demandada un justoficante de pago valido de la supuesta transferencia que dicen haber hecho visto que no me lo han dado y dicen no tener ningun documento de prueba.Han pasado cerca de 2 meses y la transferencia no se ha abonado en mi cuenta. Trans haber hablado con mi banco y haber verificado que no existe impedimento alguno para el recibo de transferencias me piden un justificante valido de emision de la misma.Exijo que se solicite el abono inmediato del finiquito correspondiente.

Hola, realicé un pedido por importe de 211,50 euros el 4 de mayo de 2023.Recibí la mercancía (en concreto, ropa deportiva), y tratándose de un regalo que no gustó, procedí a devolverlo optando por el reembolso, cumpliendo la política de cancelación. Para tramitar la devolución, me comuniqué con la empresa por email sin ningún problema, contestando rápida y eficientemente, y me mandaron la documentación necesaria para proceder a la devolución. El miércoles 17 de mayo se entregó la mercancía en correos, empaquetada y con la pegatina return label que la propia empresa me mandó para que procediese a la devolución. Pasados unos diez días y extrañada de no haber tenido noticias por parte de la citada empresa, les escribí en el email donde nos habíamos estado comunicando, para preguntarles por el estado de la devolución. Me contestaron diciendo que preguntarían en el almacén y procederían a darme una respuesta. Respuesta que nunca recibí. Volví a mandarles 4-5 emails a los cuales nunca contestaron (hasta entonces la comunicación había sido fluida), incluso probé a llamarles por teléfono sin éxito ya que la persona que respondía no hablaba ni ingles ni español (encima era un número de Túnez con el correspondiente coste). En estos momentos ha pasado casi un mes desde la devolución y no tengo el reembolso, y han dejado de contestarme a los emails.

Hola, realicé un pedido el 17-05-23 (nº pedido: 106877455446896), y me confirmaron que la entrega se haría en uno o dos días, transcurridos 4 días, me puse en contacto con la empresa y me comunican que el problema es de la agencia de transporte ENVIALIA. Me pongo en contacto con la agencia de transporte y me dicen que el problema es de CECOTEC que no les hace entrega del artículo. Debido a esto, decido cancelar el pedido. Tras cancelarlo me pongo en contacto con Cecotec, por teléfono y me dicen que como mucho a lo largo de una semana se hará el reembolso del pedido... hecho que no se ha producido tras casi un mes de la compra. He reclamado el reembolso por teléfono y por la web, varias veces y no obtengo respuesta ninguna. No entiendo que una empresa como ésta tenga un servicio al cliente tan pésimo y que no respondan de ninguna de las maneras, me da la sensación que se trata de un timo.

Estimados/as señores/as:En fecha 29 de mayo hice un pedido de 6 cajas de Serelys Osteo.Me pongo en contacto con ustedes porque aunque el 1 de Julio recibí un correo indicando que mi pedido me llegaría en un plazo máximo de 72 horas laborales, lo cierto es que a día de hoy, 12 de julio no me ha llegado nada. Ni siguiera indicación por su parte de con que compañía me lo han enviado.SOLICITO que se me envíe en un plazo máximo de 48 horas o que se me devuelva el dinero.Sin otro particular, atentamente.Ruth

Me dirijo a ustedes con el propósito de formalizar una reclamación en relación con el pedido que realicé a la empresa, FloraQueen, el día 8 de junio del presente año. Mi intención al realizar este reclamo es solicitar un reembolso completo del pedido y los gastos de envío asociados, debido a la entrega tardía y la calidad deficiente del producto final. En primer lugar, me gustaría señalar que al momento de realizar el pedido a través de su página web, el sistema no me permitió seleccionar el día 9 de junio debido a la premura de la fecha, ni el día 11 debido a ser un día no laborable. Sin embargo, consideré que era posible garantizar la entrega para el día 10 de junio, ya que no se presentaban restricciones en ese día específico, más teniendo en cuenta la competencia habida en las diferentes webs de compra de arreglos florales las cuales todas garantizaban su entrega el 10. Lamentablemente, el pedido no fue entregado dentro del plazo acordado, sino hasta el día 12 de junio, lo cual generó una considerable frustración y decepción. La entrega tardía del pedido impidió que el mismo llegara a tiempo para el evento al que estaba destinado, contraviniendo así las expectativas y necesidades que motivaron mi compra en primer lugar.Adicionalmente, la calidad del producto final entregado dista enormemente de lo esperado y anunciado en su página web. El arreglo floral recibido no se ajusta a las características y la apariencia que se mostraban en la descripción del producto al momento de efectuar la compra. La diferencia es notable y, desafortunadamente, deja mucho que desear en términos de calidad y presentación.Ante estos inconvenientes, solicito formalmente el reembolso completo del importe pagado por el pedido, incluyendo los gastos de envío asociados. Considero que es justo y apropiado recibir la devolución de mi dinero por los perjuicios sufridos, tanto por la entrega tardía como por la calidad deficiente del producto.

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Manchester al de Valencia, que tenía su salida a las 12:35 horas del día 6del mes de 6 de 2023 por lo que la llegada normal a Valencia debería haber tenido lugar a las 16:10 horas del día 6, con un coste de 438,12€. Adjunto los siguientes documentos: [referencia de Centauro (comisión de coche de la empresa Ryanair)747697183, por 47,58 euros, Centauro renta car (reserva ER23236291) por 204,00 euros, Uber 45,24 euros desplazamiento hasta el aeropuerto de Mánchester. Nº de pasajeros: 3En fecha de 4/6/2023, se me ha comunicado la cancelación del vuelo contratado, esto es entre dos semanas y 7 días antes del vuelo programado, sin una causa de fuerza mayor, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Y, no se me ha ofreció un transporte alternativo que saliera con no más de 2 horas de antelación y llegara al destino final con menos de 4 horas de retraso.SOLICITO: la compensación que reconoce la legislación europea. Sin otro particular, atentamente.Maribel Pérez Hernández Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:o Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suizao Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Hola, el 8 de mayo de 2023 compré online en AllZone.es un móvil modelo Huawei nova 10 pro. Me han enviado hasta hoy 12 de junio de 2023 diversos correos diciendo que no pueden entregarme el móvil comprado y pagado por rotura de stock. No se entiende como el 8 de mayo el producto se vende indicando stock y permitiendo su pago online al momento de su adquisición. No obstante el mismo producto en color negro si lo tienen en stock, les pido en varias ocasiones que me lo entreguen en en ese color y se niegan a ello indicando que debo pagar más por ello. Consta en escrito de correo electrónico. A día de hoy ni me han entregado el producto comprado y pagado hace más de un mes (sea el color que sea), ni me han comunicado devolución del dinero pagado ni la correspondiente indemnización por los perjuicios causados. Por mi parte doy fácil solución, entregarme por el vendedor el mismo modelo de móvil en el color que sea, negro por ejemplo. Claro está al precio ya pagado.

Estimados/as señores/as: Hace un par de semanas me realizaron una compra a través de su servicio de Wallapop. El comprador utilizo su servicio de envio y pago los correspondientes gastos. El envio se realizó mediante Seur. La entrega del paquete a una tienda pickup se realizó hace ya 10 días. El día siguiente se actualizó conforme un miembro de seur había pasado a recogerlo. Desde ese momento no hay ninguna actualización. Por otro lado, tanto el comprador como yo mismo nos hemos intentando poner en contacto con vosotros, sin ningún tipo de fortuna (por ejemplo con la petición 8952288). También hemos abierto caso con Seur, no obstante ya que el servicio es con vosotros y se paga una cantidad, creemos que lo lógico sería algún tipo de actuación por vuestra parte. Saludos