Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión ID 2354354321 y debido a la obligación de presentarme a un examen oficial cuya fecha desconocía en el momento de la compra he tenido que cancelar el vuelo. En el área personal de la web de LASTMINUTE se ofrece la posibilidad de recuperar el importe íntegro del vuelo en forma de bono para gastar con la misma compañía área. Sin embargo, tras solicitarlo nos encontramos con que tan solo se nos ofrece un bono por importe de 546,10 en vez de los 833,52 que pagué el 29/04/2023.Ruego que se me devuelva con la mayor brevedad posible un bono con el ímporte íntegro y denuncio esa información engañosa.Saludos,Bruno Martinez Riocerezobruno.mtezriocerezo@gmail.com+34 617 61 64 64

RECLAMACION DE COMISION POR MANTENIMIENTO DE CUENTA BANCARIA Y/O DEPOSITOAl Servicio de Atención al Cliente de IBERCAJA:Yo, Alberto Escribano Larrodé con DNI 25.178.188LCon dirección de vivienda en Emperador Tiberio 4 casa 4Localidad Cuarte de Huerva Provincia ZaragozaTitular de la cuenta Bancaria: ES5620858366850330072748Hoy día 12/ 06 / 2023 presento este escrito para formular la RECLAMACION fehaciente en los base a los siguientes, HECHOS y FUNDAMENTOSPRIMERO.- Que esta entidad ha venido cargando en mi cuenta una comisión por mantenimiento a pesar de que la cuenta en cuestión responde en exclusiva como soporte para el pago/cobro del préstamo hipotecario. SEGUNDO.- Esta acción es CONTRARIA A LA POSICIÓN DEL BANCO DE ESPAÑA.El Servicio de Reclamaciones del Banco de España considera que no corresponde a los clientes soportar ninguna comisión por mantenimiento cuando las cuentas se mantienen, con la finalidad de ser utilizadas exclusivamente para abonar los intereses de un depósito, o para dar servicio a un préstamo hipotecario:- IMPOSICIÓN por la entidad bancaria, puesto que el cliente paga por cumplir unaobligación —apertura de cuenta para facilitar la gestión de la entidad— que esta leimpuso en interés propio, siendo contrario al principio de reciprocidad y a las buenasprácticas y usos bancariosLa Memoria del Servicio de Reclamaciones del Banco de España año 2017 y siguiendo sus criterios:https://clientebancario.bde.es/f/webcb/RCL/PodemosAyudarte/InformesActividad/Memoria2017comisiondemantyadmencuentasvinculadaspag199a200.pdfhttps://clientebancario.bde.es/pcb/es/menuhorizontal/podemosayudarte/criterios/Comisiones_de_m_ac714e667f08361.htmlTERCERO.- Esta acción es CONTRARIA A LA ORDEN MINISTERIAL EHA/2899/201, de 28 de OCTUBRE Y A LA POSICIÓN DEL BANCO DE ESPAÑA.La ORDEN MINISTERIAL EHA/2899/2011, de 28 de octubre, de transparencia y protección del cliente de servicios bancarios, concretamente al artículo 3, establece que “sólo podrán percibirse comisiones o repercutirse gastos por servicios solicitados en firme o aceptados expresamente por un cliente y siempre que respondan a servicios efectivamente prestados o gastos habidos”.Por todo ello SOLICITO:La DEVOLUCION en la cuenta señalada y con carácter inmediato de las cantidades cobradas por comisión de mantenimiento de cuenta bancaria, por ser contraria a la posición del Banco de España, como ha quedado debidamente acreditado y a la Orden Ministerial referida y que no sea vuelva aplicar en el futuro.En caso de no atender a esta petición, se accionarán todas aquellas acciones que en derecho me amparen. Atentamente,Alberto Escribano Larrodé

Hola, hace 8 meses la empresa Muebles Mogar SL me montó la cocina de mi casa y no dejo de tener problemas con ellos que no quieren solucionar. Hace unos días se me descolgó una puerta, ya que habían hecho un agujero sobre otro y obviamente han acabado cediendo los tornillos. Esto es por una mala instalación, he contactado con ellos por teléfono y por email y no me han hecho caso.

Compré el artículo detallado por valor de 188.32 euros (170 más envío Wallapop).El artículo era falso y usado en lugar de precintado. Envié de vuelta siguiendo los pasos de Wallapop con seguimiento LI8MRM0710839470101007SEvidentemente la dirección del destinatario era falsa, ahora donde va a retornar el paquete es a la dirección de Cataluña de Wallapop (lo configuran así), por lo tanto, llevo más de un mes sin mi dinero (lo tiene Wallapop) y sin las pruebas para entregar la denuncia ante la guardia civil (las tiene Wallapop).En caso de que no reciba mi dinero YA, entenderé que he sido estafado por el vendedor del articulo y posteriormente por la plataforma Wallapop (aún tienen mi dinero porque el numérico de seguimiento de correos muestra solo DIRECCIÓN ERRÓNEA)

Hola, el 31 de mayo realicé una compra por importe de 86€ que a fecha de hoy no he recibido cuando el 31 de mayo me llegó un mail en el que se indicaba que estaba completo y que lo recibiría en 24/72 horas. Les he enviado un mail preguntando por el envío indicando la referencia del pedido al correo info@farmaferoles.com y no he recibido respuesta. También he solicitado información a través del sistema telefónico en la misma fecha 09/06/2023 con el mismo resultado.

Estimados/as señores/as:En fecha 09 de Mayo 2023 adquirí en su plataforma el producto LONGWOOD LOGO LEATHER SNEAKER - Zapatillas - blanco Marca Po,o Ralph Laurent, recibido en mi domicilio el 18-05-2023. El número de pedido es el 19201009695529.El mismo día 06 de Junio del presente año abrí una reclamación porque el zapato con dos usos se rompió en un lateral. He aportado todas las pruebas solicitadas, incluidas fotos donde se puede apreciar que no hay un desgaste de la suela (en un par de semanas el zapato no puede tener muchísimo uso) y vuestra respuesta es que no aceptáis la reclamación porque se le ha dado mal uso al zapato. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 01 de Junio.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que no se acepta mi reclamación porque se le ha dado un mal uso al zapato.Solicito por tanto el reembolso del importe pagado.Sin otro particular, atentamente.P.M.

Hola, realicé un pedido el 29 de Mayo, dos semanas y 3 reclamaciones después no ha llegado ( cuando realicé el pedido el producto se mostraba en stock y aseguraban un pedido en 24/48 h).Según cecotec el producto está en la empresa de transporte y según la empresa no les ha llegado nada ( actualizan los datos diariamente). Hoy he procedido a la cancelación del producto y me indican que no van a realizar la devolución hasta que el producto vuelva a su almacén ( un producto que lleva perdido desde el día que realicé el pedido).Por último, no he recibido nada que indique que la cancelación está en proceso ni nada similar, por lo que no sé si se ha procedido a ello, al igual que en anteriores reclamaciones.Agradecería confirmación de la cancelación del pedido y confirmación de que se me ca a devolver el dinero.Gracias. Un saludo.

Hola, desde no se cuando tengo una suscripción en Edreams Prime, todos los años se me pasa el período de desistimiento, salvo este. Siendo el día de la renovación automática de la suscripción el 2 de Junio, he llamado para desistir de la compra hoy día 12 de Junio. Me han informado que el período de 14 días legales no es aplicable en las renovaciones, siendo en estas el período de 72 horas. No he conseguido encontrar en sus términos y condiciones esta información, haciéndose constancia en las mismas constantemente al período legal de 14 días. Solicito que me devuelvan el importe que han cargado en mi tarjeta. Muchas gracias.

Dear Sirs,I have stayed in the hotel The NIU Hide in Berlin last November from 11/11/2022 to 13/11/2022.I checked my VISA card cargo and you made me a cargo for same amount in two different hotels, The Niu Hide and The Niu Dwarf for same dates and same amountWhen I saw it I send several emails in November and December 2022 to the hotel, but I never have received any answer.I attach the first one made in November:Dear Sirs,I stayed in you hotel from 11/11/2022 to 13/11/2022.I made the payment in advance by your website as you can check in the email above but once I arrived to the hotel the reception man made me pay again, because he said that it was only a reservation, but I have checked my credit card movements and the same payment of 224,53 € is made twice.I attche you the bank slip of the movements.Please, could you check it and make one back?Thank youBest Regards

Buenas tardes.Después de tener legalizadas mis placas solares en industria, pedí la compensación de excedentes el día 29/5/23 dándome un plazo de 7 días, el 7/6/23 abren una incidencia, tras varias llamadas pasan varias notas al departamento de autoconsumo para que contacten conmigo, todavía no lo han hecho.En la distribuidora, Unión Fenosa me confirman que ellos ya tienen activado M1 con compensación de excedentes.Espero su respuesta.Un saludo.