Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. L.
04/09/2023

Retraso tren, reembolso billetes

Hola, tenía unos billetes para coger un ave a Barcelona esta mañana y por culpa de un parón en el cercanías que nos llevaba a Atocha hemos perdido el tren, he optado por coger un taxi pero aún así no hemos llegado. Solicito el reembolso de los billetes de tren, el taxi y el billete del cercanías que era el que tenía que haber llegado a su hora pero como de costumbre no lo ha hecho. Teníamos un casting final en Barcelona para la campaña de este año de H&M y no hemos podido asistir de modo que si se puede reclamar el máximo de indemnización estoy dispuesta a ello. Adjunto la documentación de la que dispongo. Quedo a la espera de sus noticias. Muchas gracias por la atención. Un saludo.

Cerrado
A. A.
04/09/2023

Devolución incompleta

Buenas tardes.Con fecha 1 de agosto de 2023, se realiza pedido online a la empresa TRADEINN RETAIL SERVICES S.L., con sede en Celrá, ,,, de dos artículos, por valor de 88.46€, que se envían, en un único paquete, a un punto de recogida.Entrega prevista un viernes,, pero el transportista alega que el punto de recogida estaba cerrado,, y no recibo el paquete.El paquete llega el lunes y lo rechazo, es decir,, no recibo el paquete,, ni lo toco,, ni lo abro,, ni miro lo que hay dentro,,, se entiende lo que es RECHAZAR un paquete.La empresa de transportes devuelve el paquete a TRADEINN,,, y hoy día 4 de septiembre de 2023,, TRADEINN, ordena transferencia a mi tarjeta bancaria por el importe de uno de los dos artículos que iban en el paquete, casualmente el más barato,, 16.98€,, y alegan para no devolverme el importe completo del pedido,, 88.46€,,que en el paquete sólo venía ese artículo. Me dicen que me asegure si devolví un artículo o todo el pedido..... señores de TRADEINN, no puedo devolver nada,,,,, porque no recibí nada,,,, el paquete que ustedes recibieron es el mismo que mandaron,,, y si falta algo,,, lo tendrán que solucionar con la empresa de transportes o con el personal que recepciona los paquetes,,, pero en ningún caso pueden cargarme a mí el coste de un artículo que no llegué a recibir.Espero tengan a bien devolverme el resto del importe del pedido.Un saludo y muchas gracias

Resuelto
C. M.
04/09/2023

No han entregado paquete

Hola, Seur me tenía que entregar hoy un paquete urgente. El transportista me ha llamado para preguntar si había alguien en mi domicilio y poder entregarlo. Le he confirmado que estaba mi marido, que no iban a faltar de allí. El repartidor no ha entregado el paquete y me ha llegado un mensaje de que han intentado entregarlo, cuando eso no es cierto, porque nadie ha faltado en mi domicilio. No me he puesto en contacto con la empresa porque el daño ya está hecho: había unos probióticos en el paquete, que necesitan refrigeración urgente y que, aunque me entreguen el paquete mañana, se habrán estropeado por no entregarlo a tiempo. ¿ Cómo me compensa eso Seur? ¿Por qué ha mentido en repartidor diciendo que no había nadie en mi domicilio? Es indignante!!! Solicito la entrega urgente del paquete!!!

Cerrado
G. F.
04/09/2023

Producto diferente al contratado

Hola, el dia 31/03/2023 compre un vuelo de Aerolineas Argentinas para la Ruta Madrid-Buenos Aires-Madrid a traves de Booking, con fecha de viaje 09/09-16/09/2023. En las opciones de tarifa ofrecian las mismas familias de Tarifa que la web de Aerolineas Argentinas, con los mismos nombres y precios, pero elegi comprar en Booking porque permitian contratar un adicional Flex en caso de cambio de planes.Elegi la tarifa Plus, el adicional Flex y procedi al pago.Me encuentro ahora que las caracteristicas de la tarifa Plus que me vendio Booking no son las mismas que las de la Web de Aerolineas Argentinas. He sido estafada, ya que me vendieron un producto de la aerolinea con el mismo nombre y mismo precio pero con menos caracteristicas (por ejemplo menos franquicia de equipaje, no reembolsable).Tanto Booking como su proveedor Gotogate no se hacen cargo de su error. Solicito la cancelación del contrato y la devolución total del dinero por no ser el producto que yo compre en el momento de compra.

Cerrado
D. F.
04/09/2023

Me están cobrando sin mi consentimiento

Compré un reloj digital en la FNAC hace unos años, y junto con la garantía de Celside, iba incluído un servicio de suscripción a Hubside. A los dos meses (y tras muchos intentos) conseguí que me direan de baja de todos sus servicios. Pero este mes, varios meses después de no cobrarme nada, me ha llegado un recibo de 9,99euros, y pocos días después otro de 69.99 euros a través de otra empresa del grupo llamada Buy Back Sfam, con la que nunca he tenido ningún tipo de contacto. No hay manera de que me atiendan telefónicamente. Les he escrito pro correo a través del portal de contacto. Quiero que me expliquen porque han vuelto a cobrarme tantos meses después, si ya no tengo nada contratado y que me devuelvan el dinero. Quiero que borren también absolutamente todos los datos que tengan de mi persona, tal y como les he pedido pro correo.

Resuelto
G. F.
04/09/2023

Producto diferente al contratado

Hola, el dia 31/03/2023 compre un vuelo de Aerolineas Argentinas para la Ruta Madrid-Buenos Aires-Madrid a traves de Booking, con fecha de viaje 09/09-16/09/2023. En las opciones de tarifa ofrecian las mismas familias de Tarifa que la web de Aerolineas Argentinas, con los mismos nombres y precios, pero elegi comprar en Booking porque permitian contratar un adicional Flex en caso de cambio de planes.Elegi la tarifa Plus, el adicional Flex y procedi al pago.Me encuentro ahora que las caracteristicas de la tarifa Plus que me vendio Booking no son las mismas que las de la Web de Aerolineas Argentinas. He sido estafada, ya que me vendieron un producto de la aerolinea con el mismo nombre y mismo precio pero con menos caracteristicas (por ejemplo menos franquicia de equipaje, no reembolsable).Tanto Booking como su proveedor Gotogate no se hacen cargo de su error. Solicito la cancelacion del contrato y la devolucion total del dinero por no ser el producto que yo compre en el momento de compra.

Cerrado
Y. Z.
04/09/2023

Precio butano

El precio de una bombona de butano de 12.5 kgen la estación de servicio Repsolen Carretera Antigua Nacional VI 38, 24300 Bembibre, Leónes de 16€, mientras que el precioestipulado en el BOE es15,18€.

Cerrado
A. A.
04/09/2023

publicidad

Hola, deseo que VODAFONE deje de contactar conmigo por motivos publicitarios. Me llaman constantemente y en horas de descanso. Nunca he sido ni seré cliente de esta compañía, así que por favor rogaría que me quitaran de sus listas publicitarias, ya que no se de dónde obtienen mis datos... sabían mi nombre y dirección. La llamada es desde el número 854613806 y se identifican como VODAFONE España.

Resuelto
D. G.
04/09/2023

Cobro indebido

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 02/09/2023 cargaron en mi cuenta bancaria un cobro de 49,95€ en concepto suscripción a Atrápalo Smart, que yo NO he contratado ni autorizado. Solicito la DEVOLUCIÓN íntegra de los 49,95€ así como la CANCELACIÓN inmediata a dicho programa de suscripción Atrápalo Smart. Sin otro particular, atentamente. D.G

Cerrado
M. A.
04/09/2023
Trasmediterránea

Retrasos continuos

Estimada Transmediterránea,Me dirijo a ustedes con respecto a mis experiencias recientes al viajar con su empresa, las cuales han sido sumamente problemáticas y decepcionantes. He intentado comunicar mis preocupaciones en múltiples ocasiones, tanto de manera presencial como en línea, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta satisfactoria a ninguna de mis quejas.Primer Caso: Retraso en el viaje a LanzaroteEn mi primer incidente, regresaba a la isla de Lanzarote con la expectativa de poder tomar otro barco con conexión a Fuerteventura sin problemas, ya que tenía suficiente tiempo. Sin embargo, el barco llegó a las 23:00 de la noche, con más de 4 horas de retraso. Esto me impidió tomar el otro barco y me vi obligado a costearme un hotel por mi cuenta. Además, este retraso tuvo un impacto negativo en mi vida laboral, ya que al día siguiente no pude presentarme a trabajar a mi horario y recibí una sanción verbal.Reclamación:Reembolso de los gastos del hotel (50€) mas gastos que tuve que pagar debido al retraso.Compensación por el retraso del barco y el impacto en mi horario de trabajo.Explicación detallada por parte de Transmediterránea sobre la causa del retraso y las medidas preventivas que tomarán para evitar incidentes similares en el futuro.Segundo Caso: Retraso de más de dos días en el viaje a la PenínsulaEl segundo caso involucra un retraso extremadamente largo en mi viaje hacia la Península debido a averías en el barco. Este retraso resultó en la pérdida de dos días y medio de tiempo y me generó una gran preocupación debido a la incertidumbre de llegar a tiempo para el nacimiento de mi hijo, el cual estaba por ocurrir.Reclamación:Compensación por el retraso de dos días y medio en mi viaje, que resultó en la pérdida de días de trabajo y tiempo.Compensación adicional por el estrés y la preocupación que experimenté debido a la incertidumbre de no llegar a tiempo para el nacimiento de mi hijo.Reembolso de cualquier gasto adicional que haya incurrido debido a este retraso.Espero que tomen estas quejas en serio y las atiendan adecuadamente. Aprecio su pronta respuesta y la resolución de estos problemas. En caso de que no obtenga una respuesta satisfactoria dentro de un plazo razonable, me veré en la necesidad de considerar otras acciones, como contactar a una autoridad reguladora o un organismo de defensa del consumidor.Quedo a la espera de su respuesta y confío en que puedan abordar estas cuestiones de manera justa y efectiva.

Cerrado

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