Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
T. S.
12/06/2023

Exceso tiempo de espera y llamadas con mentiras

Hola. Se llamo al seguro, para asistencia en carretera solicitándole una grúa día 11/6/23 a las 12.40h del medio día. Quedan conmigo que la grua estará en el vehículo a las 17 de la tarde. No aparece nadie hasta las 17.30 y viene un chico que no tiene ni idea del tema con un coche rotulado por la compañía pero sin grúa. Solicita otra grúa desde allí 6 me dicen que 45 min de espera. Pasan 1h y vuelvo a llamar. Me dicen que en 15 minutos aparecen, se llama reiteradas veces tras no aparecer, pues estamos tirados con un menos de 4 años. Han aparecido a las 19.40 de la tarde, diciéndome en cada llamada q estaban llegando. Es intolerable la falta de respeto y de profesionalidad, sabiendo que estoy sola con un menor, sabiendo que van a tardar más de dos horas ( el chico cuando llegó sabía el retraso que habia porque me lo a dicho) y en lugar de poner una solución, nos mienten continuamente hasta esperar casi 2h y 40 minutos.

Cerrado
R. A.
12/06/2023

No entregan el paquete

Hola, la empresa Ecoscooting lleva con mi paquete desde el pasado 22/05 sin entregármelo.27/05 intentan entregármelo pero me indican que no pudieron porque la dirección era incorrecta, les confirmo la dirección (que era la misma que ya tenían) y me dicen que me lo entregan esa semana.31/05 intentan entregármelo pero vuelven a decirme que la dirección es incorrecta, llamé de nuevo para quejarme y reconfirmar mi dirección y nº de teléfono para que me llamase el repartidor (cosas que nunca hizo) y me indican que lo ponen en entrega de nuevo para que me llegue esa misma semana.05/06 desde entonces el paquete está en almacén y no me dan fecha de entrega ni me dan una dirección donde poder recogerlo.Después de 7 llamadas de teléfono y varias conversaciones con su chat en las que siempre me dicen lo mismo, que darán prioridad a mi entrega y me llegará el paquete lo antes posible, me encuentro con que no me dan ninguna solución y sigo sin mi paquete. Muy poca seriedad y profesionalidad por parte de esta empresa.

Cerrado
T. S.
12/06/2023

Tomadura de pelo

Buenas tardes, ayer día 11/6 se hizo una reclamación al seguro, por tiempo de espera excesivo y mentiras. Pues bien seguimos, ayer me juraron y perjuraron que el coche hoy estaba a las 8 en el taller. Son la 13.30 y el coche sigue en la base, sin el profesional aber dado los datos del taller. Llamo a la compañía y me dicen que no tiene. Datos de taller ( se los apuntaron ayer en el papel de la grua) llamas para quejarte y te cuelgan el teléfono. Es vergonzoso

Cerrado
J. C.
12/06/2023

Permanencia defectuosa

Hola. El pasado día 24 de marzo de 2023 .llamé a Vodafone para conseguir un terminal nuevo [ samsung galaxy a53 ]y la operadora que me atendió [ Mónica ]le pregunte que si esta promoción acarrearía permanencia y me dijo que no. Hace unos días revisando en la App Vodafone veo que me han puesto 2 años de permanecia . Tengo iniciada una reclamación [ 2101959385 ] desde el dia 1 junio. que supuestamente para el día 21 de junio me Dan contestación . Les pido la grabación y me dicen que no la tienen .es decir me están dando largas.

Resuelto
S. E.
12/06/2023

BAJA INMEDIATA DEL CONTRATO

Contrate una alarma en junio 2022. Detectamos meses después que por la terraza no había ningún tipo de sensor y por tanto pueden acceder a la vivienda sin que salte la alarma, ademas instalaron un fotodetector enfocando al baño y ducha lo que atenta contra la privacidad, lo cual nos enteramos cuando un segundo técnico acudió a la vivienda a verificar estos aspectos. Hemos solicitado la baja inmediata con la compañía ya que la solución que nos daban era instalar otro nuevo perímetro y correr con los gastos. Tras esta segunda visita del tecnico, el cual pudo comprobar que la alarma estaba mal instalada y que que no cubría todo el perímetro de la vivienda recibimos la callada por respuesta(Abril 2023). Para nuestra sorpresa hoy mismo nos hemos enterado a través de una llamada de la empresa ISGF, que tenemos una deuda contraída con Caixabank Payment And Consumer por la financiación de los equipos de Securitas Direct. Financiación que jamas se nos informo y que en el contrato que tenemos con Securitas, no hay alusión ninguna. Hemos pedido a las tres empresas mencionada anteriormente, algún documento firmado por nosotros indicando que aceptábamos la financiación de dichos equipo, nadie nos envía nada, únicamente tenemos el contrato con SD y en el no figura absolutamente nada de financiación con dicha entidad.

Cerrado
J. P.
12/06/2023

Hice el pedido pero nadie contesta ni envían el producto

Hola realicé un pedido en una farmacia de Burgos en farmacia faroles era leche almidón para mi bebé con número de pedido 605271 hice el pago y me pasaron al correo el justificante de que el pedido estaba realizado correctamente pero ya después de 12 días ni he recibido el producto ni he recibido contratación alguna después de que ya leer es enviado 20 correos

Cerrado
F. F.
12/06/2023

Problema con el transporte

Estimados señores, me pongo en contacto con ustedes a través de la plataforma OCU para comunicarles el deseo de desistir del contrato de compra ventaque hice online con fecha 2/06/2023.Comunicación que por tanto se hace en tiempo y forma, conforme establece el artículo 102 y concordantes del Real Decreto Legislativo 1/2007, 16 de Noviembre. Quedando así también sin efecto cualquier contrato vinculado al principal.El motivo de este desestimiento es la falta de seriedad de la empresa de transporte, que a día de hoy no ha cumplido con sus obligaciones.Sin más se despide Francisco Fernández Terrón con DNI 02619627L

Resuelto
N. P.
12/06/2023

Pago entradas

Hola, puse a la venta unas entradas para Beyoncé las cuales fueron compradas. El estado de la venta fueron confirmados pero unas horas antes del evento lo cambiaron de venta finalizada a venta abierta. Las entradas se entregaron a la persona compradora sin ningún tipo de problema y tengo fotos , vídeos , mensajes y mails que lo demuestran. Me mandáis a atención al cliente y he seguido todos los pasos y no he obtenido respuesta. Y quiero el pago íntegro de las entradas que vendí y una rápida solución.

Resuelto
V. R.
12/06/2023
AMA Muebles

solicito el reembolso de lo que corresponda de factura

Estimados/as señores/as:Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido que yo realize a ustedes no se ha visto correspondio ni en plazo ni en mataria correcto por segunda vez. 8 abril: Se encargan tres muebles y se paga anticipo en ese mismo momento para asegurar la entrega en tres semanas. Los muebles debían estar instalados antes de finalizar abril, esa fue la condición que pusimos para adquirirlos en esta tienda.12 abril: Se da el conforme al presupuesto total y medidas. 18 abril: La tienda solicita el pago del resto del importe para entregar los muebles. Se abona en el mismo día.21 abril: Los instaladores traen los tres muebles. Dos de ellos llegan con medidas incorrectas. Se comunica a la tienda ese mismo día.22 abril: En la tienda se revisan todas las medidas para enviar a fábrica y que fabriquen de nuevo el tablero de mesa y el librero. No se habla nada de que la fábrica solo vaya a fabricar ciertas piezas del librero, en lugar del librero completo. La tienda indica un plazo de entrega de 3 semanas.5 junio: Ante la falta de noticias, se reclama a la tienda la entrega (6 semanas después) por whatsapp y teléfono. No contestan hasta el 8 de junio, solicitando entregar el 9 de junio.9 junio: Los instaladores traen el tablero de la mesa correcto y solo las paredes laterales del librero, no el librero completo. Los nuevos laterales no encajan con las antiguas baldas (las muescas para los tornillos están situadas a diferente medida). Los instaladores se llevan para devolver a tienda todas las piezas nuevas y antiguas del librero.Adjunto fotocopia factura SOLICITOQue me devuelvan el dinero que corresponda a la LIBRERIA 1,365X1X35 FONDO PUERTASSin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. B.
12/06/2023

No permiten darse de baja

Tengo intención de darme de baja de la suscripción de El País. Al no tener habilitado el sistema para darse de baja de forma online (sospechoso) te dirigen a un número de teléfono. Llevo semanas llamando a este número y no me atiende nadie. Tras 5 minutos de llamada, el contestador te cuelga y te dice que llames en otro momento. Les he escrito por email y me dicen que no pueden tramitar mi baja aun mandándoles mis datos, que tengo que hacerlo llamando al número de teléfono (sospechoso). Con todo el tiempo perdido ya es 12 de junio y el 14 se renueva la suscripción. Tras haber perdido tanto tiempo al teléfono para nada ya no sé qué más puedo hacer para que no cobren la renovación.

Resuelto

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