Mal servicio

Podríais acer funcionar el servicio de datos móviles de una vez fallais más que una escopeta de feria menuda vergüenza de empresa

Estimado Sr. JaraGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, queremos confirmarle que Vodafone trabaja día a día para mejorar tanto la calidad de los servicios que les ofrecemos a nuestros clientes, como la calidad de red que prestamos.En este sentido, queremos comunicarle que tenemos escidos planes encaminados a cubrir la práctica totalidad del territorio nacional, excepto aquellas zonas en las que debido a la orografía del terreno o las características del edificio, no sea posible que exista una cobertura con la calidad que Vodafone desea ofrecer a sus clientes.Asimismo, es probable que en un momento dado y, por causas ajenas a nuestra voluntad, esta cobertura, en una zona en concreto y en un momento específico, se vea modificada, pero de ninguna forma de modo generalizado y constante.Indicarle que consta la incidencia 149714924 siendo tratada por parte nuestro soporte tecnico desde la cual se le dará contestación a la mayor brevedad posible.Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.‌Remitente: reclamar@ocu.orgEnviado: sáb., 24 de ago. de 2024 12:45Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Mal servicio[Case: 0015GaKCA2CT3T7W- 00]Mal servicio ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

La única contestación que recibí es que tenéis un problema de saturación y qie no ay mejora a corto plazo y como ustedes comprenderán yo pago para que me deis un servicio y si no podéis darlo es incumplimiento de contrato por parte vuestra así que una de dos o cumplís con lo acordado o le kitais la permanencia y me voy a otra compañia

Estimado Sr. JaraGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, queremos confirmarle que Vodafone trabaja día a día para mejorar tanto la calidad de los servicios que les ofrecemos a nuestros clientes, como la calidad de red que prestamos.En este sentido, queremos comunicarle que tenemos escidos planes encaminados a cubrir la práctica totalidad del territorio nacional, excepto aquellas zonas en las que debido a la orografía del terreno o las características del edificio, no sea posible que exista una cobertura con la calidad que Vodafone desea ofrecer a sus clientes.Asimismo, es probable que en un momento dado y, por causas ajenas a nuestra voluntad, esta cobertura, en una zona en concreto y en un momento específico, se vea modificada, pero de ninguna forma de modo generalizado y constante.Indicarle que consta la incidencia 149714924 siendo tratada por parte nuestro soporte tecnico desde la cual se le dará contestación a la mayor brevedad posible.Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.‌Remitente: reclamar@ocu.orgEnviado: lun., 26 de ago. de 2024 10:46Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Nuevo mensaje de JUAN J[Case: 0015GaKCA2CT4KE2- 00]Nuevo mensaje de JUAN J ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

La única contestación que me disteis es cerrar la avería sin estar resuelta

Estimado Sr. JaraGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, queremos confirmarle que Vodafone trabaja día a día para mejorar tanto la calidad de los servicios que les ofrecemos a nuestros clientes, como la calidad de red que prestamos.En este sentido, queremos comunicarle que tenemos escidos planes encaminados a cubrir la práctica totalidad del territorio nacional, excepto aquellas zonas en las que debido a la orografía del terreno o las características del edificio, no sea posible que exista una cobertura con la calidad que Vodafone desea ofrecer a sus clientes.Asimismo, es probable que en un momento dado y, por causas ajenas a nuestra voluntad, esta cobertura, en una zona en concreto y en un momento específico, se vea modificada, pero de ninguna forma de modo generalizado y constante.Indicarle que consta la incidencia 149714924 siendo tratada por parte nuestro soporte tecnico desde la cual se le dará contestación a la mayor brevedad posible.Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.‌Remitente: reclamar@ocu.orgEnviado: lun., 26 de ago. de 2024 17:50Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Nuevo mensaje de JUAN J[Case: 0015GaKCA2CT5H6D- 00]Nuevo mensaje de JUAN J ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Si pues lleváis con ese problema ya más de un año sin solucionarlo así que cuanto más tengo que estar esperando y pagando unos servicios que no tengo

Esta es la solución que dais según vosotros me dejais con un mal servicio y me decís que no me lo solucionáis esijo que me koteis la permanencia para ke me valla a otra conpañia

Estimado Sr. JaraGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación queremos confirmarle que Vodafone trabaja día a día para mejorar tanto la calidad de los servicios que les ofrecemos a nuestros clientes como la calidad de red que prestamos.En este sentido queremos comunicarle que tenemos escidos planes encaminados a cubrir la práctica totalidad del territorio nacional excepto aquellas zonas en las que debido a la orografía del terreno o las características del edificio no sea posible que exista una cobertura con la calidad que Vodafone desea ofrecer a sus clientes.Asimismo es probable que en un momento dado y por causas ajenas a nuestra voluntad esta cobertura en una zona en concreto y en un momento específico se vea modificada pero de ninguna forma de modo generalizado y constante.Indicarle que consta la incidencia 149714924 siendo tratada por parte nuestro soporte tecnico desde la cual se le dará contestación a la mayor brevedad posible.Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.‌Remitente: reclamar@ocu.orgEnviado: mar., 27 de ago. de 2024 12:31Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Nuevo mensaje de JUAN J[Case: 0015GaKCA2CT6ES2- 00]Nuevo mensaje de JUAN J ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Si la contestación de vuestro servicio tecnico es que no me lo arregláis y si no me lo arregláis kitarme la permanencia para irme a otra conpañia que si me de servicio yo no tengo el porqué de estar pagando por un servicio que no me estáis dando así que kitarme la permanencia para irme a otra conpañia o tengo que denunciaros y pediros a malas que me kiteis la permanencia para irme a otra conpañia por que si os tengo que meter a juicio os reclamaré por daños y perjuicios tanvien tengo pruevas suficientes para tocaros las narices un poco y sacarme una vuena pasta así que vosotros mismos o me kitais la permanencia para irme a otra conpañia que si cumpla o vamos a juicio y vamos a malas

Estimado Sr. JaraGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, indicarle que consta la incidencia 149714924 siendo tratada por parte nuestro soporte tecnico desde la cual se le dará contestación a la mayor brevedad posible.No obstante en garantia de calidad, hemos procedido a realizar la anulación de los compromisos vigentes que tenia sociados a sus servicios.Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: reclamar@ocu.orgEnviado: mar., 27 de ago. de 2024 13:01Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Nuevo mensaje de JUAN J[Case: 0015GaKCA2CT6HBY- 00]Nuevo mensaje de JUAN J ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Espero que sea así porque lo que no puede ser es que avra incidencias y me pongais esto

Estimado Sr. JaraGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación indicarle que consta la incidencia 149714924 siendo tratada por parte nuestro soporte tecnico desde la cual se le dará contestación a la mayor brevedad posible.No obstante en garantia de calidad hemos procedido a realizar la anulación de los compromisos vigentes que tenia sociados a sus servicios.Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.‌Remitente: reclamar@ocu.orgEnviado: mar., 27 de ago. de 2024 14:16Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Nuevo mensaje de JUAN J[Case: 0015GaKCA2CT6QP7- 00]Nuevo mensaje de JUAN J ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌