Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. T.
12/06/2023

Penalización por no Permanencia

Hola, realice la contratación de Fibra 1000 y 2 líneas móviles con Jazztel y durante la grabación se me ofreció 1TV + 1 Smartphone + 1 Tableta. Nada más terminar la grabación se me informa que no les quedaba stock ni de teléfonos, ni de tabletas y que en unos dias me las enviarían.Pasados unos días volví a llamar para ver si ya tenían stock y el número marcado ya no existía.Llamé al 1565 y puse la reclamación pero no obtuve respuesta. He llamado varias veces y siempre acaban sin contestar a mis reclamaciones.En la última reclamación con num: 292391614 se me indico por parte de la operadora que me atendió que tenían una posible solución y que me llamarían en 24h, pero nunca me llamaron.Finalmente me he dado de baja de la compañía y ahora me piden una penalización de 200€ por no haber cumplido los 24 meses de permanencia por la TV de 32 que recibí.La TV ni siquiera la he abierto porque lo que me convenció a cambiar de compañía eran los otros 2 obsequios que jamás recibí.He solicitado devolver la TV a un punto Orange ya q esta sin desembalar y se niegan a recibirla y me exigen el pago de la penalización.Solicito que se elimine dicha penalización y se admita la devolución de la TV puesto que el incumplimiento de las condiciones pactadas en la grabación es por parte de Jazztel y no mío.

Cerrado
A. S.
12/06/2023

Problema con reembolso de fidelidad

Hola. El 13/05/2021 realicé un seguro con la compañía celside en la que si durante un año mantenía el contrato, se me reembolsarían 150€ en concepto oferta de fidelización. Una vez pasa el año de contrato, solicito por los medios que me indican desde la compañía el reembolso. Lo hago a través del área de cliente de la web y como no obtengo respuesta, días más tarde llamo por teléfono y se me comunica que han tenido un problema y que no había quedado registrado, pero que no me preocupe, que automáticamente solicitan el reembolso. El 27/05/2022 me envían un email indicando que efectuarán el reembolso de 150€ con la mayor brevedad. A día 12/06/2023, después de muchas llamadas y varios emails en los que se me indica lo mismo que en el del 27/05/2022 el reembolso sigue sin hacerse efectivo. Solicito que el reembolso se efectúe de manera inmediata compensándome por el tiempo invertido en ponerme en contacto con la empresa de manera reiterada y por la demora en el pago. Solicito un reembolso 300€ en compensación por todo lo indicado anteriormente.Un saludo.

Cerrado

Suscripcion

Intentan cobrar a mi tarjeta bancaria la subscripción a PRIVICOMPRAS No he realizado ningún contrato ni ninguna compra con esta empresa.Quiero que me de baja dicha empresa, que borre mis datos y que no intente cobrar ninguna cuota.

Cerrado
O. D.
12/06/2023

LLAMADAS COMERCIALES NATURGY

Hola,Desde que solicité información por internet, no dejan de llamarme unas 3-4 veces a la semana para ofrecerme activar unos bonos con Naturgy.Habré bloqueado unos 40 números de teléfono y no dejan de llamarme con la misma propuesta.

Resuelto
A. G.
12/06/2023

Solicitud de reembolso jueves 8 de junio

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque, tras la cancelación de la jornada del jueves 8 de junio en el Primavera Sound en Madrid anunciada por sus canales oficiales, no se ha hecho público ninguna información relativa a la devolución del importe proporcional a aquellos asistentes durante los 3 días de festival SOLICITO la devolución proporcional del importe del abono correspondiente al jueves, al haber sido esté cancelado causando un perjuicio grande como asistente y modificación las condiciones de realización del propio evento ? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. R.
12/06/2023

Falta de confirmación y pedido

Hola, realice un pedido el día 4 de junio en la web de Farana Feroles de 5 latas de leche nutribeninnova 2 para mi bebé Al día sifuiente Ante la falta de recibir un email de confirmación entre en la web para comprobar que estaba realizando, algo imposible ya que en el apartado de mi cuenta no hay opción a eso.Compruebo mi cuenta y si me hab hecho el cobro, miro reseñas y compruebo que todos los usuarios dicen lo mismo, la falta de confirmación y que tardan una semana en enviar el pedidoHago llamada y me sale en todo momento un contestador y me pide numero de pedido cosa que no tengo porque no me han mandado nada, además te dan compromiso de respuesta en 48 horas cosa que no he tenido, también dicen en ese contestador que enviemos mejor un email, cosa a ll que tampoco tengo respuesta.Observo enbla web que dan un plazo de 96horas para la preparación del pedido y 24h horas después la entrega, cosa que tampoco se cumpleSolicito inmediatamente la devolución de mi dinero ya que esa leche labhe tenido que comprar en otro establecimiento habiéndome dejado ya más de 80 euros en ella

Cerrado
C. H.
12/06/2023

Entrega de paquete erróneo.

Hola, realice una venta a través de wallapop por medio del servicio GLS y entrega en una de sus parcelas. En la recepción el paquete es etiquetado solo con un código de barras. Varios días después de llega un paquete totalmente diferente al comprador. Con 2 etiquetas, las cuales dispongo de imágenes que me ha enviado el comprador para que se verifique. He ido a la parcela donde entregué el paquete y dicen que el problema el de GLS. Cuando llamo a GLS, dice que el problema es de la parcela. El asunto es que ninguno hace algo por dar solución a los sucedido.

Resuelto
I. L.
12/06/2023
World padel tour

PROBLEMAS CON REEMBOLSO

Buenos días, el día 6 de mayo acudimos a ver el espectáculo que organizaba Setpoint Events SA en el Centro de Tecnificación Deportiva de Alicante de World Padel Tour Open 500 con 4 entradas numeradas en Grada C inferior Fila 7 butacas 46, 47, 48 y 49. Sin embargo, cuando llegamos allí, nos dicen que esa fila no existe puesto que se reubicaron para personas con silla de rueda y en el mapa interactivo de venta de entradas aparecían con posibilidad de venta. Nos reubican, sin embargo lo hacen en la grada C superior, fila 10 butacas 27, 28, 29 y 30. Entradas que, sabemos, son de precio inferior. Es por ello que, solicitamos el reembolso de la diferencia de cada una de las entradas.

Resuelto
C. S.
12/06/2023

Alta fraudulenta

Hola el día 10 de mayo del 2023 una comercial vuestra se puso en contacto conmigo para que me diese de alta con vosotros. Le comenté que no quería cambiar de compañía y ella me dijo que no me cambiaría, que la suministradora sería la misma pero que la comercializadora sería a través vuestro para aplicarme los descuentos que el gobierno había aprobado. Para mi sorpresa, 16 días después recibo un mensaje de mi suministradora diciéndome que seguían los trámites para darme de baja, a lo que no accedí. Aún así, vosotros habéis retenido la baja de vuestro servicio con lo que ya me habéis mandado la primera factura. Mi reclamación es la devolución de la misma y anulación del contrato de permanencia por manipular la información y mentir con el objetivo de lucraros. Gracias

Resuelto
M. L.
12/06/2023

Problema con el reembolso

Hola, realicé dos compras en Wallapop de dos impresoras, una de las compras fue rechazada el 30 de mayo, el importe es de 259,43€ y la segunda compra caducó el 31 de mayo, el importe es de 178,43€. Pagué a través de Wallapop y son ellos los que tienen mi dinero (un total de 437,86€) Indican que las devoluciones se hacen pasados de 2 a 5 días hábiles. Estamos a 12 de junio y, después de reclamar por Twitter e Intagram, siguen sin dar respuesta. He intentado localizarlos a través de la app, pero no permiten el contacto. He mandado dos reclamaciones por mail pero lo devuelven. He mandado también un par de reclamaciones a través del centro de ayuda y sigo a la espera. No contestan y es mucho dinero. Y no hay terceros implicados, son ellos los que están reteniendo mi dinero.

Resuelto

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