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Oferta engañosa.

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Instalación

Tu reclamación

M. C.

A: SECURITAS DIRECT

24/08/2024

Hola, me acogí a una oferta de Alarma con cerradura inteligente el 5 de Julio y cuando me instalaron el equipo alegaron que la cerradura no se podía poner, después de llamadas y correos electrónicos, hoy 24 de Agosto me confirman que están sin dicha cerradura desde hace tiempo, así que mintieron y no la instalaron porque no la tenían, les digo me envíen a mi correo electrónico el compromiso que cuando reciban dicha cerradura se me instale y me dícen que no, que como pueden tardar meses, para entonces la oferta ha caducado y si la quiero tengo que pagarla; ellos siguen con la oferta en Internet y también me la han enviado a mi correo electrónico. Como pueden ser tan impresentables?

Mensajes (1)

SECURITAS DIRECT

A: M. C.

28/08/2024

Buenos días.Informarles que desde el departamento encargado nos han confirmado que ya contactaron con el cliente. Si tienen alguna duda pueden consultar en el teléfono 910121122. Atentamente,Gestiones Oficiales Administrativas-Customer CareM.:(+34) 910 121 122Securitas Direct España, S.A.U.Sede Priégola-Priégola, 2,28224, Pozuelo de Alarcón. Madrid De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.orgEnviado: sábado, 24 de agosto de 2024 13:15Para: Consumidor Securitas Direct consumidor@securitasdirect.esAsunto: Oferta engañosa. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este correo electrónico le fue enviado por alguien ajeno a la organización. Asegúrese de que sea un contacto confiable antes de hacer clic en los enlaces o descargar cualquier archivo. ¡Proteger nuestros sistemas está en tus manos! Este mensaje (incluido cualquier fichero adjunto), que puede contener información confidencial o datos personales, es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino y con la finalidad exclusiva para la que se envía. Si Vd. ha recibido este mensaje erróneamente queda notificado de que está estrictamente prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la autorización expresa del remitente, por lo que por favor le pedimos que lo borre inmediatamente de su sistema y notifique esta circunstancia por e-mail al remitente.


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