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DESCUENTOS SOCIO OCU NO APLICADOS

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

J. I.

A: Ballenoil

24/08/2024

Estimados Sres., Habiendo realizado el pasado 13 de agosto de 2024 repostaje en su estación de servicio y no habiendo recibido devolución del importe de 1,07 € por ser socio de OCU, me pongo en contacto con ustedes solicitando abono de la citada cantidad. Adjunto pantallazo del respostaje en su app y email de confirmación donde se muestra el importe al que hago referencia. En espera de su respuesta, reciban un cordial saludo.

Mensajes (1)

Ballenoil

A: J. I.

27/08/2024

La solicitud (1000442) ha sido actualizada. Si desea agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico. Javier ParraEquipo de Atención al Cliente de Ballenoil (Ballenoil) 27 ago 2024, 17:08 CEST Estimado cliente,Respecto a la reclamación interpuesta por Dn Juan José Ibáñez García por descuento OCU no aplicado en repostaje a través de la aplicación Ballenoil EASY FUEL y luego de las comprobaciones realizadas: El repostaje fue aplicado correctamente. Detallamos datos de la operación:Importe prefijado: 60€Importe suministrado: 43.63€Importe cobrado al cliente: 42.56 (Importe Devuelto: 17.44€)Adjunto ticket de repostaje.Por lo antes expuesto no procede la reclamación interpuesta.Un saludo,Javier ParraEquipo de Atención al Cliente de BallenoilArchivos adjuntosJerez.png Reclamar 24 ago 2024, 15:53 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este correo electrónico es un servicio de Ballenoil. Entregado por Zendesk [WZVZEW-2GE03]


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