Hola, realicé un pedido el 17-05-23 (nº pedido: 106877455446896), y me confirmaron que la entrega se haría en uno o dos días, transcurridos 4 días, me puse en contacto con la empresa y me comunican que el problema es de la agencia de transporte ENVIALIA. Me pongo en contacto con la agencia de transporte y me dicen que el problema es de CECOTEC que no les hace entrega del artículo. Debido a esto, decido cancelar el pedido. Tras cancelarlo me pongo en contacto con Cecotec, por teléfono y me dicen que como mucho a lo largo de una semana se hará el reembolso del pedido... hecho que no se ha producido tras casi un mes de la compra. He reclamado el reembolso por teléfono y por la web, varias veces y no obtengo respuesta ninguna. No entiendo que una empresa como ésta tenga un servicio al cliente tan pésimo y que no respondan de ninguna de las maneras, me da la sensación que se trata de un timo.
