Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono móvil y fibra con ustedes desde hace años.En la factura de la que adjunto copia del mes de julio, se me cobró una cantidad desmesurada después de que finalizase una oferta que tenía, sin contacto previo. Viendo el cargo, decidí realizar una portabilidad a otra compañía. Inmediatamente, se me contactó desde el departamento de fidelidad y se me prometió la devolución íntegra de esta factura y otra nueva oferta. No sólo no se me devolvió ni se aplicó la nueva tarifa, sino que en el mes de agosto se me volvió a cobrar lo mismo. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad prometida de 104,07 euros correspondientes al mes de julio y la diferencia de la factura de agosto respecto a la nueva tarifa, de 56 eurosSin otro particular, atentamente.

He comprado a esta empresa por medio del portal de ventas Miravia, y solicité devolucion al no ajustarse al anuncio. El portal de ventas acepto la devolucion pero Info componentes envia mensajes que no acepta la devolucion. Ahora mismo estoy sin mi compra, sin mi dinero y el vendedor no me facilita una factura de mi compra. La empresa miravia está en proceso de intervenir pero su plazo es de 10 dias aproximadamente. Dejo publica la factura por si le puede servir a alguien de no caer en las garras de esta gente

Estimados/as señores/as: Hace un tiempo realice un pedido en Aliexpress, siendo Ecoscooting Delivery el responsable de la entrega. En teoría el día 4 de Julio de 2023 me iban a entregar un paquete lo cual yo no estaba en casa. En su pagina web tenia opción de planificar otro día de entrega mediante correo electrónico al cual hicieron caso omiso. Se hicieron 2 intentos de entrega los cuales yo no estaba en casa como indique y tampoco se me informo ni se pusieron en contacto conmigo. El día 5 recibí un correo electrónico de ecoscooting delivery el cual me indicaban que volvería a su origen. Llame a la empresa en 3 ocasiones para ver que pasaba con el paquete y en esas 3 ocasiones me planificaron una nueva entrega. Cosa que nunca han hecho haciendo perder mi tiempo. Mi paquete sigue en las instalaciones de Madrid y ni lo devuelven a origen para poder reclamar y tampoco me hacen la entrega. Les envío esta comunicación por esta vía dada la imposibilidad de solucionar mi caso, y así buscar una solución, ya que son ustedes los responsables de este problema.Por favor, poneros en contacto conmigo para aclarar cómo se va a resolver este asunto.Gracias.SOLICITO se me haga entrega del producto, o se me entregue un justificante de devolución o perdida y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Durante semanas he recibido por diferentes canales (llamadas, correo, sms) la advertencia de pagar un importe pendiente relativo a un fotodetector, el cual se concretó que no se debía abonar en compensación a una cadena de errores y que se resolvió tras una primera reclamación (tengo pruebas que así lo indican).Por otra parte, realicé una transferencia en concepto de nueva alta (que no correspondía porque realmente se efectuó un cambio de nombre) por valor de 149€, y en repetidas ocasiones se me aseguró por vía telefónica que este importe seria devuelto en un plazo máximo de 40 días, y que el departamento de facturación lo estaba gestionando pero a 19 de setiembre, todavía no he recibido dicha devolución (7 meses después).En conclusión, solicito la devolución del importe citado anteriormente y que no se me vuelva a reclamar la cuantía relativa al fotodetector.Gracias

Buenos días, el 18 de agosto pedi a través de la Web del corte inglés una cubertería.La entrega deberia haberse realizado entre el 22 y el 25 de agosto.Después de requerir varias veces la entrega sin q esta se produzca he solicitado el reembolso de los 396 euros q costaba.He reiterado el reembolso en multitud de ocasiones, desde atención al cliente siempre me dicen lo mismo, q pasan la incidencia a logística pero llevo casi un mes y no he recibido ninguna información al respecto.El número de pedido es 2323068010226.

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de agosto de 2023 adquirí en su?página web https://www.tradeinn.com/bikeinn/?utm_source=automatico&utm_medium=tracking&utm_content=bikeinn&utm_campaign=tracking el producto dos piezas SHIMANO SPD SM-SH56 MTB Han pasado 45 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: la confirmación de pedidoSOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realicé un pedido el día 28 de agosto a tienda azul. Según su página tenían stock. A los días les escribo para que me informen del estado del envío, me dicen que tienen problemas con el almacén. Miro en su página sigue marcando stock los productos que pedí. Bueno pues después de 3 semanas de espera, cancelo el pedido, sin haberlo ni siquiera recibido. El pago lo hice a través de Cetelem, una financiera que me va cobrar intereses por ello. Les mando un correo para que lo antes posible hagan el reembolso a Cetelem, y me dicen que tardará 14 días… les mando otro correo para indicar que lo reembolsen de inmediato dado que ni siquiera se ha recibido nada. ( en su página si hay stock lo mandan max. 96h, y llevaba esperando 3 semanas.) aún estoy esperando la respuesta… en mi cuenta de su página ni siquiera pone pedido cancelado.

A/a de la Compañía Vodafone,Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda preocupación y descontento con los servicios proporcionados por su empresa.En julio, me comuniqué con Vodafone para solicitar la instalación de Internet en casa y servicios de telefonía. Sin embargo, a pesar de mis solicitudes y promesas por su parte, ninguno de los empleados de Vodafone instaló Internet ni el teléfono en mi hogar. No recibí ningún dispositivo y tampoco se me notificó sobre el envío de dispositivos. Esto ha causado graves inconvenientes y ha incumplido significativamente mis expectativas.Además, en los últimos meses, a pesar de la falta de servicios prestados, continué recibiendo facturas de Vodafone y se realizaron cargos en mi cuenta bancaria. Cuando intenté poner fin a estos cargos y cancelar el contrato, se me exigió pagar 85 euros por la rescisión del contrato. Esto es injusto y no se ajusta a mis expectativas, ya que no se me proporcionó ningún servicio.En la actualidad, su empresa me está exigiendo un total de 164.21 euros por servicios que no me han sido prestados. No he recibido ninguna notificación de deuda ni ningún dispositivo para la prestación de servicios. En vista de lo anterior, insisto en que se detengan de inmediato cualquier cargo a mi cuenta bancaria y se anulen todos los requisitos de pago por servicios que no me han sido prestados.Le solicito que examine de inmediato mis reclamaciones y me proporcione información detallada sobre cómo planea resolver esta situación. Además, le ruego que aclare el proceso de reembolso de todos los fondos cobrados injustamente.Espero que tomen en serio mis reclamaciones y que respondan de manera pronta a esta comunicación. De lo contrario, me veré obligado a recurrir a las autoridades reguladoras y a los tribunales para proteger mis derechos como consumidor.

El dia 04/09/2023 realizo una reserva en la web de ok mobility con numero de reserva:8017750 ,que indica que será un vehículo Volkswagen Golf o similar (Diesel) y se retirará en el aeropuerto de Bilbao a las 21:00 H .Mi familia y yo (2 adultos y un niño) salimos de Elgoibar a las 19:00 H. dirección aeropuerto de Bilbao,decidimos ir con tiempo suficiente porque desconocíamos el lugar exacto de la oficina en dicho aeropuerto.Entramos al parking en el que indicaba que estaban las compañías de renting de vehículos y una vez allí ,nos indicaron que ok mobility estaba fuera del aeropuerto .Bien,pagamos parking ( en balde) y seguimos las indicaciones de la azafata que nos había atendido.Una vez localizada la oficina ,nos atienden y nos explican que el precio que habiamos pagado desde la web solamente incluia 300 km diarios y no era suficiente para un viaje de 3 dias a galicia que era el motivo de nuestro alquiler ,pagamos un suplemento de 100 euros para poder cubrir 500 km mas y evitar un coste de 0.40 centimos por kilometro adicional (en caso de no contratar dicho suplemento) ,como nos indica el chico que nos esta atendiendo.A parte ,dice que se procedera al depositar una fianza de 1350 euros o en su defecto contratar otro seguro adicional a todo riesgo ,con RACE, para que cualquier daño quedase cubierto en caso de accidente por un coste de 105 euros.decidimos pagar los 105 euros y a parte retienen 150 euros mas de nuestra tarjeta de credito por si entregasemos el coche sucio o sin el deposito lleno.lo que aparentaba ser 89 euros se ha convertido de repentre en 444 euros .Tras un largo tramite y estado desconcertante.....nos entregan un KIA XCEED (GASOLINA) porque era el unico disponible por ese precio.Emprendemos nuestro viaje ... y lamentablemente en el pk 0016 de AP-1 (burgos) chocamos con un jabali .llamamos a la unidad de emergencias 112 ,acude una patrulla de la guardia civil, del destacamento briviesca y tras contarles lo sucedido ,los agentes van a localizar el animal y lo encuentran muerto .Nos aconsejan trasladar el vehiculo al area de descanso de QUINTANAPALLA que se encontraba a escasos metros del lugar del accidente.La guardia civil testifica y tramita la documentacion correspondiente y se retira.Desde dicha EESS tramitamos la asistencia con el seguro y despues de 2 largas Horas viene una grua de RACE (puesto que el seguro de mutua madrileña que viene por defecto no se hace cargo de las victimas ,solamente del vehiculo) a retirar el vehiculo y un taxi para llevarnos a nuestro detino.A la mañana siguiente ,el seguro RACE nos dice que vendra un taxi desde Ourense para llevarnos a la oficina de OK MOBALITY mas cercana (En este caso a SANTIAGO DE COMPOSTELA) para que nos den un vehiculo de sustitucion y poder regresar a nuestra casa (EN ELGOIBAR,GUIPUZKOA)Mi pareja y yo acudimos ,dejando a nuestros hijos en casa de un familar .El taxista ourensano,nos deja en la puerta y se va,nos reciben amablemente 2 empleados de su empresa y tras explicar el incidente , nos comentan que tienen que hablar con su superior ,porque no tenian ninguna informacion de lo sucedido y no disponian de vehiculos para ofrecernos,por lo que dudaban mucho que nos pudiesen ayudar.tras hacer sus gestiones,nos comunican que lamentablemente alli terminaba nuestra aventura,no podian hacer absolutamente nada por nosotros y teniamos que buscar nosotros los medios por nuestra cuenta para poder regresar a casa y terminar con esta pesadilla.Sin saber que hacer ,ni porque habiamos terminado en santiago de compostela llamamos a la policia nacional para que pudiesen interceder en este conflicto , acudieron dos agentes e intentaron mediar,pero la compañia insistia que no tenian vehiculos disponibles y NO PODIAN AYUDARNOS.Sin medios suficientes , y sin nuestros hijos ....la unica opcion era que mis padres viniesen a buscarnos desde Madrid que es donde residen, y para poder pasar la noche del dia 05/09/23 tuvo que acudir un familiar que vive en un municipio ourensano (a mas de 200km de distancia) con sus gastos correspondientes de ida y vuelta .Al dia siguiente (06/09/23) mis padres llegan de Madrid ,nos regresan a nuestra casa y se vuelven a Madrid haciendo aprox.1700 km con sus respectivos gastos.Solicito el reembolso del importe pagado por el vehiculo y que no se ha disfrutado , los gastos morales por habernos dejado desamparados y sin poder hacernos cargo de los niños .... y los gastos de transporte que hemos tenido que abonar a nuestros familiares.

Hola muy buenas tardes! Entro en contacto con vosotros porque no estoy de acuerdo con la resolución que he recibido en relación a la devolución de un teléfono.Mi marido quizo regalarme un iPhone 12, lo he recibido, he abierto el embalaje para ver el teléfono, y si he cometido la estupidez de poner el wifi para ver el teléfono.Pero no paso de eso, no siquiera llegue al punto de poner el idioma.En el día seguinte a primera hora solicite la devolución del terminal, muy segura de ello, estaba bien, terminal intacto, caja en perfectas condiciones. Pero para mí expanto no, porque Vodafone me contesta que para la devolución no cumple las condiciones.Lo que no entiendo es porque tengo que quedarme con un teléfono que no quiero, que si siquiera lo he utilizado, y solicite la devolución al según día de haberlo recibido.Por hacer puesto la clave WIFI y tenerlo entregado perfecto en el embalaje y pegatinas?Se voy a pagar algo tan caro durante tanto tiempo me gustaría pagar por algo que me fuera más útil nese momento, como un ordenador para estudiar.