Derecho desestimiento

Realizé un pedido a primeros de mayo 2023 que me ha llegado contrarembolso lo he pagado y no es para nada lo solicitado, les he mandado el desestimiento en tiempo , he cumplimentado un cuestionario y lo he enviado a parte del producto devuelto por carta certificado como me han dicho, hoy después de mas de 15 dias me contestan que ese producto no es de esa tienda , cuando el remitente que lo envia si lo es, ahora nos indica que tenemos que pagar 10 euros para que nos lo devuelvan.Espero una respuesta . Me siento estafado