Tras más de 15 años con Orange, precisamente por discrepancias en varias facturas, hice la portabilidad a Movistar en Mayo. Ahora recibo una factura de 231€, se me indica que parte es por el consumo hasta la portabilidad (de acuerdo) y 151,44€ por penalización por permanencia.Pido a Orange pruebas de que yo renové la permanencia ya que ni lo recuerdo, ni me cuadra, ni tengo ningún e-mail, ni notificación de esa renovación.Orange me dice que efectivamente no hay ninguna prueba, porque es algo que yo contraté vía app de Orange. Por lo visto eso no es demostrable de ninguna manera. Además, me indican que no me enviaron ninguna notificación de esa renovación de permanencia porque mi e-mail no estaba correcto. Recuerdo que llevo más de 15 años con ORANGE y obviamente he recibido muchos e-mails.Pido la devolución del importe de la penalización por permanencia.Gracias
