Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. M.
17/09/2023

Prácticas en DAW

Hola, en Febrero me matriculé en este centro de unas prácticas, después de mucho tiempo esperando, me he tenido que buscar yo la empresa, esta empresa ya le ha dado el OK al centro para empezar cuanto antes incluso le ha mandado mi documentación, el problema es están tardando mucho tiempo en gestionar la documentación y realizar el convenio y que a causa de su mala gestión puedes perder unas prácticas fundamentales para tu vida laboral. He hablado con ellos 5 veces por teléfono y no dan solución, dicen que espere que me contactaran ellos que no hace falta que hagamos mas nada si ya se ha puesto la empresa en contacto con ellos, pero veo que se acerca el día de empezar las prácticas y al final las perderemos por su mala gestión. Encima han implementado en este preciso momento una plataforma que a la mayoría de alumnos no nos carga la pagina web y no podemos ver el estado de nuestras prácticas ni si tenemos que realizar alguna gestión nosotros. Pido que se estudie mi caso lo antes posible. Gracias.

Resuelto
F. L.
17/09/2023

Devolución entregada sin reembolso

Hola realice un pedido que llegó con la caja rota y sin productos. Entró la devolución y se niegan a devolverme mi dinero. Cuando yo he entrado la devolución perfectamente y tengo el ticket que lo demuestra.

Cerrado
B. M.
17/09/2023

Cambio de equipos de dirección de línea

Hola, el día 9 de agosto se solicita el cambio de dirección de la línea. La línea la tiene que meter movistar. Me dicen que vienen el día 14 de agosto. No avisan y no viene nadie. Llamo y me dicen que el 17 de agosto, viene un técnico, yo no lo ví y dice que él solo no puede hacerlo. Nos dan cita para el día 28 de agosto, no sé presenta nadie. Llamo, me dicen que no es cosa de ellos, que es de movistar. Llamo a un técnico que me había llamado y me dice que él no sabe, que si quiero rapidez, contrate con movistar. Me vuelven a dar cita para el día 14 de septiembre, no llama ni viene nadie, habiendo yo llamado días antes a vodafone para que me confirmase si iban a venir porque teníamos que cambiar horarios en el trabajo que también tuvimos que hacer el 14 de agosto. No viene nadie. Llamo a vodafone y no me aclaran nada, ellos no pueden verlo. Llamo a la central, que parece ser que es en Sevilla y me dice que lo va a pasar. Me llaman de vodafone que les de la referencia catastral que no les aparece bien a movistar. Se la doy, le digo que no tiene pérdida y que está enfrente de la iglesia. Me llaman de vodafone y me dan cita para el día 19 de septiembre. Les dije en varias conversaciones de que no me estaban dando el servicio contratado y que me quería dar de baja, me dijeron que tendría que pagar una penalización de unos 180 euros, entonces les dije que me tendrán que indemnizar y no cobrar por lo que no he usado y me dijeron que luego se miraría.

Resuelto
M. A.
17/09/2023

Problema con proveedor al no llegar una parte del pedido.

Estimados/as señores/as: En fecha [24/07/2023] adquirí en su?página web [maisondumonde.com] el producto [M22073753] Han pasado [50] días y no he recibido una parte del pedido, sin lograr solución alguna por parte de su vendedor, dado que está esperando la solución de la empresa de transporte por su extravío. SOLICITO que me envíen el paquete que falta y su proveedor reclame a la empresa de transportes la pérdida del mismo. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
I. B.
17/09/2023

TRAS DOS AÑOS, AÚN ESPERANDO EL REEMBOLSO. VERGONZOSO!

He realizado ya demasiadas reclamaciones vía correo, llamadas e incluso en el ayuntamiento. Llevo casi 2 años pendiente del reembolso de 200€ por la compra de iPhone 13. Está todo el proceso correcto, lo sé, me lo decís siempre, necesito que me realicéis el reembolso para finalizar el tema. Sino, me voy a ver obligada a seguir mediante vías judiciales.Espero una respuesta inmediata y efectiva.

Resuelto
N. S.
16/09/2023

Problemas con el pedido

Hola Mi pareja, mi hija pequeña y yo hemos realizado un pedido a la empresa de repartos JUST EAT (concretamente era para recogernos la cena en Burguer King) y pasado el tiempo de estimación de entrega, y al ver que en la aplicación de pedido en tiempo real ponía que disfrutasemos de nuestro pedido, nos hemos puesto en contacto con JUS EAT vía telefónica ya que no nos había llegado nada aún, el teleoperador nos ha dado nusetros datos sin decírselo en ningún momento y con respecto al pedido nos dice que podría ser algún atraso con el establecimiento de Burguer King.Seguidamente nos hemos puesto en contacto con la central de Burguer King y nos han comentado que el pedido estaba cancelado, y que le parecía extraño que en nuestros datos figuraba como telefono de contacto un número de Madrid (cuando lo primero nosotros somos de Badajoz y seguidamente en la llamada anterior con la otra empresa, el teleoperador nos había dado nuestros datos correctamente como dije antes) la teleoperadora nos ha comentado que iba a reclamar nuestro dinero ya que efectivamente el pedido aparecía cancelado por parte de la empresa y que no llegaba a comprender como nadie se habia puesto en contacto con nosotros para informarnos de dicha cancelación. Pasados unos minutos nos han llamado de Burguer King para pedirnos disculpas y comentarnos que el repartidor de JUST EAT ha ido efectivamente a recoger el pedido y cuando ha leido en la zona que viviamos, directamente les ha dicho que el no nos iba ha hacer el reparto, dejando allí dicho pedido.Todo esto nos han informado dos hora después de hacer nusestro pedido. Es de muy poco profesional este suceso, es tan fácil como llamarnos por telefono y ahorrarnos todo esto.No llego a entender la falta de responsabilidad que tienen en algunos trabajos, al igual que no comprendo como en la página del pedido en tiempo real no nos aparecía como cancelado. Pongo esta reclamación porque quiero hacerlo público para que tomen medidas ante esta falta de profesionalidad al igual que por supuesto quiero que me devuelvan mi dinero.Muchas gracias.

Cerrado
D. P.
16/09/2023

Chucherías Yelmo Área Sur Jerez

No me han dejado introducir chucherías en el cine Yelmo de Área Sur Jerez. Me han obligado dejarlas en una mesa fuera, encima no se hacen responsables si al salir de la peli no estaban allí...

Cerrado
A. G.
16/09/2023

Reembolso equipaje

Realicé un viaje a Cerdeña y reservé con Volotea. Solo incluia bolso pequeño de mano y debia pagar por la maleta de 10 kilos lo que es ilegal por la sentencia 787/2022 del Tribunal Supremo de Justicia Europeo.

Resuelto
J. S.
16/09/2023
Dravit S.L

Problema con el reembolso

Me comunico con ustedes mediante asesoría jurídica ya que ya no puedo tener contacto directo con empleados de esta empresa.La Sra. *** y la Sra. *** conocen mi problema. Compré un Hyundai i20 2019 pagado en efectivo. La descripción del anuncio de este vehículo en coches.net decía entrega inmediata. Pero tuve muchos problemas con esa empresa... el ITV que no estavba valido y fallaran por los neumáticos. Cuando intenté llevar el coche con la documentación válida a mi casa no pude ni llegar a Barcelona (menos de 15 km). El embrague, al presionarlo, no volvió a su estado natural y se rompió (por segunda vez!). Compré un seguro para el auto (que debería haber sido entregado con prontitud), pagué los días en que el vehículo no era mío. Cuando el auto me dejó tirado, con mi familia dentro, Dravit no pudo ni mandar una grúa para ayudarme. Tuve que llamar a la compañía de seguros por el auto que ya no sería mío, ya que no funciona como lo describe la compañía. Así que ahora que compré un otro coche con una empresa buena, el seguro me aumentó unos 300 euros. Perdí mucho dinero con el seguro en Mapfre, no me dejaron cancelar el seguro con comprobante de cancelación de compra del vehículo, solo con compra venta, que creo que fue cancelado. La historia es mucho más complicada que eso, pero estoy tratando de resumirla.Recibí el valor del auto, pero no la pérdida que sufrí. Le pongo gasolina a mi coche, 40 euros. Y el auto ya no funcionó. La grúa lo llevó a Dravit ya que hablé por teléfono con Jéssica y le confirmó la baja. Los 40 euros de gasolina (o el combustible) no llegaron a mi cuenta.Aparte de otras quejas que le hice directamente al señora ***, pero ahora ya no contesta mis llamadas.Estoy esperando la respuesta antes de tener que acudir a los tribunales.Gracias

Cerrado
G. L.
16/09/2023

NO REEMBOLSO DE VUELO COMPRADO QUE IBERIA ALEGA QUE ESTÁ CANCELADO

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje para tres personas en avión (iberia) con la reserva MSXH1 vuelo de ida Madrid Mahon el 7 Agosto de 2024 y vuelta desde el aeropuerto de MAHON al de MADRID con escala en el aeropuerto de ibiza el 17 agosto de 2024, el vuelo de vuelta tenía su salida del aeropuerto de Mahon a las 19:10 horas del día 17 de Agosto de 2024 con llegada al aeropuerto de Ibiza a las 20:10 horas del 17 Agosto de 2024 la salida del aeropuerto de Ibiza a Madrid se hubiera producido a las 21:45 horas del 17 Agosto de 2024 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 23 horas del día 17 de agosto de 2024, con un coste de 450,51€.Adjunto los siguientes documentos los billetes de avión, y confirmacion de reserva.3 PASAJEROS EN LA RESERVA 2 ADULTOS Y UN MENOR HIJO DE AMBOSEn fecha 4 Septiembre de 2023, se me ha comunicado el cambio de hora contratado de Ibiza a Madrid cambiando horario de salida de las 21:45 horas del 17 Agosto de 20024 a las 21:35 horas del mismo día con llegada a madrid 10 minutos antes de la hora esperada es decir a las 22:50 horas del 17 Agosto de 2024, Sin embargo con fecha 7 De Septiembre se me comunica vía email el cambio de horario de salida del vuelo Mahon ibiza de las 19:10 horas del 17 agosto de 2024 a las 22:50 del mismo dia con llegada al aeropuerto de Ibiza a las 23:50 horas del 17 agosto de 2024 no pudiendo coger el vuelo Ibiza madrid que habían cambiado en fecha 4 Septiermbre y por lo tanto impidiendome de esta manera llegar al lugar de destino en la fecha prevista.Con fecha 8 Septiembre todos los vuelos de vuelta desde mahon a madrid incluyendo las escalas son cancelados tal y como pueden comprobar en los adjuntos, No permitiendome realizar cambios de vuelo en la compañía ya que al intentar cambiarlo por un vuelo directo de mahon a madrid alegando tal y como pueden comprobar en el adjunto que el vuelo está cancelado cuando posteriormente he podido comprar el vuelo pagando 208,23€Adjunto también la comunicación de cancelación y también compra del vuelo que no me dejaban cambiar de forma gratuita por la cancelación.No se me ha reembolsado el importe de los vuelos cancelados ya que tenia que cancelar toda la reserva si queria mi dinero ni se me ha ofrecido un bono ya que si queria un bono también tenia que cancelar toda la reserva no me lo daban por los vuelos cancelados, esto significaba que al cancelar todo si queria volver a comprar como compré una oferta el precio se tripilcaba Tras 10 u 11 llamadas a iberia avisandoles de que estaba grabando la llamada la chica me dice que puede cambiarme los vuelos cancelados por otro el mismo dia desde mahon a madrid, me lo cambian por un vuelo a primera hora de la mañana y no por el que yo solicito ( le pido el vuelo que ya habia comprado yo y que anteriormente al intentar cambiarlo por los vuelos cancelados por la pagina me decia que estaba cancelado y me dice lo mismo que no puede escoger ese vuelo porque esta cancelado y le confirmo que yo he podido comparlo y me insiste que está cancelado, entiendo que al ser un vuelo por hora bastante mas caro no dejan cambiarlo de forma gratuita alegando que está cancelado). Iberia está incurriendo en un incumpliento del reglamentoDerecho al reembolso o a un transporte alternativo1. Cuando se haga referencia a este artículo, se ofrecerán a los pasajeros las opciones siguientes:a) - el reembolso en siete días, según las modalidades del apartado 3 del artículo 7, del coste íntegro del billete en el precio al que se compró, correspondiente a la parte o partes del viaje no efectuadas y a la parte o partes del viaje efectuadas, si el vuelo ya no tiene razón de ser en relación con el plan de viaje inicial del pasajeroSolicito se me reembolse el importe abonado por el vuelo que no me dejaron cambiar de forma gratuita y alegan que está cancelado cuando se puede comprar. Ahora me encuentro con dos vuelos de vuelta el mismo día uno a primera hora de la mañana, EL QUE ME OFRECIERON DESPUES DE AMENARZALES CON ESTAR GRABANDO LA LLAMADA Y DENUNCIARLES, Y EL QUE NO ME DEJO CAMBIAR ALEGANDO QUE ESTABA CANCELADO PERO QUE SI HE PODIDO COMPRAR 208,23 euros. Solicito que se multe a iberia por no devolver a los clientes la parte del viaje que no se puede realizar y que oblique a cancelar toda una reserva para poder recibir el dinero pagado por los vuelos cancelados por la compañia y no por el usuario al igual que con el bono que si quieres recibirlo debes cancelar toda la reserva y no por los vuelos cancelados

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma