Buenas tardes:El vendedor, en su respuesta, se ha limitado a pedirme un plazo de espera de una semana, ya transcurrido, y a incumplir con el compromiso de proporcionarme una solución, una vez superado ese tiempo. Fnac, parece ser, en la misma línea, se limita a ofrecer una vía de reclamación muerta e inútil, y un servicio de atención al cliente inexistente. En definitiva, dejan al consumidor totalmente desamparado, inhibiéndose de sus responsabilidades como garantes del buen servicio y honestidad de sus empresas colaboradoras.La peor experiencia de compra por servicio y atención, con diferencia.
