Últimas reclamaciones

Buenos días.El día jueves 21 de mayo recibí una llamada del servicio de venta de Ocio Hoteles ofreciéndome un bono de 40 noches en cualquier hotel tanto nacional como internacional que yo eligiera por 200€.La información que me dieron respecto a las condiciones de esas noches de hotel fue muy escasa, en ningún momento me informaron de si la oferta incluía medias pensiones o pensiones completas con todo incluido. Pero mi sorpresa llega cuando al intentar reservar una habitación de hotel en una localidad vizcaína se me exige pagar unas cantidades que según Ocio Hoteles no necesitaría pagar siendo miembro de su promoción. Por no mencionar que la disponibilidad de habitaciones en el hotel de la ubicación que escogí es nula, que el precio final comparado con otros agencias no es tan inferior y que muy pocos hoteles me permiten la posibilitad de reservar tres habitaciones.Me encuentro muy disconforme con el servicio prestado, ya que apenas hay ahorro con otras plataformas. He intentado ponerme en contacto con el mismo número de teléfono desde el que recibí la llamada pero no contestan.Teniendo en cuenta la ley referente a los consumidores donde si has comprado un producto que está defectuoso, no funciona o no corresponde a lo anunciado, el vendedor debe repararlo, cambiarlo, hacerte un descuento o reembolsarte el importe abonado, reclamo un reembolso de los 200€, ya que dispongo de una garantía y es mi derecho mínimo como consumidor al no corresponderse lo que la tele operadora me dijo con lo que sucede a la hora de intentar hacer una reserva.Espero recibir una respuesta inmediata y una solución a este problema.

Realice un pedido de un electrodoméstico a una famosa tienda, el sábado 16 de mayo. El domingo 17 ya habían registrado el paquete en SEUR, y hasta el miércoles 20 no aparecía en reparto. La sorpresa vino al ver que no llegaba el paquete y actualizar la página de seguimiento, a las 17,00 habían puesto paquete no entregado por destinatario ausente. Ya ves, en fase cero, dónde voy a ir. Aquí no vino nadie. Les pedí explicaciones, no me las dieron, simplemente se limitaron a decirme que me lo entregarían hoy jueves 21. Pues aún no aparece en reparto, y en Twitter @SEUR_Responde no responde. Así que otra mentira más. La tienda donde compré, se ha puesto en contacto hoy con Seur y tampoco ha obtenido respuesta. Todo de pena. Y yo sin mi paquete.

a pesar de que Energía XXI me envía sus facturas por email y de que he reintentado varias veces resetear mi clave de acceso, recibiendo el siguiente mensaje de correo (al que no se me permite responder):Hemos recibido tu solicitud de confirmación de contraseña para tu cuenta en Mi Área Privada. Confírmala accediendo a este enlace: Establecer contraseña.al acceder al enlace se abre una página web con el siguiente mensaje:Dirección incorrectaLo sentimos. No ha sido posible encontrar la página solicitada (Error 404).IR A LA PÁGINA PRINCIPALhe llamado repetidamente por teléfono al número 800760333 que se me indica en mis facturas y tras diversos enrutamientos, demoras y dilaciones durante las cuales se me recuerda que todo iría mejor si mis gestiones las hiciera mediante mi acceso online, cuando especifico que el motivo de mi llamada es precisamente mi acceso online el amable sistema robotizado me cuelga sin más

Hola Realicé un pedido el 18 de Abril el cual pagué mediante tarjeta bancaria. Tengo copia del pedido realizado y confirmado.El pedido constaba de dos tipos de fundas. Unas fundas de sofá (2 uds) y unas fundas para sillas (6 uds).El 13 de Mayo, correos me entrega un paquete en el que sólo vienen las fundas de los sofás. Me pongo en contacto con la empresa y se lo hago saber, para que me digan si lo han enviado por separado para que me den el número de seguimiento de correos y saber cuando me llegan. Me dicen que ya han sido entregadas y me dan el número de seguimiento del paquete de correos que acababa de recibir en el que sólo venían las fundas de los sofás. Les informo de que no, que en ese envío no estaban las fundas de las sillas. Tras varios emails preguntando por esto, me dicen que lo sienten y que me ofrecen un 10% de descuento para próximas compras. Yo les contesto que cómo voy a volver a comprar, ni con un 10% ni con un 90%, si el resultado es que no me van a entregar lo que pida. Que lo que necesito es que averiguen qué ha pasado con las fundas de las sillas, que ellos deben tener un seguimiento en sus almacenes y saber si las han enviado o no y cuando. Porque yo no las he recibido. Desde entonces, ya no me han vuelto a contestar, así que me he quedado sin el pedido y he pagado por esas sillas. Si no me van a enviar las fundas de las sillas que me devuelvan lo que he pagado por ellas (53,94€)

Buenos díasMe pongo en contacto con Ud. ya que llevo varios meses que se están realizando en una cuenta de BBVA cargos de una tarjeta Wizink que fue contratada temporalmente para una luna de miel que fue en el año 2014 y que posteriormente, al saldar la deuda de 1.000 euros fue cancelada. Dicha tarjeta fue contratada en el banco Popular y fue dada de baja en dicha entidiad. Por lo que no dispongo de ningun tipo de relacion comercial con el banco santander y solicito la elimininacion completa de mis datos y ficheros en dicha entidad y ruego, dejo que dejen de molestarme de forma reiterada ya que no tengo ninguna deuda con Ud. De hecho, informarles que fui a la oficina del banco Santander en Avda de Francia en Guadalajara y ni si quiera les aparezco como cliente

Hola, mis facturas de luz normalmente oscilaban entre los 50 - 60 euros por factura hasta que un día me ofrecieron la modalidad Tempo Happy que según el comercial reduciría mis costes de luz... nada más lejos de la realidad... he pasado de pagar entre 50/60 euros a 129,81 euros... ahorro? más bien al contrario. En Marzo me cobraron un importe de 37,58 y otro de 4,90 euros, TOTAL: 42,48 euros ( pensé, es verdad! algo he ahorrado ) hasta hoy ( 21/05/20 ) que me ha llegado una factura de 129,81 euros cuyo periodo es del 11/03/20 al 11/05/20... La broma de cambiar a una tarifa que me iba a ahorrar costes ha resultado ser una estafa que me ha costado 172,29 euros ( entre 120 y 110 euros más caro )Llamo a atención al cliente para volver a mi tarifa anterior y me dicen que no hay ningún problema pero que me cobraran un recargo de 40 y pocos euros porque con la tarifa Happy tengo contratado un servicio de OKLuz y estoy obligado a pagar todo el año entero... otra estafa más ya que si adquiero un contrato para ahorrar costes y resulta que pago 3 veces más, los que han infringido el contrato son ellos no yo...Un saludo!

Hola, quiero poner esta reclamación, puesto que no estoy conforme con los servicios que se me vendieron el año pasado cuando me apunté a la academia para cursar unas oposiciones de auxiliar administrativo a nivel local. Y mi objetivo es que me devuelvan el dinero de la parte no consumida de mi contrato.Además por mis actuales circunstancias, puesto que curso otros estudios aparte, me es imposible compatibilizarlo con las oposiciones.Las quejas que tengo contra dicha academia son varias, y es que en primer lugar se me prometieron unos seminarios que nunca llegaron, tras insistir varias veces a mi tutora, nunca llegó aquel correo con el que me comunicarían que se habían comenzado. Meses más tarde en febrero de este año, me presento en la sede para comunicarle al representante de esta, quien además me vendió el producto mi deseo de la devolución de mi importe no consumido. Ya que me matriculé en verano del año pasado pagando al contado los dos años que tenía de matrícula.Además las tutorías eran de 10 minutos, en las que solo me hacían un test que puedo realizar en mi casa puesto que están colgados en el aula virtual. No me aportaban nada nuevo.Los seminarios telepresenciales de los que dispongo en la web no son explicativos, puesto que los profesores se dedican a leer powerpoints.Para exponer todas mis quejas anteriores mi tutora me comunicó que lo tenía que hacer a través de un correo. La respuesta a dicho correo fue negativa a la devolución de mi importe dándome la solución de un cambio de titularidad, que por supuesto no me interesa.A lo que me presenté en la misma sede para hablar con el representante de esta y exponerle mis quejas y lo que espero. A lo que me confirma que 5 días más tarde tendré mi respuesta. La respuesta no llegó hasta un mes más tarde (a pesar de yo insistir varias veces), cuando me llama por teléfono para darme la respuesta, me comunica que simplemente es posible un cambio de titularidad, a lo que le contesto que quiero que nos veamos en persona, por ello quedamos la semana siguiente puesto que mi intención era reclamar, pero coincidió con que se decretó el estado de alarma nacional. Así que hago llegar mi reclamación por esta vía.Por supuesto en el contrato no mencionan todo este tipo de servicios que supuestamente ofrecen. Por ello necesito una solución inmediata para que me devuelvan el dinero que he perdido.Muchas gracias, un saludo.

He recibido cargos de subscripciones a amazon.com que yo no he contratado. He contactado con ellos para reclamarlo por teléfono y por email y me dicen que me dan una respuesta en menos de 48h pero no recibo respuesta.El ultimo cargo es del 9 de Mayo de 12,42 € en concepto de Amazon Prime *ZX8H03UZ3 Amzn,combillus.

Buenas tardes, pagué un tratamiento en la clinica dental Institutos Odontologicos S.A de GIRONA y debido al Covid cerraron en Marzo y hasta ahora no han dado ninguna información mas de cuando abriran, no contestan al teléfono y me han informado que han pedido el cierre de momento hasta septiembre y que quizás no abrirán mas.

Buenas tardes,Realicé la compra del producto Conga 1490 en la web de carrefour el pasado 15/01/2020. Hace 1 mes me di cuenta que el aparato no detectaba el tanque de agua para realizar la función de fregado, al ponerme en contacto con carrefour me dicen que pasados 60 días me tengo que remitir a la empresa cecotec para la reclamación en periodo de garantía. Llevo desde hace 20 días intentando contactar al único teléfono de atención al cliente que facilitan, he escrito en instagram (donde me dijeron que me llamarían) y he escrito en el formulario de contacto de su web. Ni cogen el teléfono, ni llaman, ni escriben. Necesito contactar con el servicio técnico que arregle, ahora que el producto está en garantía, este desperfecto. Si sus productos se rompen a los 3 meses de puestos en marcha deberían tener un mejor sistema de acceso al servicio técnico, espero que no se me pase el periodo de garantía y reciba, antes, una respuesta.