Últimas reclamaciones

Estimados responsables de la atención al cliente de BEHUMAX, Por medio de la presente, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación respecto al producto Pack de Tabla de Windsurf Be Wave 10.6 Pro + Vela de 6 metros, adquirido recientemente y que, lamentablemente, ha presentado diversos defectos de fabricación, así como problemas en el servicio de atención postventa. 1. Detalles del producto defectuoso: El producto, que no ha sido utilizado en condiciones extremas sino únicamente probado en circunstancias normales, presenta los siguientes defectos: - Varias irregularidades en el pegado y corte de las partes de la tabla y la vela, que reflejan una deficiencia en la calidad del acabado. - La válvula de inflado no cierra correctamente, perdiendo aire durante breves segundos inmediatamente después de retirar la manguera de inflado, lo cual obliga a repetir de nuevo el proceso para obtener la presión indicada por el fabricante. - La vela no adquiere la forma adecuada una vez montada, lo que dificulta enormemente la navegación. - No se incluye un manual de instrucciones físico para la tabla, y el manual digital asociado al código QR no se puede abrir. - Un defecto crítico: Un tornillo de la aleta no permitía ajustarse correctamente, lo que provocó la pérdida de la aleta en la primera navegación. Esto sucedió bajo uso normal, sin que la tabla llegara siquiera a tocar el fondo marino. 2. Problemas en la atención postventa: Tras exponer estos problemas, me he encontrado con una atención postventa insuficiente y poco resolutiva. El personal se limitó a señalar que no podían ofrecer mayor asistencia sobre el montaje, y que no habían recibido quejas similares anteriormente. Asimismo, no me han ofrecido compensación alguna por el anclaje defectuoso de la aleta, siendo necesario adquirir una nueva, lo cual considero inaceptable. 3. Falta de opciones para realizar una reclamación: Asimismo, quiero destacar que no se me facilitó ninguna opción formal para realizar una reclamación. Al tratarse de una compra en una tienda online, se me indicó que podía descargar la hoja de reclamaciones a través de Google, sin que dicha hoja estuviera disponible en su página oficial. Esto supone un obstáculo adicional y una falta de transparencia en la gestión de quejas. 4. Solicitud: Dada la suma de defectos detectados y la insatisfacción generada, solicito lo siguiente: - La devolución del importe total de la nueva aleta que he tenido que comprar debido al anclaje defectuoso. - Una compensación económica por el tiempo perdido, así como por los defectos del producto que dificultan su correcto uso, o en su defecto, un vale descuento en futuras compras si pudiese considerar contar con ustedes de nuevo como cliente. Espero una pronta respuesta y una solución satisfactoria a esta situación. En caso contrario, me veré obligado a elevar la queja ante las entidades competentes en defensa del consumidor. Quedo a su disposición para cualquier aclaración o para proporcionar más detalles sobre lo mencionado. Atentamente, Maël Ochovo Gaubert ochovomael@gmail.com compra en 30/10/2024 Pedido #31166

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo 2 días intentando darme de baja desde el área de socios en la página de escritorio (en varios navegadores) y desde la aplicación de android y me es imposible . En ambos sitios, al momento de hacer click en el enlace/botón de darse de baja, la pantalla siguiente del proceso de baja aparece por una fracción de segundo, luego de desaparecer y llevarme de nuevo a la pantalla principal de la página de synergim. Esta aparición y luego redirección a otra página me hace pensar que es hecho adrede para entorpecer el proceso de baja del cliente y así rascar un mes más de suscripción en el mejor de los casos. Si es así, me parece muy rastrero, si no, por favor arreglad ese bug que curiosamente os está haciendo dinero. (adjuntaría prueba del hecho pero no es posible adjuntar mp4 ni gifs) SOLICITO MI BAJA INMEDIATA (Nº CLIENTE DADO CON ANTERIORIDAD) TRAS LA RECEPCIÓN DE ESTE CORREO Y EN CASO DE PROCEDER AL COBRO DE LA MENSUALIDAD SIGUIENTE, SU DEVOLUCIÓN CORRESPONDIENTE. Sin otro particular, atentamente.

Utilice la prueba gratuita para probar la aplicación, finalmente se me ha cobrado y no estoy interesada en pagar esta suscripción. es mi primer pago, por lo que he leído que es posible el rembolso de los 189 euros que sr me han cobrado en mi cuenta del banco. he mandado el correo necesario para solicitar la devolución ya que he leído que hay 15 días para hacerlo. espero la solución a mi problema y la devolución de mi dinero ya que no quiero usar la aplicación

Estimados/as señores/as: El día 15 de octubre compré 3 entradas para el espectáculo Freestyle Masters International Tour - OURENSE el día 9 de noviembre de 2024 Con fecha 8 de noviembre se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por motivos ajenos a la organización. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de las entradas que ascienden a 63 euros. Aporto entradas. Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Realice una solicitud de cancelacion y no se realiza

El 22 de octubre me compré un pixel 9, sobre el cual había una tarjeta regalo de 200 euros ( promoción de hasta 300 euros por comprar un pixel del 20 al 27 de octubre, por mi compra me correspondían 200, pixel 9, 256gb color peonía). La tarjeta regalo llegaba por email tras 10 días hábiles despues de la entrega. Recibo el teléfono el 23 de octubre, el día 4 de noviembre contacto con atención telefónica para saber el estado de mi tarjeta regalo, me confirmano que había ocurrido un error ya que con pixel habían sacado más ofertas y que lo pasaban al departamento correspondiente. Al no tener noticias os he contactado más veces, sin haber agilizado la operación, es más cada vez me abrían una incidencia nueva a pesar de avisarlo. El 20 de noviembre recibí un correo donde me notificabais que en breve recibiría mi tarjeta regalo... Ayer 29 de noviembre respondo al email ya que todavía no he recibido mis 200 euros y vuelven a abrir otra incidencia sin solucionar nada y sin dar más explicaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han estafado más de 50 euros al vender entradas para la mezquita de cordoba por tres veces su valor SOLICITO devolución inmediata de mi dinero, sino cursaré denuncia vía ocu y policia Sin otro particular, atentamente.

Hola, hoy hemos intentado dar de alta el cogido para comprar dos entradas del musical Aladiin y resulta que cuando intentas terminar la comprar ingresando el código generado desde smartbox dice que el código no es válido.. Por lo que necesito una solución y una respuesta válida ya que he leído varios comentarios de personas que le ha pasado lo mismo.

Realicé una reserva el día 29 de noviembe sobre las 16:30 aproximadamente en las instalaciones de pádel del gimnasio Dreamfit Alcorcón, Madrid para el ese mismo día a la 18:30 de la tarde por un importe de 7.80€. Seguidamente al ver que el partido no se iba a completar y ante mi incredulidad por ver que la aplicación no cancelaba la reserva, intento cancelar la reserva antes del inicio de la reserva por no completarse el partido y la imposibilidad de disfrutar del servicio. Resultándome imposible cancelar y apareciéndome el siguiente mensaje: Comisión de cancelación: Podrás cancelar hasta la fecha 29/11/24 18:18 sin penalización (sujeto a las políticas de cancelación), después de esta fecha se aplicará una comisión de 0,50 € No obstante la aplicación no me permite por lo que llamo al club. El club me comunica que según su política de cancelación la reserva no se puede cancelar con menos de 48h. Le comunico el mensaje que me aparece en la app diciendo lo descrito arriba y me pide que lo revise con la empresa playtomic que es el proveedor. El recinto Dreamfit de Alcorcón no se hace cargo de una reserva de de la pista 7.80€ (mi parte proporcional) que ha sido cobrado por el servicio de Playtomic y que a su vez se desentiende a su vez del mensaje de su propia app y me comunica que la política del recinto de padel es la que se sobrepone siendo yo el perjudicado ya que la app usada para la reserva dice una cosa, el club otra y la empresa proveedora (Playtomic) se desentiende. Por otro Playtomic no solo no realiza el reembolso de esa reserva, sino que comunica que deberé hacerme cargo del importe completo de la reserva de las instalaciones (un total de unos 30€) Algo que perjudica claramente a quien hace la reserva y que es totalmente incomprensible si no permite llevar a cabo una cancelación del servicio y de las instalaciones que dice prestar con anterioridad al inicio de dicho servicio. Es decir, en este caso pese a lo que dice su propio sistema no permiten una cancelación de sus servicios o dejan sin margen de error la cancelación de unas instalaciones y por tanto inhabilitan el reembolso previamente realizado. Reclamo por lo tanto el reembolso proporcional (7.80€) de mi reserva y por supuesto no se me reclame el pago completo de las instalaciones (unos 22€ adicionales). Un saludo cordial,

Hola, quiero presentar una queja sobre un cobro excesivo que experimenté ayer por parte de Solutono, una empresa que actúa en nombre de Ryanair. Mi reserva no aparecía en la web para hacer el check-in y, al intentar realizar la verificación en línea, la página daba error. Por eso, llamé a lo que creía que era el servicio de atención de Ryanair. Sin embargo, descubrí que era una empresa externa que parece tener tarifas independientes y aleatorias (he visto otras quejas similares). Me informaron que la verificación que necesitaba tenía un costo de 65€. Yo solo quería ayuda para acceder a mi reserva, ya que la web no funcionaba. Les mencioné que en el correo de Ryanair no se mencionaba esa tarifa, y que el costo por hacerlo en línea era de solo 0,35€ (¡35 céntimos!). Me dijeron que si lo hacía por teléfono, el cobro sería de 65€ por cada vuelo, sumando un total de 130€. Intenté explicar que solo necesitaba asistencia para hacerlo yo misma, pero el agente insistió en que debía pagar esa cantidad. Al final, me hizo enviar mi dni a su correo y pagar la cantidad que pedía si yo quería recuperar mi vuelo (me dijeron que edreams era una estafa y que eso me pasaba por reservar vuelos mediante otra empresa en nombre de Ryanair… yo ya había pagado 139 euros más los 130€ que me pedía solutono si yo quería recuperar mis vuelos para hoy…) Tuve que realizar varios pasos, como tomar fotos de mi dni y enviárselo, todo mientras mantenía la llamada. Al final, se me cobró la cantidad mencionada de 130€ por hacerme la verificación. También me dijeron que si lo hacía en el aeropuerto, el costo sería aún mayor. Por miedo a que fuera cierto y debido a la urgencia de mi check-in para mi vuelo, accedí a pagar. No recibí factura ni comprobante. Sentí que me dieron un precio arbitrario sabiendo que necesitaba volar. Después de esto, contacté a Ryanair y me confirmaron que no tenían conocimiento de este proceso ni del cobro. De hecho, me dijeron que si hubiera llamado directamente a ellos, me habrían desbloqueado el acceso por solo 0,35€. Reconozco que debí haberlo hecho antes, pero el agente de Solutono insistió en que esa era la única opción. Cuando intenté presentar una queja, tampoco recibí ayuda. Tenía dudas sobre si debía reclamar a Solutono o a Ryanair… Sólo exijo que me devuelvan lo que es mío sino me pondré en manos de altos cargos que ayuden a frenar este tipo de estafa.