Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque inscribí a mi hijo en el casal de pádel para la semana del 01/07/2024, cinco días sin comidas, abonando el importe completo por adelantado en el momento de la inscripción, 217 euros. Finalmente, mi hijo no pudo asistir durante dos días por enfermedad, ya que contrajo covid y lo cursó con fiebre. Notifiqué y justifiqué la falta de asistencia por enfermedad el mismo día que fue positivo, tanto por teléfono como por email, y solicité alguna forma de compensación. Inicialmente se me contestó que asistiera un día de la semana siguiente, sin embargo, comuniqué que eso no era posible dado que continuaba enfermo y, una vez mejoró, debía marcharse fuera de la ciudad durante un par de semanas. Pregunté si existía alguna alternativa para compensar esos dos días perdidos por enfermedad ya abonados (asistir en otro momento, o que se le permitiera el uso de las pistas sin monitor, etc.), a lo que se me contestó que no. Solicité entonces la devolución del importe proporcional (es decir, 86,80 euros) por los dos días que el menor no pudo asistir a la actividad por la enfermedad en su momento notificada. A pesar de haberme puesto en contacto con de nuevo con la entidad en varias ocasiones, tanto por vía telefónica como por email, nunca he recibido más respuesta. SOLICITO la devolución proporcional del importe correspondiente a los dos días que mi hijo no pudo asistir a la actividad por enfermedad (86,80 euros).  Sin otro particular, atentamente,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he pedido unas zapatillas como regalo de un cumpleaños, ustedes me dieron fecha de entrega día 27/07/2024, y ahora resulta que no llegará hasta el día 29/07/2024, dos días tarde. El paquete está en sus instalaciones, de lo contrario me habrían comunicado que ha salido. Pero por su politica no pueden cancelarlo, ¿no pueden desenvolverlo y listo? ¿O es que prefieren que yo tenga que devolverlo y cargar con gastos de envío? . Sería penoso si es así. SOLICITO que cancelen dicho pedido, ya que por su culpa no llegará en su momento..  Sin otro particular, atentamente.

El 6 de junio realizo un cambio de contrato con ampliacion de linea y me ofrecen un pack a precio de 51,90euros incluido un descuento de vieja fecha de 27 euros. El 27 de junio me llega una factura de 85,28 euros por lo que reclamo ya que es bastante mas de precio ofertado. Tras varias llamadas con información del todo incoerente entre ellas, me confirman que en mi proxima facturacion me devolveran la diferencia cobrada de mas. A fecha de hoy, vuelvo a contactar con vodafone ya que el recibo que me pasaran tampoco se refleja el total del Importe que me dijeron que iban a devolver. Otra vez, informacion incoerente entre un operador y otro hasta que al final dicen que el resto me lo devolveran el mes que viene. Reclamos que se me devuelva en una y por una vez todo el dinero de mas que me cobraron hace un mes.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 25/07/2024 compré dos entradas por la web para el cine yelmo sant Cugat. Las entradas nunca me llegaron por mail y no pude ver la película, pero igualmente me cobraron 22,80€. SOLICITO el reembolso de las entradas.

Buenos días, El 17 de Julio contraté un servicio de marketing musical con la empresa la caja visual. Un pack que incluía una serie de servicios de marketing musical, el cual incluiría : - valido para youtube y spotify ✅ +15.000 a 25.000 views/streams garantizadas al mes ✅ se puede incluir hasta 5 canciones ✅ incluimos tus temas en playlists ✅ soporte diario por whatsapp ✅ promoción de tu música en instagram NO HA CUMPLIDO NINGUNO DE LOS AQUÍ CITADOS. La comunicación ha sido vía whatsapp o llamada, pero solo los días previos a la contratación y hasta dos días después ( 19 julio) obtuve respuesta a dudas relacionadas con el lanzamiento musical. Una vez lanzada la música en las plataformas, no obtuve respuesta alguna por parte de la empresa que ha ignorado completamente los mensajes enviados. Según la empresa, la transparencia en su pilar, además refieren política de reembolso en caso que no consigan lo pactado, por lo que reclamo el REEMBOLSO correspondiente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha 4 de junio de 2024 entregué mi bicicleta para una puesta a punto en su servicio de reparación de Decathlon Girona. Siendo atendida por Víctor, quién comentó que la bicicleta estaría esa misma semana. Pasadas 2 semanas llamé para preguntar y me comentaron que estaban con poco personal, y que intentarían entrar mi bicicleta en rueda de reparación lo antes posible. A la semana me personé en el espacio donde había otro compañero que me comentó que empezaba mi bicicleta pero que tenían pendiente la recepción de la rueda trasera. Le pregunté cuando llegaba dicho material según su sistema y me comentó que el día 29 estaba prevista la entrega, con lo que, al ser sábado, me indicó que a muy tardar martes o miércoles la tendría. Volví el miércoles siguiente, donde me encontré otra persona con un compañero bajito al lado que me indicó que la rueda no estaba y que ya me llamarían. Al explicarle de nuevo mi caso, me comentó la opción de pedir a tienda que se me prestara una bicicleta de alquiler mientras no podían tener la mía resulelta. Quedé a esperas de su llamada. La semana del 8 de julio me volví a personar en el Decathlon, pidiendo explicaciones y sólo estaba el tipo bajito, quién me indicó que no sabía nada, le dije que él estaba presente la semana anterior y que hiciera el favor de reclamar mi situación. A 15 de julio envié mail a servicio postventa des de mi correo para indicar la situación y me contestaron que la rueda no había llegado. Les contesté que había la posibilidad de una bicicleta de repuesto mientras no llegaba la mía y aún no tengo respuesta. El pasado 23 reclamé la respuesta de servicio post venta por mail de nuevo. Estamos a día viernes 26 de julio de 2024. SOLICITO la reparación immediata de mi bicicleta a coste cero o la disposición de una bicicleta de recambio o entrega de una bicicleta similar a la mía, ya que han pasado 52 días des de que dejé la bicicleta para arreglar y tendría que haber estado arreglada esa misma semana de entrega (a muy tardar por el tema rueda, un mes después, cosa que ya me parece excesiva).  Estamos en meses de verano y estoy imposibilitada del uso de bicicleta con mi familia por esta situación incompetente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día 15/07/24 reservé un viaje a Hotel la escondida en su agencia. Según la referencia de su catálogo de información y reserva el complejo contaba con unos servicios que no eran realidad. Desgraciadamente, como ya les comuniqué, me he visto obligado a anular el viaje debido al engaño, menos de 24h después. A fecha de hoy se me han reembolsado 322.20€ de los 414.85€ SOLICITO: se me reembolse el importe abonado en su totalidad. Aporto mail enviado a ustedes. Sin otro particular, atentamente

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenas noches Tal y como hablé ayer a las 20h con la responsable de recepción, paso a exponer lo acontecido con 2 reservas para mismas fechas y mismo grupo por error. La primera la realizó el pasado 13/07 online Antonia Rojas Solano(prima mía) con nº de referencia 2024071334010256 y la otra con nº de reserva 82463 (no siendo consciente de la primera), la hice yo por error telefónicamente el dia 21/07 (víspera de alojarnos) , cuando al llamar para preguntar horario de checking..piscina y decirme que no había ninguna reserva hecha a mi nombre, salvo la del año pasado, procedí a reservar. El asunto fué que yo hablé el dia 12/7 por teléfono con Ustedes pidiendo información sobre hotel, habitaciones cuádruples.. y la persona que me ayudó por telefono, me dijo que hacía la prereserva y que ya la formalizaríamos online..??Creo que sería algo así y yo me quedé con que ya estaba todo ok .Sinceramente ya no lo recuerdo con claridad, pues justo en ese momento, surgió un imprevisto familiar urgente y le dije a mi prima( Antonia Rojas) esa tarde que formalizara ella la reserva pues se me había complicado el día familiarmente..(Cosa que borré de mi consciente posteriormente, pues dichas interferencias, me hicieron olvidar que la que había formalizado la reserva era ella, en vez de yo, imagino que por haber estado dando mis datos en la primera llamada) Tal es así, que la víspera de nuestro viaje cuando al no encontrar el correo de confirmación, llamé para preguntar sobre horario de checking y de piscina,y fué entonces cuando me informaron que no había ninguna reserva a mi nombre, que solo constaba la del año pasado...Así que con el agobio del momento, pensé que me habría olvidado de finalizar la reserva online, pregunté si había habitaciones libres e inmediatamente reservé otra habitación de las mismas características para las mismas 4 personas, quedándome hasta contenta de tener una habitación de las mismas características. EN el momento del check in, presenté mi reserva y los DNI de las 4, y mi prima también absorta con coche, documentación.. tampoco se percató de que yo presentaba otra reserva.. En El check out me adelanté yo, pagué y ella en ese momento no estaba conmigo.. y ajenas a todo hasta esta mañana, cuando al recibir ella el aviso de cobro por parte de su banco, se ha comunicado conmigo extrañada y me he percatado de MI error...He caído entonces en el lio monumental que he preparado.. He hablado con la persona que estaba por la mañana en recepción, a la que le he contado lo ocurrido y me ha cogido el teléfono y dicho que me llamaría el responsable de recepción por la tarde. He vuelto a llamar a las 16h, al recordar que la persona que nos hizo el checking era la misma con la que hablé la víspera por el lio de que no había reserva y la misma a la que vi saliendo de su turno a las 16h el martes..y por aclarar..No estaba y la misma persona me ha dicho que a lo largo de la tarde se comunicarían conmigo.. Finalmente a las 20h he hablado con la responsable ( me ha dicho que se acordaba de mi reserva..); he reconocido mi error y entendido que hay una política de cancelación etc..Me ha dicho que el hotel también había perdido la reserva de esa habitación pues el martes estaba lleno.. Más vale que el domingo no lo estaba, y mi grupo ha podido hacer su viaje... Le he comentado si no habría ningún tipo de compensación, por los desayunos no consumidos, por una habitación que no se ha utilizado ni limpiado.. pero claro que según la poitica de privacidad no estáis obligados a nada, lo sé y lo acepto y siento terriblemente las molestias ocasionadas, siento también que tengo que abonar el doble de lo que había pensado, pues el error ha sido mío y no de mis acompañantes y lo voy a asumir yo...como procede. Simplemente quería dejar constancia por escrito. También creo que está bien conozcáis todas las cosas que pueden suceder, aunque me imagino que esto mío no será muy frecuente.. Además del disgusto, que ya se me está pasando, como sugerencia, si otra vez alguien llama preguntando por su reserva y no existe dicha reserva, y la persona insiste, no estaría de más preguntarle si esa reserva puede estar hecha por otra persona. Sé que no es muy normal lo que me pasó, pero las interferencias, las coincidencias existen..y así probablemente habria caído en la cuenta y rescatado de mi subconsciente todo este embrollo y evitado el disgusto del cobro de 320E a mi prima hoy. Yo voy a tener que asumir los 320E, porque no hubo la antelación que marca vuestra política de cancelación, pero y si hubiera llamado 3 dias antes? Entonces, yo me habría evitado dicho gasto y vosotros el poder haber tenido otro cliente más que hubiera alquilado la habitación.. Un saludo Marina Crespo Rojas D.N.I. 33423762R

Estimados/as señores/as, me pongo en contacto con ustedes porque el día 01/07/2024 compré dos abonos mediante INTERTICKET B98841968 para la entrada de ARENAL SOUND del viernes 02/08/2024. Cada abono me costó 32.99€, nominé uno de ellos a mi nombre pero no pude en ese momento nominar el de mi pareja por no tener sus datos y ahora me piden nominar el abono por un coste de 20€. Se basan en que habilitaron unos días para nominarlos gratuitamente, pero una vez pasada la fecha, el coste es de 20€, lo que significa el 60.62% del precio de la entrada.Es un coste totalmente abusivo. No se trata de un cambio de nombre. SOLICITO poder nominar mi propia entrada de manera gratuita, puesto que ya pague por la entrada su precio correspondiente.  Espero su respuesta, gracias. Un saludo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace semanas compré dos entradas para ver al Sr. David Guetta el 25 de julio en Valencia. Era el primer concierto de mi hijo. SOLICITO […].  ...el reembolso de las 2 entradas adquiridas (2x38.5 euros). Estuvimos desde las 20 horas hasta las 23:30h hora en la que , cansados y muy defraudados, sin que el Sr. Guetta apareciera por el escenario, decidimos abandonar el concierto. Pagamos para ver a David Guetta +Guests, no al revés. Se anunció un show de 4 horas de horas de duración con inicio a las 19 h (confirmado mediante mensaje escrito). Sin embargo, a las 23.30h aún no había salido al escenario. Las entradas compradas para ver al Sr. Guetta no cumplieron con el horario estipulado. Hubiera preferido haber disfrutado del espectáculo junto a mi hijo y no estar escribiendo esta reclamación. Quedo a la espera de una justa resolución Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…