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Problema con devolución

Resuelta Pública

Preciosadictos SL

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X. C.

A: Preciosadictos SL

24/11/2023

Hola, realicé un pedido a la pagina www.preciosadictos.com de una pantalla para mi teléfono, que la mía se había roto.Según la pagina web, mi modelo de teléfono coincidía con la que ellos vendían, además que informan que la pantalla es genérica.Resulta que cuando me llega y mi técnico me la instala me dice el teléfono que no es compatible.Procedo a realizar la devolución, cuando les llega la pantalla no me quieren devolver el dinero porque tiene restos de pegamento y su distribuidor no la acepta.Ese pegamento fácilmente se retira con un algodón.No hubiera sucedido si me hubieran vendido correctamente lo que informa la pagina web. Es un error vuestro por vender un producto incorrecto, deberían responsabilizarse de vuestros fallos.Solicito que se me devuelva el dinero.

Mensajes (1)

Preciosadictos SL

A: X. C.

29/11/2023

Buenos días, Respondiendo a la reclamación del cliente, para ponerles en contexto, adjuntamos el enlace del artículo que el cliente ha adquiridos:www.preciosadictos.comantalla-para-xiaomi-mi-10-10-pro-5g-gris-service-pack-p-49011., el mismo es una versión Service Pack, lo cual indica que es la mejor versión en cuanto a calidad del mercado. También queremos aportar que todas, absolutamente todas las pantallas se pueden probar y comprobar antes de proceder con el montaje final, ya que por compatibilidad o por defectos entendemos que pueda el cliente querer desistir de la misma siempre y cuando sea previa a la instalación, ya que según escemos en nuestra política de devoluciones no aceptamos componentes que hayan sido mal manipulados o instalados. Adjuntamos fotos de cómo el cliente nos ha enviado la pantalla y nuestra política de devolución: s:www.preciosadictos.comolitica-de-devoluciones-i-13.Sin más a que hacer referencia, no es un tema de que no nos responsabilicemos por su devolución, sino que la misma no cumple con las políticas escidas y previamente aceptadas al registrarse en nuestra web. Quedamos atentos Un saludoAndreína VerdeAtt. ClienteTfno: +34 91 247 77 44 móv: +34 605 999 753C/ Virgen de la Cabeza, 22, local 8, 28821 Coslada, Madrids:www.preciosadictos.com/-- AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de PRECIOSADICTOS, S.L.. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de PRECIOSADICTOS, S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligaciónlegal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose a Virgen de la Cabeza, 22 L8 - 28821 COSLADA (Madrid). Email: info@preciosadictos.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es.


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