Últimas reclamaciones

Hola, llevo desde el día 13 sin Internet y movistar no envía ningún técnico para solucionar el problema. Teletrabajo y esto me está ocasionando un perjuicio económico

Hace varias semanas solicite una autorización para una prueba médica, se adjunta documentación de la prueba, volante e informe médico pero Vivaz me la deniega solicitando informe médico de una supuesta consulta médica a traumatología el dia 13/10/2022, no existe tal informe ya que ese dia yo no acudí a ninguna consulta, adjunto certificado del centro.Me están solicitando desde hace varios meses un informe que no existe porque yo no acudí a ninguna cita esos días y mientras tanto vivaz no me autoriza ninguna prueba. Yo no puedo enviar ese informe porque no existe.

el dia 15 de Junio dos taxistas se negaron a llevarme a casa después de aceptar el viaje en la app FreeNow y otro me canceló el viaje directamente. Me han cobrado 3 euros por la cancelación del viaje. Dicen que me pueden cobrar por la cancelación, por parte unilateral del taxista, si no estoy en el lugar de recogida en 5 minutos. La App tiene GPS por lo que se puede comprobar que yo en la parada de taxis donde acordamos, desde el primer momento. Es la parada oficial de taxis de la estación de Sants en Barcelona.Al contactar con ellos me dicen que es parte de su política y que si el taxista dice que no habia nadie para recoger allí, me cobran directamente. TAmbién si cancelo después de dos minutos de que me acepte un taxi, pero por lo que me comentan no es el caso (aunque podría ser por los taxistas que me pidieron que cancelara el viaje).Cuando les he pedido información sobre como reclamar a un organo superior no me la han facilitado.He de decir que el tono por su parte ha sido respetuoso, aún así no me han querido dar solución. Esto parece una práctica ilegal ya que no te dan ninguna manera de demostrar (aunque les he pasado capturas de pantalla y la factura del taxi que acabe cogiendo en la parada) y no hay ninguna herramienta que te proporcionen para reclamar o solucionarlo. Pero no soy un entendido, espero que si detectan algo fraudulento en su operativa ustedes si tengan critério y capacidad de acción para evitar que estos abusos sigan ocurriendo.Gracias por vuestro soporte,Alex

Hola hace 8 meses me cambie de vivienda y solicitebun cambio de titularidad en la luz con endesa, firmamos el contrato nuevo con todos los datos correctos, pasados 3 meses no nos llegaban facturas de luz y no nos las cobraban, llamabamos y nos decian que todo estaba bien y que habia problemas con la facturación.. a dia de hoy llevamos 8 meses sin que nos cobren facturas, llame hace 11 dias me dijeron que en 15 días nos darian respuesta y todavia no sabemos nada,nuestra situación economica no es buena como para pagar 6 facturas de golpe.

Antecedentes de la reclamación:1. Recepción de sms con imagen corporativa de Correos Express el Sabado 15 de Abril a las 19.43hrs con un cargo de 474.99 EUR 2. Se recibe una segunda notificación con la misma imagen corporativa a través de sms el 15/Abril/2023 a las 19.44 de 649.99 EUR3. Se utiliza el enlace provisto en ambas notificaciones: https://itsssl.com/dorYK para realizar el pago solicitado.4. Después de realizar el pago se identifica que la página web es fraudulenta y no corresponde al operador bancario correspondiente (Bankinter)SOLICITO:Tengan a bien atender mi solicitud de reclamación a Correos Express por el uso fraudulento de su imagen corporativa que ha causado un perjuicio económico de un total de 1124.28EUR

Buenas tardes.Mi hijo de 15 años viajaba a Santander a un campeonato nacional de gimnasia rítmica , con un aro de competición , por el que pagamos suplemento de material deportivo , pero no lo depositamos en facturación por el riesgo de pérdida de un material imprescindible para la competición . Al llegar al embarque no es posible subirlo a cabina y para llevarlo a cabina nos hacen pagar de nuevo el suplemento de material deportivo y esta vez con un precio superior . De esta manera hemos pagado 2 veces por el material deportivo , la segunda vez con un precio mayor. Finalmente tras el segundo pago bajan el aro a cabina y nada más embarcar en el avión , hemos de desalojarlo por un problema técnico del avión, y hemos de cambiar de vuelo , con un retraso además de más de 2 h y media respecto a la salida del vuelo inicial .Reclamo la devolución del segundo cobro , con el número de factura referenciado. Fuimos sometidos a una situación de estrés pues no nos dejaban embarcar y no cumplieron la prioridad de embarque que habíamos contratado por maleta adicional.

Hola,resulta que yo soy trabajador de Seat Barcelona Zona Franca. Y por hacer ideas de mejora,Seat me dio 4 invitaciones para ver gratis el museo y el campo del Futbol club Barcelona. Yo le dije a mi tia,a mi madre y a su pareja que el sabado 27 de mayo iriamos a verlo. Llegado el dia,mi madre y su pareja,que estaban en Cunit (Tarragona),a 55 km de Barcelona,vinieron expresamente desde alli para eso. Pero cuando nos disponiamos a entrar,el encargado del club,nos dice que esas invitaciones ya se han usado,y que son falsas. Yo entonces le digo que de falsas nada,que son las invitaciones que me ha regalado la oficina de ideas de mejora de Seat. Por mucho que insisto,el encargado me dice que no podemos entrar. Y añade que si queremos saber cuando se han usado vayamos a oficinas del club y alli nos lo diran. En ese momento vamo,pero no hay nadie. Total,que mi familia que venia de lejos expresamente,se queda con un palmo de narices. Yo ya he hablado con Seat,y ellos me dicen que no entienden que puede haber pasado y que les sabe mal. Que ellos no son responsables de nada. Asi que lo unico que me queda es que el Futbol club Barcelona,me diga cuando se han usado exactamente para asi esclarecer los hechos y que Seat realmente no haya manipulado las invitaciones. Porque ,si resulta que se han usado antes de darmelas a mi,entonces si que Seat tendra un problema de fraude. Pero ya he mandado correo al Fc Barcelona hace muchos dias y no me responden. Tambien he llamado varias veces a su telefono de pago 902,y nadie me atiende,siempre sale una maquina o simplemente te dicen que esperes ,que te atendera un operador,pero pasa mucho rato y no te atienden. Eso si,luego te cobran a tope las llamadas. Ruego por favor que el Fc Barcelona me atienda y me responda. Muchas gracias

Queria expresar mi lamentable experiencia este fin de semana en la visita a vuestro parque. Tras varios meses siguiendo los avances de la nueva atraccion, decidimos acudir a la inauguracion por la gran expectativa que teniamos en ella. Viajamos desde madrid y nos alojamos en un hotel asociado adquiriendo un paquete de dos dias, dos parques para dos personas, el cual adjunto en la presente reclamacion. Venimos con mucha ilusion y bastante sacrificio, sabiendo, como es logico, que habria bastante afluencia en el parque. La atraccion desde el momento de apertura presentaba unas colas kilometricas. Los empleados y la megafonia avisan de que las esperas son altas. Hasta ahi todo correcto. Si el cliente quiere esperar esta en su derecho. Lo que no es normal es las condiciones en las que se ofrece el servicio. Una vez dentro de la atraccion, eso se convierte en una autentica pesadilla. Ningun tipo de informacion, nadie del personal en el interior de las colas. Al ser una atraccion interior la normativa establece un aforo maximo que no se respetaba en ningun caso. El recorrido interior duplicaba su capacidad con personas embotelladas, sentadas en el suelo ante la falta de ventilacion y cansancio acumulado. No habia manera una vez en el interior de salir de ahi sin tener que pasar por encima de miles de personas. Las salidas de emergencia bloquedas y nadie del personal llevando el recuento de personas que habia en el interior en cada momento ni a la que pedir ayuda o que dieran un minimo de informacion sobre los motivos que mantenian la atraccion parada. Gente deshidratada y mareada por el calor y en unas condiciones lamentables. Lo que venia a ser un fin de semana de disfrute se convirtio en una pesadilla y con suerte no fue a mas. Muchas negligencias que con la experiencia de un parque como el vuestro no deberian de ocurrir. Y repito, puedo aceptar esperar una cola de horas pero no en esas condiciones en las que, ya no se juega solo con las ilusiones de los visitantes, si no que se pone en riesgo las vidas de los mismos. Y quizas piensen que estoy exagerando pero les aseguro que con lo estrecho que son algunos de los pasillos y con la cantidad de gente que habia dentro si hubiese habido algun incidente la avalancha hubiera provocado mas de una victima. Debemos esperar a que eso suceda para que tomen medidas? La operativa y gestion de colas fue lamentable. Al dia siguiente obviamos la atraccion siguiendo las recomendaciones del parque y por miedo a volver a vivir la misma experiencia que el dia anterior. Y quedense con eso. Miedo. Y no por la cola o la espera a la que estamos acostumbrados, si no a lo que pudiera suceder ahi dentro. Han conseguido que lo que era un viaje de ocio acabara en una experiencia traumatica, en la que las negliencias como el no control de aforo interior, la permision de que la gente estuviera tirada literalmente en el suelo hayan hecho de este un viaje para olvidar. Y eso no es cuestion de alta afluencia, si no de una mala gestion de los recursos y la persimidad de no controlar ni el numero de personas que entran ni el echo de que hubiera personas bloqueando toda opcion de salir al estar por centenares tirados en el suelo sin que nadie hiciera nada al respecto. Espero que solucionen el problema de operativa y que podamos disfrutar como se merece de vuestro parque en un futuro

Estimados/as señores/as:Hice dos pedidos con ustedes de casi 4000 euros y resulta que el sofá que me han traído no tiene nada que ver con el que solicité.Adjunto foto en la que se aprecia claramente que no es el color que yo elegí. Tuve otro problema con el cabecero que fué culpa mía por un error de medidas y asumí los costes de devolución de Mataró a Zaragoza porque si soy yo lo asumo yo, pero por favor no pueden decirme que es el mismo.Les ruego que me lo reemplacen por el color que pedí sin coste alguno para nosotros.Adjunto foto de lo que pedí y lo que me llegó y de los pedidos.Saludos.

Solicité la corrección de la dirección del punto de suministro que figuara errónea en el contrato.Tras más de dos meses de llamadas, e-mails, confirmación de los datos correctos, aportación de documentos que lo demuestran... la dirección que figura en el contrato sigue siendo errónea.Por alguna razón Naturgy se niega a modificarla, hasta el punto de que dieron de baja mi contrato con su Comercializadora Regulada y me vi obligado a recontratar el servicio con ellos. Me confirman por fin que mi contrato esta de nuevo activado, pero los datos del punto de sumi istro siguen figurando erróneos.La dirección correcta del punto de suministro es:Calle del cementerio, n°6420242 Campo de Cuéllar (Segovia)