FC Barcelona

Hola , realice una compra de la chaqueta, 9.05.2026. Era un regalo ! Luego a la hora de entregar que repartidor en esta caso era Amazon , se han dado la cuenta que la detección no es correcta, corregimos con repartidor 3 veces la dirección! Luego me llegó una n mensaje en ves de mi pedido, de que por motivos de rechazo …. ( no sé quién lo rechazó el pedido , por qué yo no he sido ) , pedido se ha devuelto . Comunique con Barça Official Store por el teléfono , corregimos otra ves la detección , se han hecho una solicitud , para poder de nuevo enviar me el pedido , y otra ves nada . Llame 5 veces como mínimo, me dijeron diferente versiones, y por último que lo intregaron mi pedido en 21.06.2026. Pero yo no recibí nada . Por el teléfono me comentaron que harán solicitud, para decir el nombre quien recibido mi pedido . Y hoy me llega mensaje , que pedido ha sido reembolsado! Y que recibiré el dinero en plazo máximo de 20 días . Pero lo triste es que era un regalo para un niño !!! Para su cumple!!! Así que desde día de 9.05 .2026 hasta 26.06.2026 avía un intento de comprar un regalo ! Para un niño que se quedó dolido por no tener su regalo de ilusión!!!!! Y yo toda vía desde estas fechas sin 105 euros en mi cuenta !

Hola, realice este pedido hace 6 meses, casi no está usado y está el parche de la Euroliga desenganchado, no es normal con lo que cuestan estas camisetas, he contactado con ellos y no me dan ninguna solución, creo que es una verguenza.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 17/02/2026, en la sede del FC Barcelona, ​​compré una entrada que incluía una "camiseta personalizada" (en inglés). Tras la compra, en taquilla me dijeron que recibiría la camiseta al finalizar la visita guiada. Completé la visita al estadio/sede del FC Barcelona y, posteriormente, volví a la taquilla para preguntar por la camiseta. Mi solicitud fue rechazada, alegando que en catalán ponía "personalización incluida". El 17/02/2026, entre las 14:15 y las 14:30, hablé con el encargado de la taquilla, un tal Sr. D., quien, si bien reconoció que en inglés, idioma que entiendo y que es vinculante en los contratos entre consumidores en el territorio de UE en el caso de ofertas publicitarias, ponía "camiseta personalizada", no podía entregármela y me recomendó que contactara con la oficina de protección al consumidor. Según la ley de protección al consumidor en el territorio de UE, el comerciante debe vender lo que promociona y el consumidor debe recibir lo que compró, es decir, lo que adquirió según la oferta mostrada. El FC Barcelona ofrecía una entrada para el estadio Spotify Camp Nou que incluía una camiseta personalizada (así estaba escrito en inglés: "personalized jersey", no "personalization of a jersey"). En la pantalla sobre las taquillas, en un idioma que entiendo y que es aplicable según la legislación europea de protección al consumidor, se lee "personalised t-shirt", no "personalization of a t-shirt". Compré la entrada esperando recibir también la camiseta personalizada; de lo contrario, no la habría comprado. Quisiera presentar una reclamación amparándome en la ley (includivo de protección al consumidor) y recibir mi camiseta personalizada, la que pagué. Pueden contactarme en email para que pueda enviarles más pruebas, si fuera necesario. SOLICITO La solución que busco Principalmente, deseo recibir mi camiseta, la camiseta personalizada que compré. Alternativamente, deseo recibir el reembolso del importe pagado por la entrada, junto con una compensación justa y previamente acordada por las molestias ocasionadas. La compra se realizó para uso personal, como consumidor particular (fuera de su actividad comercial, industrial, artesanal o profesional). Ya me puse en contacto con el vendedor por escrito (correo electrónico, formulario en línea, carta) y no he recibido respuesta en un plazo de 30-45 días. Nombre del comercio FC Barcelona País del comercio España Método de compra Transferencia bancaria Método de pago Tarjeta de crédito/débito Sin otro particular, atentamente.

Con fecha 5 de marzo de 2026, mi madre realizó un pedido en la tienda online oficial del FC Barcelona, destinado a ser un regalo para mí. El pedido corresponde al artículo Topps FC Barcelona Forever 25/26, con número de pedido BLM1020069. Al recibir el pedido, comprobamos que el producto entregado no se corresponde en absoluto con el artículo comprado, habiéndose recibido un peluche del mismo club, lo que constituye una clara falta de conformidad. Se contactó con el servicio de atención al cliente de la empresa dentro de plazo, comunicando el error y solicitando una solución. Sin embargo, la empresa ha respondido que no se hace responsable, negándose a sustituir el producto o devolver el importe. Esta actuación vulnera lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, en particular en lo relativo a la obligación del vendedor de entregar productos conformes con el contrato (arts. 114 y siguientes). El vendedor es responsable de cualquier falta de conformidad en el momento de la entrega, y el consumidor tiene derecho a la sustitución del producto o a la devolución del importe abonado. SOLICITO: La sustitución del producto por el artículo correcto (Topps FC Barcelona Forever 25/26) sin ningún coste adicional; o En su defecto, la devolución íntegra del importe abonado, incluidos los gastos de envío. Todo ello sin perjuicio de otras acciones que pudieran corresponder en defensa de mis derechos como consumidor. En Zaragoza, a 26 de Marzo de 2026.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido el 9/12/2024 el pedido esta pagado y aun no esta preparado. he enviado e mail, llamado por teléfono y no recibo respuesta. SOLICITO que me sea devuelto el importe de mi compra si no va a llegar antes de 24/12/2024 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…