Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
F. P.
21/09/2023

RENFE devolución importe

Compré dos billetes para el Intercity 00460 entre Xátiva y Castellón para el día 3/9/2023 a las 11:52. Ese día hubo problemas por lluvia en la línea férrea a la altura de Ulldecona, pero entre Valencia y Vinarós los trenes de cercanías circularon sin ningún problema. Sin embargo, en nuestro tren a la llegada a Valencia se nos anunció que debíamos bajar del mismo porque no iba a continuar el viaje hasta Castellón y que continuáramos en cercanías. A pesar de que no había ninguna justificación para esto, pues la línea estaba en buen estado hasta Castellón, al solicitar en la web de RENFE la devolución del importe se indica que éste no procede. Por ello interpuse reclamación el día 6/9/2023 y no he recibido ninhguna respuesta.

Resuelto
M. C.
21/09/2023

Problemas con el reembolso

Hola, compré 2 entradas moto GP en Montmeló para el 6 y7 junio del 2020 en total 220 euros. La carrera no se celebró por la pandemia global pero a mi no me han devuelto el dinero de las entradas por mucho que he reclamado. Me ofrecían un vale de 160 euros por menos valor de lo que me gasté y no lo quise. Quiero que me devuelvan el dinero integro de las 2 entradas.

Resuelto

reclamar indemnización

Buenos días. Contrate un servicio de ida y vuelta, con esta empresa para enviar una maleta desde mi casa (valencia) hasta un hotel en Bilbao y viceversa (el hotel de vuelta tenia que comunicarlo).La maleta tenia que recogerse el dia 4/09/2023 entre las 9:00 y las 14:00, llegaron dos horas y media mas tarde. La feche prevista de entrega en Bilbao era el dia 5/09/2023. Cuando nosotros llegamos, el dia 06/09/2023 al hotel la maleta no estaba. Previamente a llegar al hotel ya se les llamó indicando que la maleta no estaba. Múltiples llamadas sin dar soluciones concretas. Tuvimos que buscar nosotros la solución y desplazarnos a la central de Correos Express en Bilbao para ver si podíamos recoger nuestra maleta. Finalmente el jueves me envían un correo indicándome que como el dia 13/09/2023 tenían que llevar la maleta de vuelta a Valencia que ese día la enviarían. Sorpresa, me indicaban que estuviera una semana sin mis pertenencias.Para la vuelta de la maleta la llevé yo personalmente a un centro de envio en Bilbao y yo la recogí en un centro de Valencia. Les reclamo, los 51,43€ que me costo el servicio que no realizaron correctamente, ya que el servicio era recoger en domicilio y dejar en hotel y viceversa, y una indemnización de 100€ por las molestias ocasionadas.

Resuelto
A. C.
21/09/2023

Juego de colección roto en transporte

Buenos días, Me he hecho con un juego de coleccionista y se ha roto en el transporte perdiendo absolutamente todo el valor del mismo. La verdad es que ya no se lo que hacer, el juego venía bien embalado pero ahora parece que nadie se hace cargo. Lo he comprado por Wallapay, un servicio por el que te cobran y te ofrecen un seguro, desde luego no sé para qué sirve si una vez tienes un problema los compradores quedan desprotegidos totalmente.Hace una semana aproximadamente que estoy intentando reclamar a Wallapop sin obtener respuesta alguna por su parte, directamente han cerrado la venta después de 48 horas habiendo puesto dos reclamaciones en ese tiempo. Un saludo,

Resuelto
C. H.
21/09/2023

Problema con el reembolso

Pasado el plazo de devolucion de las entradas, no he recibido el abono ni tampoco contestación por parte de la empresaRBF

Cerrado
J. G.
21/09/2023

Baja en servicio y pago de recibos

Hola, hice una portabilidad de Orange a otra compañía hace más de seis meses y me han seguido pasando recibos. Me puse en contacto con la compañía y me facilitaron un formulario de baja, que rellené y envié. Como me mandaron un nuevo recibo a cobro anulé la domiciliación bancaria y me mandan un e-mail reclamándome el abono de un nuevo recibo

Resuelto
V. A.
21/09/2023

Derecho desistimiento cancelación

Hola, el día 17/09/2023, contrate una suscripción anual por error, ya que quería contratar una suscripción mensual. La equivocación viene dada ya que en su pagina principal publicita una suscripción de coste mensual, una publicidad confusa. No puedo hacer cargo de este coste y dado que estamos dentro del plazo de desistimiento solicito la CANCELACIÓN INMEDIATA del servicio.A todo esto quiero añadir que, previamente a esta reclamación, he cancelado mi suscripción a los servicios de DAZN, he contactado con DAZN a través del chat de su web, en el que me he expresado en los mismos términos que en esta reclamación y la respuesta a sido que aunque la cancelación se ha hecho de forma efectiva, seguirían prestando sus servicios durante un año. No puedo hacerme cargo de las cuotas.Quedo a la espera

Cerrado
J. M.
21/09/2023

Ni contestación ni reembolso

Realice un pedido y os devolví el paquete ya que no me gustó,al mes os pusisteis en contacto conmigo después de haber yo intentado ponerme en contacto con vosotros y OCU fue la única salida que encontré,me respondisteis el día 8 de septiembre diciéndome que habíais estado de vacaciones y pidiéndome justificante del envío el mismo día respondí y hoy día sigo sin tener contestación por vuestra parte intento ponerme en contacto con vosotros vía telefónica y no hay forma siempre tenéis alto volumen de llamadas,como no tenga rápido una contestación y mi reembolso acudiré a la policia

Cerrado
G. G.
20/09/2023

Demora injustificada en la facturación

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. En esta reclamación se referencia el número por el cuál hay interpuesta reclamación, excediendo el tiempo de 5 días que establecen en su página web, dado que la reclamación a ENDESA por este motivo, se tramitó, con comprobante en correo electrónico, el día 5 de septiembre a las 20:33h.Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses de junio, julio, agosto i septiembre.SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente.

Cerrado
E. S.
20/09/2023

IMPOSIBLE CONTACTAR CON LINEA DIRECTA SEGUNDA RECLAMACIÓBN

Intentando acceder al servicio mantenimiento que tengo contratado HOY HE ESTADO MÁS DE 45 MINUTOS ESPERANDO Y FINALMENTE HE COLGADO EL TELEFONO CON ABSOLUTA RABIA E IMPOTENCIA DE VER COMO LA COMPAÑIA ASEGURADORA QUE TENGO CONTRATADA CON 3 SEGUROS NO ATIENDE A SUS CLIENTES. Adjunto captura de pantalla donde se vé el telefono y el tiempo de espera. Es imposible dar un parte y no tengo palabras para expresar la situación de indefensión y mal trato de esta compañia. Quiero la devolución de la prima que he pagado este año y por supuesto la reparación que estoy intentado solicitar.

Cerrado

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