Últimas reclamaciones

Barco Heidi Lamar de la compañía Balearia,con llegada a palma de Mallorca a las 5:00h del 6 de marzo de 2024 ,operarios encargados del desembarco nos niegan estar dentro del barco con nuestra perra esperando poder bajar al coche para proceder al desembarco.Nos comunican que tenemos que salir fuera, que el perro no puede estar allí, que tiene que estar en las jaulas,les comunicamos que nosotras viajamos en camarote con mascota no en jaula y nos vuelve a decir que tenemos que salir fuera.En las normas del barco no pone en ningún momento que el perro no pueda estar dentro del barco mientras esperamos el desembarco,se lo hacemos saber al operario pero se sigue negando.Nos sacan del camarote una hora antes de poder desembarcar para hacernos salir fuera a las 5:00h de la mañana. Pedimos la hoja de reclamaciones y nos dicen que no tienen, que tenemos que hacerlo en la sucursal al bajar del barco.

Saludos, con fecha 27/02/2024 presento en la tienda de Movistar del centro comercial Rio Shopping de Arroyo de la Encomienda, en Valladolid, un terminal movil Samsung Galaxy Z Fold 3 5G cuyo IMEI es 353249146733627, para su reparación debido a un problema ya que la pantalla interior tiene una franja negra justo en la parte central por donde se pliega para abrirse y cerrarse este dispositivo. Tambien tiene inhabilitada la parte derecha de la pantalla debido a este fallo. La empresa Samsung tiene reconocido este fallo por causas de fabricación, por lo que reconocen que con el paso del tiempo estos aparatos moviles estan presentando estos problemas, no habiendo informado de ello al formalizarse el contrato de renting asociado a una tarifa de fusion de internet+tv+telefonía con la empresa Movistar.La compañía Movistar una vez recibido el terminal y la solicitud de reparación, envía el movil al servicio técnico Anovo con orden de reparación N° 408755402. Transcurridos unos días, con fecha 5/03/2024, se me comunica la no reparación del terminal si no es pagando 574,79 por el presupuesto calculado para esta reparación alegando fallo por golpe o daño en el displayEs por ello que por estar todavía en garantía de 24 meses desde el inicio del contrato y por estar reconocido ese fallo de fabricación por la empresa Samsung, que reclamo la reparación gratuita del terminal movil o en su defecto la sustitución por otra modadlidad de reting o la anulación del contrato actual ligado a este dispositivo, ya que la pantalla interior no presenta golpes ni rotura del cristal, simplemente es un fallo por abrir y cerrar el movil no por un mal uso si no por un fallo de fabricaciónQuedo a la espera de una solución amistosa con la intermediación de los servicios de la OCU para esta reclamación presentada en tienda Movistar y através de esta plataformaDisculpen las molestiasEfrem García García

Hola he solicitudo la financiación de un smartphone través de la empresa Aplazame filial de la empresa Wizink y me la han denegado.Cuando no estoy ni en ficheros asnef, tampoco en ficheros experian y en Cirbe del banco de España tampoco salgo.Todo esto es debido por que hace 3 años tarde en pagar un préstamo me pusieron en ficheros Asnef pero pague el préstamo y ya no estoy en asnef.Me siento vulnerado por que se supone que si la deuda está saldada no tiene que perjudicar en futuras compras financiadas.

Me inscribí a la formación de inmomaster y tras unos días confirmé de primera mano que nada de lo que prometen es real. Ellos confirman instalar una inteligencia artificial configurada a nuestro gusto y automatizada . MENTIRA! UTILIZAN LA IA DE FACEBOOK BÚSQUEDA Y LA CONFIGURAMOS NOSOTROS. Luego tampoco me gustó nada el momento en el que reclutan alumnado diciendo que solo buscan 2 perfiles más, luego 1. Eso es una sarta de mentiras para hacerte caer. Me causó molestia porque juegan contigo para inscribirte, y luego vi como iba creciendo el número de alumnos en el grupo oficial de inmomaster. Desde ese momento ya no quise el curso, porque no sentí que fuese nada exclusivo, junto a una formación solo audiovisual y un seguimiento pésimo del avance de casa alumno, nada personalizado ( que es lo que prometían).Al reclamarlo me soltaron lo siguiente : Hola, Alejandro!Lamento informarte de que no podemos cancelar, devolver, ni dar de baja el servicio. Además, estamos exentos del derecho de desistimiento y te lo voy a explicar de la mejor manera posible.Para que lo entiendas bien, te remito a los términos y condiciones de nuestro servicio (https://inmo-master.com/terminos-y-condiciones/), los cuales leíste y aceptaste antes de proceder a la inscripción y pago de tu plaza. No obstante, te voy a copiar el apartado referente al derecho de desistimiento para que lo tengas presente, el cual dice lo siguiente:DesistimientoEn virtud del artículo 103, letra m), de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre el suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material, cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento del consumidor y usuario, y con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.Por tanto, el derecho de desistimiento no será aplicable cuando se inicie o ejecute el curso o formación. Se entiende por inicio o ejecución el momento en que se suministran las claves de acceso al contenido digital para poder disponer de los materiales formativos, aunque no se haya acabado accediendo a ellos o no se haya iniciado ningún módulo. Es importante destacar que el estudiante acepta expresamente la pérdida de su derecho de desistimiento en este supuesto.Además, la empresa se reserva el derecho a no hacer devoluciones de los pagos realizados en concepto de reserva de plaza, si finalmente el alumno decide no disponer de su plaza asignada.En resumen, de acuerdo con la legislación vigente mencionada anteriormente, al tratarse de un servicio digital, estamos exentos de devolución y/o desistimiento.Todo esto me suena a excusas. Al principio me quedé algo más, pero por problemas económicos me han comenzado a amenazar y todo, están muy desinformados entre los departamentos, porque quise aplazarlo hablando con Sequra ( la financiera) a la cual pienso informar sobre todo esto ya que no estoy nada conforme con las actitudes que tienen y los engaños que hacen.

Con fecha 25/02/2024 he realizado un pedido por importe de 78,94 euros en la página MEGA DIETÉTICA. Como no recibía el pedido consulté en la web el estado de pedido.En el historial de pedidos figura como cancelado sin que se me haya comunicado está incidencia ni se haya efectuado el reembolso correspondiente. Les he enviado cuatro emails en días distintos. Hasta la fecha no he recibido contestación o comunicación alguna, ni el reembolso correspondiente

Realicé la compra de una pantalla de proyector a Mercamicro a través de Amazon. Las dimensiones del producto mostradas en el anuncio estaban incompletas la pantalla dispone de una carcasa superior (donde se aloja la pantalla cuando se recoge) de dimensiones no especificadas. Al recibir el producto, constato que no lo puedo instalar, puesto que la pared en donde ésta iba a ir ubicada es de dimensiones inferiores al de la carcasa mencionada. Mercamicro acepta la devolución, PERO insiste que los gastos de devolución son a mi cargo, aludiendo que el producto está bien definido en el anuncio. Nuestra contestación es que la descripción del producto está incompleta y que por el tamaño de la carcasa no acotada en las diferentes imágenes que acompañan el anuncio desafortunadamente no puedo instalar la pantalla. Mercamicro insiste en que el coste de la devolución lo hemos de abonar nosotros, indicándonos que teníamos que habernos puesto en contacto con ellos antes de realizar el pedido en caso de tener dudas en las medidas. Esta sugerencia, que llega tarde y mal, nos parece totalmente fuera de lugar. Creemos que el vendedor ha de proporcionar todos los datos para que la compra sea totalmente satisfactoria. Nosotros desconocíamos que la medida de la carcasa -234cm- era superior a la medida de la barra inferior -203cm- puesto que en las imágenes no se especifica lo contrario.Mercamicro insiste que el coste de la devolución corre a nuestro cargo, y consideramos que no es así, porque la devolución no se realiza sin justificación alguna, literalmente no puedo hacer uso de la pantalla, ya que la pared donde iba a ir ubicada mide 215cm.

Estimados/as señores/as: En fecha sábado 30 diciembre, 2023 adquirí en su?página web el producto Pantalla completa para Microsoft Surface Pro 4 v1.0. Adjunto los siguientes documentos:?numero de pedido 107779 , numero de factura 107779 El producto ha resultado ?defectuoso? durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 14/01/2024. Puestos en contacto con el vendedor, me piden que les envié un vídeo donde se vea el problema, se manda dicho vídeo el día 17/01/2023, una vez hecho se me dice que como se ha abierto el producto probablemente ha estado mal manipulado, mi pregunta es cómo se puede enviar un video si no se abre el producto??, y que si queremos les puedo mandar el producto, evidentemente con el pago del envió por parte mía, y lo mandaran para efectuar el RMA con el fabricante, decido probar suerte y se lo mando pagando los gastos de envío, y pasados más de 30 días, les pido que me dijeran como está la resolución, ya que nadie se ponía en contacto con migo, el día 05/03/2024 me dicen que la manipulación del producto ha sido incorrecta y ha causado daños irreparables por tensión elevada y se me deniega la garantía. Somos una empresa que nos dedicamos a la reparación de equipos, sabemos de lo que hablamos, y el producto fallaba des del primer momento, de hecho el producto no se llegó ni a montar en el terminal del cliente, se provo antes del montaje y ya fallo, por tanto el producto ya vino con esa incidencia, tengo que decir también que estos productos no son productos originales (nuevos), si no que reacondicionados, ya que vienen con caja blanca y selladas por ilevante, por tanto la pantalla puede haber venido con la incidencia.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la devolución del dinero, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola he hecho una solicitud de préstamo a la empresa bankintercard y me la han denegado.Cuando no estoy ni en ficheros asnef, tampoco en ficheros experian y en Cirbe del banco de España tampoco salgo.Todo esto es debido por que hace 3 años tarde en pagar un préstamo me pusieron en ficheros Asnef pero pague el préstamo y ya no estoy en asnef.Me siento vulnerado por que se supone que si la deuda está saldada no tiene que perjudicar en futuras solicitudes de préstamo.

Hola he hecho una solicitud de préstamo a la empresa bankintercard y me la han denegado.Cuando no estoy ni en ficheros asnef, tampoco en ficheros experian y en Cirbe del banco de España tampoco salgo.Todo esto es debido por que hace 3 años tarde en pagar un préstamo me pusieron en ficheros Asnef pero pague el préstamo y ya no estoy en asnef.Me siento vulnerado por que se supone que si la deuda está saldada no tiene que perjudicar en futuras solicitudes de préstamo.

Hola, a finales de Enero contraté el servicio de fibra, móvil y TV con Vodafone, pidiendo la potabilidad desde Movistar. Una vez contratado, contacté con Movistar para ver como proceder.Me indicaron que tenía que devolver los equipos en una tienda Movistar, cosa que hice el 23 de Enero de 2024. Pregunté en la tienda si tenía que hacer algo más para la baja, y me dijeron que no. Aun así, el 25 de Enero llamé a Movistar para decirles que me había cambiado de compañía y que si seguía teniendo algo pendiente con ellos. Me dijeron que tenía otra línea móvil, que procedimos a dar de baja (era una segunda línea que te regalaban que nunca usamos). Y ahí ya me dijeron que no teníamos nada más contratado.En Febrero y Marzo me han seguido llegando facturas. Cuando hemos llamado para ver que estaba pasando y que nos devolvieran el importe nos dicen que no, que no habíamos dado de baja el servicio, solo habíamos hecho una portabilidad.Yo he seguido el procedimiento que me indicaron, y además llamé para confirmar si estaba todo OK.Si no se me ha informado correctamente aunque yo haya preguntado varias veces, no es mi responsabilidad, por lo que reclamo que se me devuelva el importe de las últimas facturas correspondientes. Un saludo