Últimas reclamaciones

Tras la realización de obras en el piso (propiedad de mi madre, de 90 años) solicité en su nombre el cambio de contador de gas. Me dijeron que pidiera una orden 66 y al cabo de unos días -el 18 de Julio- vino un técnico, cambió el contador, y se ofreció a llevarse el antiguo. Le indiqué que el contador presentaba un leve golpe en el cristal, posterior a ser retirado, y me dijo que eso no afectaba a su funcionamiento, pero que al ser muy antiguo, siempre es mejor poner uno nuevo.Al cabo de unas semanas, mi madre recibe una factura de 160 € por un consumo estimado de 333 días. Al reclamar a la comercializadora regulada de Naturgy, me responden con una carta de Nedgia donde se dice que la razón de la imputación del consumo es porque hicieron una inspección al notar un consumo inferior a la media (cuando no fue así, yo insté el cambio de contador), y que la inspección deduce que el contador está averiado (el técnico se miró el contador unos segundos y le hizo una foto, eso fue todo). El piso presenta un consumo inferior a la media porque desde Agosto de 2022 no se habita (salvo de Diciembre a mediados de Enero, por unos familiares que estaban de visita) con el fin de preparar diversas reformas, por lo que la imputación de consumo -similar al año anterior- es totalmente arbitraria, así como la suposición de la avería del contador de gas tampoco responde a la realidad.Al intentar reclamar por escrito a Nedgia, el operador telefónico me comunica que no hay un correo electrónico directo para ello, me dice que es muy extraño que se hable de inspección siendo una orden 66, y me remite de nuevo a la Comercializadora Regulada. Cuando les dirijo el escrito, me responden otra vez que me dirija a Nedgia -como decían en su primera respuesta-, ante lo cual decido recurrir a la OCU, por la imposibilidad de hacer llegar una carta (extensa, porque el caso lo requiere) a dicha empresa.En dicha carta argumento el por qué de la arbitrariedad de la imputación, solicito que se proceda a la comprobación y verificación del contador de gas por parte de la Administración (derecho que en su carta la misma Nedgia me comunica), y solicito asimismo la rectificación de la imputación, la devolución del importe de la factura indicada, y una explicación detallada de cómo y por qué se ha llegado a esa situación, puesto que considero que su forma de proceder es como mínimo de una nefasta praxis empresarial, y especialmente por ser víctima de sus actos una persona mayor de 90 años.

Me dirijo a ustedes para reclamar sobre las pésimas condiciones en las que se encuentra el hotel Melia Las Dunas (Cayo Santa Maria, Cuba). El 16 de agosto de 2023, mi familia y yo hicimos check in en el hotel, después de una larga espera. Algunos clientes no pudieron acceder a la habitación hasta las 3 de la madrugada. Somos 6 y reservamos 2 habitaciones. En cuanto llegamos nos dimos cuenta de las pésimas condiciones en las que se encuentra el hotel y que no corresponden para nada con la calidad de un hotel 5 estrellas y mucho menos con el precio que cobran por la estancia en el mismo. Desabastecimiento total, calidad deplorable de la comida, todos los muebles del hotel notablemente viejos y en malas condiciones. No había hielo para las bebidas, que servían calientes incluso en la playa. Las botellas de agua mineral estaban rellenadas con agua del grifo y tampoco nos ponían en las habitaciones. Fue un gran inconveniente teniendo en cuenta que todos acabamos con diarrea.Había tanta gente que las colas para entrar a cenar o a comer o a desayunar, eran interminables. Mínimo esperábamos 20 minutos y en 5 ocasiones más de una hora. Y prácticamente se peleaban contigo por la comida.Acudimos al restaurante Italiano y no pudimos comer porque las pizzas estaban calcinadas. Pedimos otras pero eran de una calidad pésima.El restaurante mediterraneo tenia el aire acondicionado roto y literalmente los clientes en la calle porque no se aguantaba dentro.Hemos contratado un hotel 5 estrellas y nos encontramos con un 3 estrellas (como máximo), una estancia que debería haber sido placentera se convirtió en un suplicio y lo que deberían haber sido unas vacaciones relajantes en un stress constante: a ver si hay cola para comer, a ver si hoy tampoco cenamos…Presente dos quejas en el hotel sin resultado.No vimos a la representante de Catai y en recepción nos dijeron que no nos había dejado nota alguna. El penúltimo día contacte con ella por watsapp, me dijo que había trasladado nuestro descontento al hotel y a Catai. Nos ofrecieron 70€ como compensación. Realmente insuficiente.Hasta ahora hemos tenido muy buenas experiencias con Melia, pero en esta caso ha sido decepcionante.

Hola,quería que me hiciesen una devolución de la factura, porque básicamente tengo una avería en el baño que hace que el agua se salga, y por ende si tengo un seguro deberían de arreglármelo gratuitamente ya que entra en la póliza, vino primero un chico y no hizo nada, más bien estropeo, llamamos de nuevo y decimos que lo ponga como urgente, se ríen de la familia que lleva pagando años , y no lo ponen como urgente porque no es una urgencia que tú casa esté literalmente inundada, ya que he llamado y llamado, y no hay solución alguna, a lo mejor veo que la mejor solución es por aquí

Hola. Me parece lamentable escuchar las nuevas noticias que están saliendo del iPhone 12, es el que tengo y reclamo que si esto es perjudicial para la salud, quisiera que Apple ponga cartas en el asunto y cambie los terminales o de algún tipo de solución ya que yo no me he gastado un dineral para que encima me esté afectando a mi salud. NECESITO UNA RESPUESTA.

Hola, contraté un servicio de recogida de un paquete con genei, la recogida no se efectuó, lo que supuso contratar otra empresa de transporte con la consiguiente demora, después de tratar con atención al cliente en varias ocasiones me dicen que se trata de un error informático y que me lo van a reembolsar, esto no ocurre, vuelvo a contactar con ellos y no obtengo respuesta, de ahí mi reclamación, un saludo, gracias.

Tras dar de baja el servicio con Simyo se me asignó una franja horaria para que Correos Express viniera a recoger el router. De los tres intentos que hay para devolverlo, el primero me llegó un mensaje diciendo que no había sido posible recogerlo a causa de no tener la mercancía. Un hecho totalmente falso ya que en primer lugar, yo tenía el router y en segundo lugar, ese día estuve en casa todod el rato y no pasó nadie a recogerlo. Esa tarde llamé al teléfono que facilita Simyo para posibles problemas y me asignaron una fecha de entrega para el día siguiente y nadie pasó tampoco. Finalmente volvió a pasar lo mismo<: llamé, me asignaron franja horaria y Correos Express nunca pasó a recoger el router. Fui a la oficina de Correos para intentar enviarlo yo pero me dijeron que no les permitía aceptarlo en oficina así que la señora me facilitó un teléfono de Correos Express. Estuve llamando toda la tarde y toda la mañana del día siguiente y nadie cogía el teléfono. Ahora tengo que pagar 50 euros por un router cuando la empresa no vino nunca a por él y tampoco te dan facilidad para que vayas tú a dejarlo a una oficina.

Buenas, tengo un iphone 12 y ante los problemas de exceso de radiación y su prohibición y retirada en Francia, soliticito que me cambien el dispositivo por otro modelo al poder ser el que tengo actualmente perjudicial para la salud. Gracias.

Realicé un pedido, del que he salido bastante descontenta porque no respetan plazos, además hay que estar detrás de ellos insistiéndole con las devoluciones, teniendo que llamar durante semanas cada día para que te hagan caso, y ni con esas.Ahora he devuelto uno de los productos Y SE HAN QUEDADO CON MI DINERO, no me lo devuelven. Lo de esta empresa no es que roce la ilegalidad, es que se mete de lleno.MUCHO CUIDADO CON COMPRAR AQUÍ

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que me reclaman de gas del periodo del 15 de Marzo al 12 de Mayo no parece posible por las siguientes circunstancias : ausencia del domicilio para la lectura del contador y el histórico del consumo que nunca se ha aproxima en lo más mínimo a ese consumo que me facturan.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando la lectura con Nedgia puesto que nunca se realizó dicha lectura o valorando un posible fallo en algun dispositivo. Sin otro particular, atentamente.

Hola, hice una portabilidad de mi número fijo de Jazztel el 29/09/23, me indicaron en Jazztel que para completar dicha portabilidad, tendría que devolver el router y para ello me facilitaría un código de devolución a través de sms. Desde entonces, he llamado varias veces para que me faciliten dicho código y a fecha de hoy todavía no lo he recibido. Tengo la impresión que están demorando el proceso para que se se pase la fecha límite y procedan a efectuarme el cargo del router. He ido a una tienda física Jazztel (Orange) y me dicen que me lo pueden recoger pero no me pueden dar ningún documento justificativo de la recogida. Quiero dejar constancia de mis repetidos intentos de consecución del código sms y entrega del router, para evitar que Jazztel proceda a efectuarme el cargo del mismo