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Cristina, ¡tienes un mensaje sobre tu coche de alquiler en CHECK24! Cristina Mi cuenta @@REF_ID@5f9dade3530589f2c5@REF_ID@@Estimada Cristina, sentimos los inconvenientes que has tenido con tu reserva de alquiler de coches.CHECK24 es un comparador de precios y tu primer contacto en la contratación y comunicación con el proveedor de tu servicio. La empresa de alquiler es la responsable de entregar el vehículo junto con un informe de daños detallando el estado del vehículo en el momento de la recogida para que el cliente verifique el estado y firme el contrato. El cliente es responsable de revisar el estado del vehículo en el momento de la recogida y notificar a la oficina si encuentra algún desperfecto que no conste en los documentos del alquiler.Lamenmente, no es posible para nosotros reclamar la anulación del cargo por daños sin pruebas que demuestren que el daño ya estaba antes de tu alquiler, por lo que si dispones de alguna foto o video del estado del vehículo en la recogida puedes enviarlo a info@alquiler-coches.check24.es para que podamos reclamarlo.En caso de no tener las pruebas mencionadas, podemos ayudarte a reclamar el reembolso de los daños a través del seguro contratado con tu reserva. Para ello, por favor responde a nuestros e-mails aportando la documentación solicitada.Quedamos a tu disposición.Un saludo, CHECK24 Comparador ¿Necesitas un hotel? Encuentra tu hotel al mejor precio con CHECK24. Más de 800.000 alojamientos en 80.000 destinos. Amplia gama de ofertas, desde hostales hasta hoteles de lujo. Asesoramiento experto gratuito. Comparar hoteles ahora Si dentro de las próximas 24 horas, además de tu coche de alquiler, reservas un hotel, esto puede dar lugar a servicios de viaje vinculados. Más información ¿Tienes más preguntas? Nuestra asistente online de alquiler de coches, Sara, tiene las respuestas a las preguntas más frecuentes y resolverá tus dudas al momento. Iniciar chat. Si lo deseas, puedes dar de baja la recepción de correos electrónicos con información sobre productos similares a los contratados o encuestas de servicio en cualquier momento enviando un correo electrónico a alquilerdecoches@check24.es o por correo postal a CHECK24 Travel International GmbH, Erika Mann Str. 62-66, 80636 Múnich, Alemania. Puedes consultar la política de privacidad de CHECK24 Comparador S.L.U. aquí. CHECK24 - El comparador CHECK24 Travel International GmbH Erika Mann Str. 62-66, 80636 MünchenTel. +34 924 924 020 E-Mail alquilerdecoches@check24.es Web www.check24.es El 04.09.2024 a la(s) 18:00:11 reclamar@ocu.org escribió :
